Найти квитанцию и отследить расходы: в приложении «Моя Москва» появилась история платежей
В мобильном приложении «Моя Москва» появился раздел «История платежей». Это архив счетов за городские услуги и штрафов, которые пользователи оплачивали через приложение. Здесь можно найти любой платеж, выполненный с 1 декабря 2020 года.
«Теперь архив счетов будет всегда доступен в смартфоне. Это поможет жителям быстро подтвердить оплату. С появлением нового раздела им не нужно хранить десятки бумажных квитанций дома, они всегда будут доступны в электронном виде в мобильном приложении “Моя Москва”», — рассказали в пресс-службе Департамента информационных технологий.
Раздел «История платежей» отображается в сервисе «Мои платежи». Здесь можно найти архив платежей за городские услуги в категориях «Транспорт», «ЖКУ», «Образование» и «Федеральная служба судебных приставов (ФССП)».
Здесь можно найти и посмотреть квитанции об оплате единого платежного документа (ЕПД), штрафов ГИБДД, счетов за электроэнергию или занятия в кружках и секциях. Причем пользователям доступны не только данные о платежах по единым платежным документам, но и сами ЕПД в электронном виде.
Все счета сортируются по датам оплаты. Чтобы просмотреть нужный, необходимо кликнуть на его наименование.
Мобильное приложение «Моя Москва» появилось в начале 2019 года. С его помощью можно передавать показания счетчиков, оплачивать городские услуги, записываться к врачам городских поликлиник, на ПЦР-тестирование, тестирование на антитела к COVID-19 и вакцинацию от коронавируса.
Автомобилисты будут получать сообщения об эвакуации, проверять историю автомобиля перед покупкой, а родители — следить за успеваемостью, посещением и питанием ребенка в школе. Кроме того, пользователи приложения могут консультироваться с операторами контакт-центра по работе городских сервисов.
В 2020 году была выпущена новая версия приложения «Моя Москва». Все разделы интерфейса («Главная», «Новости», «Платежи», «Услуги», «Поиск») теперь располагаются не на одном экране, а в разных блоках. Кроме того, появились виджеты.
Благодаря им на главном экране отображаются данные о записи к врачам, информация об эвакуации автомобиля и напоминания о передаче показаний счетчиков.
Сейчас разработчики тестируют голосовой помощник для приложения «Моя Москва». Пока он доступен 10 процентам пользователей, но скоро заработает для всех. Новая функция использует синтез и распознавание речи.
С момента начала работы мобильного приложения «Моя Москва» его установили 2,2 миллиона человек.
к содержанию ↑Варианты получения информации
Проверить оплату по лицевому счету можно различными способами. Например, через интернет. Существует несколько сайтов, перейдя на которые, можно узнать всю информацию о произведенных платежах за коммунальные услуги:
- Сайт https://www.gosuslugi.ru.
- Сайт https://peney.net.
- Сайт http://kvp24.ru.
ВАЖНО: Для уточнения оплаты ЖКХ по данным интернет-ресурсам необходимо зарегистрироваться на сайте и создать личный кабинет.
Если вам по каким-либо причинам не доступен интернет, то узнать свои платежи за коммунальные услуги также можно:
- В банке (в кассе либо через терминалы оплаты).
- В ЖЭКе.
- По телефону (позвонить в управляющую компанию или напрямую в ресурсоснабжающую организацию).
Давайте наиболее подробно рассмотрим все способы проверки оплаты услуг ЖКХ.
к содержанию ↑Пошаговая инструкция: как узнать лично и посмотреть онлайн?
Для получения информации об оплатах ЖКХ, вам необходимо знать свой лицевой счет. Обычно, его указывают в верхней части квитанции, рядом с данными плательщика. Если вы не нашли номер лицевого счета, то не расстраивайтесь.
Проверить наличие долга за коммуналку можно также по адресу проживания.
Банк
Большая часть платежей за коммунальные услуги проходит через различные банковские организации. Банк – место, где вы также сможете узнать сумму, подлежащую оплате за услуги ЖКХ. Что для этого нужно?
- Взять квитанции с прошлого месяца и свой паспорт.
- Прийти в банк и передать квиток, на котором указан ваш лицевой счет операционисту. Он, введя ваши паспортные данные и номер лицевого счета, сможет посмотреть и сообщить всю информацию о платежах.
- Оплатить сумму, озвученную работником банка, если это необходимо
Сайт «Квартплата 24»
Квартплата 24 – еще один сайт для проверки задолженности по ЖКУ. Для получения такой информации необходимо:
- Перейти на сайт http://kvp24.ru.
- Авторизоваться в личном кабинете. Логин и пароль для авторизации необходимо получить в своей управляющей компании. Некоторые организации вносят данные для авторизации непосредственно в квиток по оплате.
- Просмотреть оплаты в личном кабинете.
Вся информация по оплатам коммунальных услуг на сайте http://kvp24.ru/ обновляется автоматически ежемесячно.
к содержанию ↑Личное посещение управляющей компании
Самый достоверный способ проверить долг за услуги ЖКХ по лицевому счету – лично посетить ЖЭК или управляющую организацию. С собой необходимо взять паспорт и квиток за любой из прошлых месяцев. Сотрудники ЖЭКа введут ваш лицевой счет в базе и представят вам всю необходимую информацию.
Если у вас нет с собой квитанции, то проверить оплату ЖКХ можно по адресу и ФИО собственника помещения.
Единственный минус такого способа – наличие больших очередей. Тщательно распланируйте свои дела в этот день, так как простоять в ЖЭКе можно довольно долго.
к содержанию ↑Сайт «Пеней нет»
- Переходим на сайт https://peney.net.
- В правом столбце с разделами ищем категорию «ЖКХ».
- В первой строчке вводим код плательщика (лицевой счет).
- Во второй строчке набираем свою электронную почту.
- Ставим галочку рядом с пунктом о согласии на использование персональных данных.
- Жмем кнопку «Искать начисления».
Справка! Удобный сервис в плане получения сведений о своих долгах. Есть возможность подключить услугу по смс-рассылке. В таком случае при появлении даже минимальной задолженности вам на телефон придет смс-уведомление.
Терминал
Помимо визита в банк, проверить платежи ЖКХ по лицевому счету можно в терминале (банкомате) любой банковской организации. Такой способ получения информации об оплате коммуналки подойдет большинству, так как в каждом из магазинов стоят по несколько банковских терминалов.
- Подойти с квитком об оплате ЖКХ к любому из терминалов (банкоматов).
- Зайти в опцию «Коммунальные услуги».
- Ввести комбинацию цифр лицевого счета, ФИО собственника и адрес проживания.
После этих нехитрых действий на монитор терминала вам выйдет сумма, подлежащая к оплате.
Вы можете заплатить ее сразу либо чуть позже. Все способы проверки оплат ЖКХ по лицевому счету доступны любому человеку.
Чтобы избежать пеней и штрафов, регулярно проверяйте свои коммунальные платежи на предмет задолженности. Как именно стоит получать такую информацию – каждый решает сам для себя. Кому-то удобнее прийти в ЖЭК лично, а кому-то проще сделать пару кликов мышкой.
Это быстро и бесплатно !
к содержанию ↑Как получать квитанции на электронную почту
В силу п. 10 ст. 161 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана обеспечивать свободный доступ к информации: о выполняемых работах и оказываемых услугах по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома; о порядке и условиях их выполнения и оказания; об их стоимости, тарифах (ценах) на ресурсы, необходимых для предоставления ЖКУ, согласно стандарту раскрытия информации, утвержденному Правительством РФ.
При этом на отношения между управляющей компанией и жильцами по взиманию платы за ЖКУ распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей». Непредоставление квитанций ЖКХ является нарушением ст.10 указанного закона. Согласно данной статье исполнитель должен своевременно предоставлять потребителю необходимые и достоверные сведения о стоимости и поставщике коммунальных услуг.
Согласно п.6. Приказа Минрегиона РФ от 19.09.2011 N 454 платежный документ рекомендуется предоставлять потребителям услуг в распечатанном виде, за исключением случаев, когда жильцами и управляющей организацией согласована другая форма предоставления квитанций.
Таким образом, квитанции можно получать: в виде бумажного документа; на электронную почту; в личном кабинете на сайте ЖКХ (подробнее).
к содержанию ↑Преимущества получения квитанции ЖКХ в электронном виде:
Получение квитанций ЖКХ через сайт
Для управляющих компаний и ТСЖ самый простой и выгодный способ отправки квитанций потребителям — в электронном виде, так как это снижает затраты на печать и физическую доставку в почтовые ящики. Удобнее всего для этого использовать готовые решения с личными кабинетами, которые, помимо доставки квитанций, решают также ряд дополнительных задач. Например, прием оплаты за коммунальные услуги онлайн, обработка заявок в аварийно-диспетчерскую службу и другие.
Подробнее об этом вы можете прочитать здесь.
к содержанию ↑Получение квитанций по электронной почте через ЕРЦ
Как распечатать квитанцию ЖКХ
- Войти в личный кабинет (логин и пароль необходимо предварительно получить в УК или ТСЖ).
Для печати квитанции с электронного почтового ящика следует:
- Авторизоваться в ящике электронной почты, на которую вы получаете квитанции и открыть нужное сообщение.
- Открыть вложенный файл в отдельном окне.
- Нажать кнопку «Печать» или сочетание клавиш «Ctrl+P».
Примеры квитанций, актуальных в 2021 году, представлены на скриншотах ниже. Такие квитанции вы можете выгрузить с нашего сайта ЖКХ.
Как заполнить квитанцию ЖКХ
Внесение текущих показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) может осуществляться:
- С помощью личного кабинета на сайте ЖКХ. В продукте удобный и простой механизм ввода показаний счетчиков. Нужно перейти на закладку «Данные счетчиков». В открывшемся окне уже заполнены наименования приборов учета, достаточно просто ввести цифры в нужные ячейки.
- Через банковские сервисы и терминалы оплаты при проведении оплаты по текущим счетам ЖКХ.
- Вариант по старинке — вписать текущие показания в полученные бумажные квитанции и передать данные при внесении оплаты в банке, на почте или в ТСЖ (УК).
Существуют разные варианты заполнения квитанций. Рассмотрим на примере:
Показания приборов учета
к содержанию ↑Как распечатать квитанцию ЖКХ по лицевому счету и адресу собственника
Квитанция ЖКХ – это официальный платёжный документ. От того, насколько грамотно она составлена, зависит платёжная дисциплина потребителей. Из статьи Вы узнаете, где собственник может квитанцию ЖКХ по лицевому счёту распечатать и оплатить, как ему получить квитанцию ЖКХ в электронном виде, а также какие сведения УО должна включить в квитанцию на оплату ЖКХ, какие нарушения в платёжке фиксируют чаще всего инспекторы ГЖИ.
Для удобства скачайте шаблон идеального платёжного документа.
к содержанию ↑Как собственнику распечатать квитанцию ЖКХ по лицевому счету
Форма идеальной квитанции ЖКХ Скачать бесплатноСтандарт работы с оплатами ЖКУ Скачать бесплатноПисьмо в РСО о решении вносить плату за коммунальную услуги напрямую РСО Скачать бесплатно
На каждое помещение оформляют финансово-лицевой счёт. Его закрепляют за конкретным собственником. Если в жилом помещении несколько владельцев, по заявлению одного из них и при согласии других лицевые счета разделяют на каждого.
В таком случае квитанция ЖКХ будет приходить каждому потребителю, согласно его доле собственности. А также лицевой счёт можно оформить на нанимателя помещения по договору социального найма.
Если собственник потерял квитанцию на оплату ЖКХ, он может восстановить документ. Например, сформировать и распечатать платёжку по номеру лицевого счёта. Для этого есть несколько способов:
- Обратиться в офис управляющей компании. Собственник должен назвать номер финансово-лицевого счёта. Представители УО сформируют и распечатают платёжный документ. Все сведения о лицевом счёте бухгалтер возьмёт в базе данных.
- Обратиться к поставщику ресурса, в расчётный отдел. Сделать это можно лично или по телефону. Квитанцию сформируют по номеру лицевого счёта.
- Запросить электронную квитанцию в абонентском отделе УК по телефону. Документ бухгалтер отравит на электронную почту или в мессенджеры. Собственник сам сможет её распечатать и оплатить любым удобным способом. У
- Узнать реквизиты лицевого счёта можно через приложение «Сбербанк онлайн». Для этого гражданин оформляет и получает дебетовую карту в Сбербанке. Затем – регистрируется в мобильном приложении и заходит под своим логином и паролем в личный кабинет. В пункте «Платежи и переводы» открывает «ЖКХ и домашний телефон». Среди предложенного списка нужно выбрать необходимую коммунальную услугу: «Квартплата», «Электроэнергия», «Газ» и т.д. Затем — выбрать получателя платежа. Ввести сведения: номер лицевого счёта, показания ИПУ.
- Через портал Госуслуги, по единому коду плательщика. Потребитель вводит в разделе «Оплата ЖКХ» номер из ЕПД, и на портале появляется форма для оплаты. В неё есть вся информация, аналогичная той, что прописана на бумажной квитанции. Если потребитель не получает единый платёжный документ, он может обратиться в свою обслуживающую организацию, либо ресурсоснабжающее предприятие.
Наши эксперты подготовили справочник с перечнем сведений, которые должен содержать платёжный документ. Сохраняйте его себе, чтобы ваши платёжки всегда отвечали нормам законодательства.