Как решать конфликты с соседями по квартире
Конфликты неизбежны, если люди живут под одной крышей. Чтобы они не повлияли на отношения или не заставили соседей разъехаться, важно уметь обсуждать спорные темы и приходить к решениям, которые устроят всех. Рассказываем, что поможет не превратить обсуждение проблем в битву титанов.
Фокусируйтесь на сотрудничестве
Калифорнийский клинический психолог Карла Мэри Мэнли отмечает, что чаще всего ее клиенты идут по пути скандалов в надежде, что их крики точно услышат. Это ошибочная тактика, напоминает специалист. Ссоры и споры непродуктивны, ведь они приводят к развитию событий, в которых один человек обязательно выигрывает, а другой оказывается проигравшим.
Здоровый конфликт строится на сотрудничестве, взаимопонимании и достижении позитивного решения, которое удовлетворит обе стороны. Поэтому, когда назревает конфронтация, и тебе, и соседу стоит помнить, что в ней нет правых и тех, кто ошибается. Это поможет вам оставаться на одной волне.
к содержанию ↑Говорите прямо, но доброжелательно
Старайтесь не обвинять друг друга, но при этом не замалчивать проблемы, скатываясь к пассивной агрессии. Вместо этого обозначайте, какая перед вами стоит задача, а затем предлагайте способы ее решения.
Предположим, сосед не убирает за собой. Попробуй сказать о том, что тебя смущает захламленность квартиры, и предложи составить график либо собраться вместе, чтобы навести порядок.
Если один из вас захочет уйти в оборону и оправдывать свое поведение нехваткой необходимых предметов, плохим настроением или даже ретроградным Меркурием, — возвращайте друг друга в реальность. Мягко напоминайте, что сейчас предмет спора — не внешние обстоятельства, а неприятности, вызванные поведением соседа или вашим общим вкладом.
к содержанию ↑Помните о HALT-стратегии
Сам термин HALT — это сложение первых букв английских слов hungry, angry, lonely, tired — «голодный», «злой», «одинокий», «уставший». Клинический психолог Бренда Уэйд отмечает, что споры, которые начинаются, если хотя бы один из участников гневается, хочет есть или спать либо чувствует себя покинутым, непременно приводят к ссоре.
Перед тем, как обсуждать проблемы, честно расскажите о своих чувствах друг другу: дайте знать, что вы устали после работы и вам хотелось бы продолжать диалог, оставаясь в хорошем настроении. Дайте друг другу 15–30 минут, за которые вы успеете перекусить, вздремнуть или выплеснуть пар. Только после этого возвращайтесь к обсуждению.
Акцент на чувствах и готовность принять факт, что человеку нужен отдых, объясняет Уэйд, дают собеседнику понять, что о его комфорте заботятся, а значит, и в центре обсуждения будут не придирки, но попытки прийти к общему решению.
к содержанию ↑Решайте одну проблему за раз
Для начала определите центральную задачу, которую вы бы хотели обсудить. Например, на тебя злится твой сосед. В таком случае стоит понять, что именно его тревожит, а затем решать основную проблему.
Если соседу есть что сказать — не перебивай его и дай возможность быть услышанным. Здорово, если и собеседник станет поступать так же.
Часто люди доводят обсуждение до точки кипения, замалчивая множество проблем. Если вы столкнулись с тем же — постарайтесь вычленить самую сложную задачу, а остальные оставьте для последующих бесед. Это поможет не превратить разговор в повод для ссоры.
к содержанию ↑Ориентируйтесь на результат
Обсуждая проблемы, не стыдите друг друга и не указывайте на недостатки. Вместо этого сделайте приоритетом поиск решения проблемы. По словам Мэнли, многие собеседники застревают в черно-белом мышлении, однако для разрешения конфликта важно не делить себя и соседа на хороших и плохих людей.
Допустим, сосед по квартире громко слушает музыку, а конфликты с соседями по лестничной клетке приходится решать тебе. В таком случае ты можешь сказать, что чувствуешь недовольство и разочарование, когда происходят такие ситуации, а вся ответственность за происходящее лежит не на виновнике. Затем предложи ему вместе пойти к соседям сверху или снизу, чтобы узнать у них, в какие часы им не мешает шум.
Словом, используй модель, которую нередко советуют психологи: бегло напоминай о ситуации, фокусируйся на своих чувствах, затем обсуди решение.
к содержанию ↑Следите за языком тела
Даже если ты сильно зла на соседа, постарайся не закатывать глаза, не использовать сарказм, не держаться в закрытой позе — все это сосед может неосознанно считать как неготовность сотрудничать. Помни, что вы плывете в одной лодке, поэтому вам обоим стоит оставаться доброжелательными, особенно когда речь идет о жестах и малозаметных сигналах.
Умейте завершать конфронтацию
Будет здорово, если после тяжелого обсуждения вы с соседом уделите 5 минут, чтобы повторить, что вы обсуждали и к чему пришли. Так станет понятно, действительно ли вы поняли друг друга. После этого поблагодарите друг друга за то, что нашли время и силы на разбор ситуации.
Если считаете, что вам стоит извиниться — обязательно сделайте это.
Общение соседей: как избежать конфликтов
О соседских войнах многие знают не понаслышке. Порой противостояние между людьми, вынужденными жить в абсолютной близости, приобретает угрожающий характер. AnyDayLife рассказывает, как сделать так, чтобы общение соседей имело исключительно доброжелательный характер.
Причины конфликтов с соседями
Соседи идут в довесок с жилищем. Конечно, каждый хочет, чтобы это приложение было приятным, однако выбирать людей, которые будут жить за стенкой, не приходится. На построение отношений с соседями влияет множество факторов, в их числе возраст, социальный уровень и материальное положение, наличие/отсутствие детей, наличие/отсутствие домашних животных.
Дело в том, что намного больше шансов ужиться с людьми вашего возраста, ведь образ жизни молодежи, как правило, сильно отличается от ритма, в котором привыкли жить зрелые или пожилые люди. Ощутимая социальная и материальная пропасть со временем обязательно спровоцирует зависть с более скромной стороны, ведь новомодная машина, дорогая одежда и рассказы о головокружительном досуге богачей будут постоянно рябить глаза и резать слух.
И даже если ваши соседи окажутся вполне милыми, порядочными людьми, такой небольшой нюанс, как истошно рыдающий по ночам маленький ребенок или заливистый утренний лай пса, скорее всего, поселит в вашем соседском сердце неконтролируемую ненависть.
к содержанию ↑Как избежать конфликтов с соседями
Предположим, что вам не совсем повезло, и ваши соседи оказались не идеальными. Это не повод для паники. Вам отнюдь не обязательно становиться с ними лучшими друзьями, но и опрометчиво записывать их в злейшие враги тоже не торопитесь.
Во-первых, никогда не стоит пытаться отплатить своим соседям той же монетой, что они вам. Так вы только усугубите вашу междоусобицу. Человек по своей природе мстителен и конфликтен, поэтому всегда будет стараться оставить последнее слово за собой.
Как понимаете, конца вражде в таком случае не видать, как и начала спокойной жизни. На громкую музыку не стоит отвечать еще более громкой музыкой, а оставленный на лестничной клетке мусорный пакет не означает, что вы тоже должны выставить свой мусор под соседскую дверь.
Не бойтесь делать соседям замечания, ведь порой люди могут даже не подозревать, что причиняют вам дискомфорт. Только не стоит с порога сыпать обвинениями. Человек закономерно займет оборонительную позицию — ни о каком диалоге в таком случае и речи быть не может.
Постарайтесь конструктивно изложить суть своей претензии, поговорить спокойно и попытаться прийти ко взаимовыгодному решению проблемы. Только не ставьте неразрешимых задач, если у 9-месячного ребенка режутся зубки, извольте потерпеть, это проходит.
Любые отношения строятся на взаимности, поэтому не забывайте, что для кого-то вы тоже можете быть неидеальными соседями. Не нужно провоцировать людей. К примеру, если для вас ночная уборка или мелкий ремонт — вполне нормальное явление, то кому-то вбиваемые в стену гвозди могут мешать отдыхать.
Если вы только что переехали в новый дом, обязательно познакомьтесь с соседями. Достаточно позвонить в дверь, представиться и преподнести небольшой гостинец. В этом нет ничего постыдного, лицемерного или заискивающего.
Согласитесь, довольно странно, когда люди, живя на одной лестничной клетке, даже не поднимают навстречу друг другу головы. Никто не застрахован от форс-мажорных ситуаций, порой помощь нужна неотложно, оказать поддержку в таком случае могут только соседи.
А вот если вам попались соседи-скандалисты или неблагополучные семьи (алкоголики, наркоманы), то общение с такими людьми нужно свести к минимуму. Ограничивайтесь умеренно добродушным «здравствуйте», надменное игнорирование или раздраженность в их адрес может вылиться в нежелательные для вас последствия.
к содержанию ↑Руководство по общению с соседями: как наладить отношения
Насколько хорошо вы знаете людей, проживающих за стенкой? Статистика говорит, что только треть россиян поддерживают отношения со своими соседями. Чаще всего нам просто не хватает времени на новые знакомства, ритм мегаполиса диктует свои правила. Но порой, все дело в элементарном отсутствие мотивации.
Зачем выстраивать отношения с людьми, которые, казалось бы, никак не влияют на нашу жизнь? Рассказываем в нашей статье.
Нормальные или даже дружеские отношения с соседями могут быть полезны для вас во многих ситуациях. Уезжаете в отпуск, а любимый фикус или котика не с кем оставить? Та же статистика говорит, что 65% россиян готовы выручить своих соседей. И именно жильцы одной лестничной площадки первыми приходят на помощь в экстренных ситуациях.
Поэтому даже если дружба с соседями не входит в ваши планы, приложите немного усилий и постарайтесь выстроить взаимовыгодное сотрудничество.