Соседская проблема: неадекватное поведение и опасные обвинения. Как правильно составить заявление и помочь решить ситуацию
Заявление участковому на соседей подразумевает направление жалобы на противоправное поведение соседей в участковый пункт ОВД (УПП) непосредственно участковому уполномоченному полиции, наделенному полномочиями по поддержанию правопорядка на конкретной территории.
Заявитель имеет право быть необъективным
Обращение в правоохранительные органы по поводу тех или иных правовых проблем всегда субъективно. То есть заявитель оценивает тот или иной факт, исходя из собственных убеждений, уровня образования и социальной позиции. Отношения с соседями – это всегда субъективные отношения.
Они могут быть и дружескими, и добрососедскими, и враждебными.
При неприязненных отношениях любой поступок соседей будет расцениваться как враждебный и задевающий права и интересы другого соседа. При этом объективно, с точки зрения закона, никакой вредоносности в действиях соседа может и не быть, а будет обычное сосуществование в достаточно ограниченном пространстве.
Разумеется, существуют нормативы предельного влияния соседей друг друга, при которых:
- запрещено шуметь в установленные часы;
- требуется соблюдать нормы общежития;
- требуется соблюдать санитарно-гигиенические нормы и т.д.
Знать все эти нормы заявитель не обязан. Он вправе донести до сведения полиции свое субъективное мнение, а вот в задачи участкового входит выяснить, насколько это мнение является объективным.
к содержанию ↑Как бороться с шумными соседями
По закону жильцы должны пользоваться жилым помещением, соблюдая права и законные интересы соседей, а также экологические и санитарно-гигиенические требования, а также требования пожарной безопасности. Соблюдать права и законные интересы соседей означает, в том числе, не нарушать допустимый уровень шума, так как превышение допустимых норм может теоретически (а в некоторых случаях и в действительности) причинить вред здоровью других жильцов.
В соответствии с нормами СанПин 1.2.3685-21 допустимый уровень в квартире в дневное время — до 40 дБА (децибел), в ночное время — до 30 дБА. Для измерения уровня шума в квартире можно обратиться в специализированные организации. Только не забудьте проверить, если ли у них аккредитация.
Распространенной проблемой при измерении шума в квартире может стать тот факт, что соседи шумят не постоянно (если это не ремонт, который длиться без остановке), а значит в течение дня (ночи) уровень шума может отличаться по интенсивности и динамичности. Максимальный уровень непостоянного шума в дневное время — 55 дБА, а в ночное — 45 дБА.
Когда шум в квартире все-таки получилось измерить, нужно приступать к следующему шагу — писать претензию громким соседям. Если вы сомневаетесь в мирном и быстром решении вопроса, одновременно с претензией можно направить письмо в управляющую компанию, чтобы она знала о проблеме и могла посодействовать в её решении. Кстати, полезно будет узнать у других соседей, мешает ли им шум.
Чем больше поддержки вы найдете, тем быстрее отреагирует управляющая компания.
В претензии к соседям постарайтесь подробно описать, каким образом вам мешает шум. Вы можете указать, что из-за постоянного шума у вас и членов вашей семьи ухудшилось здоровье, нарушился сон, появилась головная боль (выбирайте пункт, который подходит к вашей ситуации).
В качестве требования вы можете указать: устранить допущенные нарушения, т.е. устранить источник шума, либо установить шумоизоляцию, например, если ваши соседи профессионально занимаются музыкой и любят репетировать каждый день, то можно посоветовать им установить шумоизоляцию в отдельной комнате, где они занимаются. Ещё один вариант — шумоизоляцию пола или потолка.
Не лишним будет указать в претензии, что если соседи продолжат нарушать порядок, то вы обратитесь с жалобой в жилищную инспекцию. Можно напомнить соседу и о том, что вы вправе обратиться в суд о понуждении соседа выполнить звукоизоляцию (пола или потолка).
Шумные соседи часто не самая большая проблема. Что делать, если сосед затопил вашу квартиру или повредил ваше имущество? Открывайте нашу пошаговую инструкцию “Взыскать ущерб с соседей”. Выбираете из списка ваш случай, регистрируетесь на сайте и решаете вопрос вместе с нашими юристами.
%%type:widget, id:damage-neighbors, name:quiz%%
к содержанию ↑Как составить исковое заявление
Ещё один вариант “борьбы” с шумными соседями — подача иска. Вы можете подать исковое заявление о понуждении соседа выполнить звукоизоляцию в квартире (например, звукоизоляцию пола или потолка). Шансы на успех повышаются, если вы знаете, что при ремонте сосед нарушил конструкцию пола или потолка (например, сделал теплый пол, но без шумоизоляции) и из-за этого в вашей квартире теперь есть постоянный шум.
Включите в исковое заявления ваши данные, данные ответчика, информацию о том, как часто соседи шумят, в какое время, информацию о проведенных замерах шума в квартире (приложите к исковому заявлению отчет организации, проводившей замеры). Если другие соседи готовы подтвердить, что тоже страдают от шума, то их можно будет привлечь к рассмотрению иска в качестве свидетелей.
К исковому заявлению стоит приложить и документы, подтверждающие, что вы пытались урегулировать вопрос с соседями (копию претензии соседям, копию жалобы в жилищную инспекцию, копию жалобы в Роспотребнадзор). В исковое заявление вы также можете включить требование о взыскании морального вреда. Однако, при выборе средства “борьбы” с соседями помните, что ваша цель не отомстить и получить деньги, а договориться о том, чтобы в доме было комфортно жить.
Желаем удачи и спокойных соседей!
к содержанию ↑Как правильно подать жалобу на соседей: повод, инстанции, правила
Почти любой многоквартирный дом многим из нас по обстоятельствам может напомнить муравейник, растревоженный улей либо поле боя. Основная причина – один ошибочный, но очень популярный принцип: «в своей квартире/у себя дома делаю всё, что захочу». Часто последствия таких «хотелок» ощутимы различными органами чувств жильцам всего подъезда или даже дома.
Возможно, самая распространённая проблема – шум ремонта, музыкального центра/телевизора, супружеские и прочие скандалы. Об этом разговор особый. Но есть ещё немало ситуаций, из-за которых спокойная жизнь практически недостижима.
Хорошо, если с соседями-нарушителями можно договориться. А если нельзя – придётся просить помощи. В этом случае всё начинается с жалобы.
к содержанию ↑Коллективная жалоба на соседей
Какие ситуации чаще всего портят нами жизнь? Их всего несколько, но каждая способна навредить «по полной».
- Серьёзный ремонт – это почти всегда стресс для соседей, особенно в старых домах. И дело не только в работающем без перерыва перфораторе. Почти всегда часть подъезда оказывается заставлена огромными мешками со строительным мусором, вывороченными из старых полов облезлыми и подгнившими досками, коробками от плитки/ламината и тому подобным. А ровный слой пыли на полу и стенах от пары тонн перетасканного с улицы отсева для бетонных стяжек?
- Другая ситуация – соседям просто лень выносить бытовой мусор, особенно если в доме нет мусоропровода. Держать мешки в собственной квартире не хочется, и они ровненько выстраиваются на лестничной клетке где-нибудь между этажами. Ещё так могут сделать заигравшиеся дети/подростки – родители велели, а детки отвлеклись, бросили и забыли.
- А бывает, что соседи оставляют мусор на лестничной клетке и вообще его не выносят. Известны случаи психических заболеваний, при которых люди, напротив, собирали мусорные мешки на помойках и тащили к себе в квартиру! Всё эта масса гнила и распространяла ужасающие запахи.
- Впрочем, «амбре» может быть результатом неправильного содержания домашних животных. Одинокие люди порой обзаводятся немыслимым количеством кошек и/или собак, за которыми просто не в состоянии прибирать. Собаки создают и другие проблемы: выпущенные погулять, они способны кого-нибудь покусать. Также нередко создается ситуация, когда у соседей постоянно лает собака, запертая в квартире, а что делать, если это происходит — непонятно.
Относительно простая ситуация: нарушитель один, а пострадавших – несколько. В любой инстанции проверять обязаны каждое обращение. Однако письмо, подписанное несколькими людьми, в глазах многих чиновников подтверждает серьёзность ситуации.
Далее мы расскажем о том, куда можно обратиться с жалобой на соседей.
к содержанию ↑К участковому
Это самый простой и распространённый вариант, особенно на первом этапе борьбы с соседями-нарушителями. Участковый обязан ознакомиться с жалобой о любом нарушении и отреагировать на неё: посетить «нехорошую квартиру», осмотреть подъезд, опросить всех, кто подписал обращение (и кто не подписал – тоже) и составить протокол.
Если в компетенции участкового будет наложить штраф, он это сделает, нет – получайте ответ из полиции, свой экземпляр протокола и идите дальше.
Теперь поговорим о подаче жалобы на соседа в прокуратуру.
к содержанию ↑В прокуратуру
Если участковый почему-то бездействует, то требуйте от него официального отказа и идите с ним в прокуратуру. Ваша цель – обязать участкового предпринять конкретные шаги, а не просто отмахнуться от вашего обращения.
В СЭС
Грязь в подъезде, последствия выгула собаки на клумбах у подъезда, «кошатник» в квартире за стенкой – всё это нарушение санитарно-эпидемиологических норм. Хорошо, если к жалобе будет приложен протокол, который по вашему заявлению ранее составит участковый. Найти образец жалобы на соседей в СЭС вы сможете в этой организации.
Теперь мы расскажем о жалобе на соседей в пожарную инспекцию.
В пожарную
Один из вариантов – когда лестничные клетки и межэтажные площадки заставлены ненужной мебелью, деревянными оконными рамами и так далее. Аргумент для обращения в пожарную инспекцию прост: такие завалы затруднят эвакуацию людей при пожаре. Кроме того, старые доски, пакля на вывороченных водопроводных трубах и всевозможные коробки очень хорошо горят.
Далее мы расскажем о том, как написать жалобу на соседей в администрацию.
к содержанию ↑В администрацию
Во многих городах можно направить интернет-жалобу непосредственно в администрацию. Это не означает, что решением проблемы займутся депутаты, главы округов или аппарат мэра (губернатора). Однако специально назначенные сотрудники администрации разбираются со всеми обращениями и переадресуют их по назначению.
Во многих случаях и соседских неурядицах помогает Роспотребнадзор. По телефону «горячей линии» там вполне реально получить консультацию по своему вопросу, а также рекомендацию, куда конкретно обратиться. Вы также сможете найти образец жалобы на соседей в администрацию в этой организации.
Информацию о том, как правильно составить и написать коллективную жалобу на соседей, а также ее образец вы найдете ниже.
к содержанию ↑Как написать такое обращение
Коллективная борьба всегда более результативна. Но что если вы – единственный порядочный жилец среди соседей-нарушителей? В подобных ситуациях бороться тяжело, но всё-таки возможно.
Единого образца даже для коллективной жалобы на соседей участковому или в другую организацию не существует. Зато есть несколько правил. Они нигде не зафиксированы, но сложились за многие годы существования нарушителей и искателей правды, так что заслуживают доверия.
Итак, жалоба должна быть:
- Правильно адресованной. Не нужно писать сразу во все инстанции по принципу «откуда-нибудь, да ответят». Обращайтесь только в компетентные органы. Всё-таки сомневаетесь, правильно ли адресовали письмо? Тогда хорошим вариантом будет фраза вроде: «Просим переадресовать наше обращение, в случае если [наименование адресата] не уполномочен решать подобные вопросы».
- Написанной по существу. Не нужно расписывать эмоции каждого из нижеподписавшихся и рисовать картины апокалипсиса в масштабах одного подъезда. Только факты: собака нарушителя выгуливается в подъезде – значит, нарушены санитарные нормы и правила содержания общего имущества жильцов. О том, какие омерзительные чувства вызывают «кучки», можно поговорить между собой на досуге.
- Краткой и чёткой. Этот пункт вытекает из предыдущего. Если будете придерживаться фактов, то жалоба должна получиться без всякой «воды». Предложения – короткие и ясные. Помните: идеальное обращение умещается на одном-двух листах всегда, когда это возможно.
- Аргументированной. Одно дело – когда вам просто что-то не нравится, другое – когда нарушены ваши права. Например, уже упоминавшийся «собачий» случай может быть соотнесён со статьями 6.3 либо 6.4 КоАП РФ. Без ваших аргументов чиновнику придётся самому соотносить нарушения с какими-либо нормами и статьями. Будет ли этот человек предельно внимателен в подборе документов или подойдёт формально? Законы и статьи должны подбираться максимально тщательно, особенно местные.
- Грамотной. Выберите из всех «нижеподписавшихся» самого дружного с русским языком человека, пусть всё проверит. Если чиновник заметит в жалобе кучу ошибок, он может подойти к решению вопроса соответственно – небрежно и без особого внимания. Не имеет права? Если бы все делали только то, что разрешено!
- Если это возможно – с приложением фото/видеоматериалов. Чей-то джип регулярно заезжает на газон и уже превратил его в месиво из травы и земли? Сделайте и распечатайте снимок так, чтобы были видны номера авто, это будет отличным доказательством вины автовладельца.
- С конкретными просьбами. «Просим обязать таких-то устранить указанные нарушения в срок до…», «просим принять меры в отношении…» и так далее. Если вы ничего не требуете, то зачем вообще жалобы писать?
Эти правила помогут вам подготовить и адресовать жалобу наилучшим образом.
Индивидуальная жалоба, при этом, составляется по правилам, которые уже перечислены. Поскольку заявитель – единственный, особое значение приобретают фото- и видеодоказательства, а также свидетельские показания. Например, к вам приехали родственники с маленькими детьми и тут же начали задыхаться от соседских «ароматов».
Написать жалобу относительно просто. Добиться реальных результатов и прекращения нарушений гораздо сложнее. И всё-таки бороться с нарушителями необходимо.
к содержанию ↑Жалоба на соседей
Жалоба на соседей – это документ, с которым в государственный орган может обратиться любой гражданин, страдающий от неподобающего поведения соседей, правонарушений с их стороны. Сегодня мы расскажем, по какому поводу можно пожаловаться на соседей, куда заявлять официальную бумагу, как правильно её оформить.
Проблемы с соседями
Большинство граждан нашей страны проживают в многоквартирных жилых домах, а не индивидуальных постройках, что заставляет мириться с соседями. Так, соседи могут шуметь в ночные часы, регулярно осуществлять ремонт, курить в туалете или выгуливать собаку без намордника на газоне во дворе. Оснований для заявления жалобы на соседей можно назвать несколько, равно как и государственных органов, уполномоченных рассматривать подобные обращения.
Правовое регулирование института «соседства» приводится в положениях Жилищного кодекса РФ. Несмотря на то, что межличностные правоотношения не являются предметом гражданского права, законодатель обязывает собственников жилых помещения осуществлять за ним надлежащий уход. Отчасти это направлено и на общее благополучие всего дома, ведь мало кому будет приятно наблюдать в подъезде тараканов и ощущать странные запахи.
Более того, законодатель отдаёт вопросы управления многоквартирным жилым домом в руки его жильцов. Так, собственники квартир вправе принимать многие ключевые решения: установка шлагбаума, смена управляющей компании, установка лавочек во дворе и так далее. Таким образом получается, что соседский коллектив должен представляет собой определённое сообщество, в котором все друг друга уважают.
К сожалению, на практике это не всегда так.
к содержанию ↑Курение и шум
Курение в подъезде, туалете ила на балконе, а также громкие звуки в ночное время можно отнести к одной категории правонарушений. Причиной тому будет орган, уполномоченный разрешать подобные вопросы. Жалобу по такому основанию мы будет заявлять участковому, за участком которого закреплен многоквартирный жилой дом.
Участковый, будучи сотрудником полиции, обладает определёнными властными полномочиями, позволяющими ему поддерживать порядок на своей территории.
Полицейский, принявший жалобу в работу, осуществит выезд на место, проведет разбирательство, привлечет нарушителей к ответственности. Иногда вопрос удаётся разрешить мирно, проведя профилактическую беседу.
к содержанию ↑Нарушение санитарных норм
Ранее мы уже упоминали о проблеме с нарушением базовых санитарных норм, которая становится причиной разведения насекомых, опасных микробов и бактерий. С жалобой на грязь следует обращаться в управление государственной жилищной инспекции, находящейся в вашем регионе. Местное управление ведомства обязано следить за соблюдением жилищного законодательства в области.
Антисанитария – это основание для привлечения лица к административной ответственности по статье 6.4. Кодекса об административных правонарушениях. Физическому лицу будет грозить штраф в сумме от 500 до 1000 рублей.