Жалоба в жилищную инспекцию на соседей

На что обычно жалуются в жилищную инспекцию? Одна из самых распространенных причин — шумные соседи. Не важно, живете ли в старом доме или в новостройке, любители пошуметь найдутся везде. В крупных городах на шум в квартире реагируют достаточно быстро, если после 23:00 любители вечеринок не успокаиваются, то соседи обычно вызывают полицию, которая приезжает и старается решить вопрос.

Но в регионах не всегда можно рассчитывать на такую оперативность. Что делать, если шум из соседней квартиры беспокоит постоянно, мешает спать или работать на удаленке? Выход есть. Нужно обращаться в жилищную инспекцию или управляющую компанию.

Жилищная инспекция — это тот орган, который осуществляет государственный жилищный надзор. Для проведения проверки инспекция должна получить от гражданина заявление (жалобу) о возможных нарушениях законодательства.

С одной стороны, собственникам квартир принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом. С другой стороны, эти права не могут быть безграничными. Их реализация в многоквартирном доме не должна приводить к нарушения прав и законных интересов других жильцов этого дома.

Каким образом собственники злоупотребляют своим правом?

Например, используют жилое помещение не по назначению (открывают там хостел или частную фитнес-студию). В судебной практике уже встречались случаи, когда соседи просили прекратить деятельность организации, которая проводила в квартире различные религиозные обряды и песнопения. При этом требовать прекращения такой деятельности можно при условии, что такие встречи создают дополнительный шум, которые превышает допустимые значения.

Ещё одна распространенная проблема — это систематические нарушения прав и законных интересов соседей. Например, переоборудование квартир, шумный ремонт, установка шумных кондиционеров без согласования, захламление общих помещений в многоквартирном доме и т.д. Каким образом ремонт в квартире соседей может повлиять на уровень шумоизоляции у вас? Например, соседи могут удалить звукоизоляционный слой на полу, произвести стяжку и уложить кафельную плитку.

В таком случае велика вероятность, что у вас в квартире постоянно будет слышен шум. Если сосед установил кондиционер установлен несущей стене дома без соответствующего разрешения и без согласия всех собственников квартир, а шум от него превышает допустимые нормы, то сосед обязан будет демонтировать кондиционер.

В Москве по закону нельзя проводить ремонтные работы с 19 часов до 9 часов, а также с 13 часов до 15 часов (исключение — ремонтные работы в течение полутора лет со дня ввода в эксплуатацию многоквартирного дома). Конечно, каждый воспринимает шум по-разному, но существуют нормы СанПиН, согласно которым допустимый уровень шума в квартире днем не должен превышать 40 дБА (децибел), а ночью 30 дБА.

В жилищную инспекцию вы можете обратиться и в ситуации, когда сосед нарушает ваши права и законные интересы путем реконструкции или перепланировки общий помещений в многоквартирном доме. Например, затевает перепланировку в общем коридоре, чтобы увеличить площадь своей квартиры или создать для себя изолированное помещение. Каким образом это может нарушать права соседей? Чаще всего это приводит к ухудшению естественного освещения, понижению температуры в коридоре, а часто нарушает и требования пожарной безопасности.

Шумные соседи часто не самая большая проблема. Что делать, если сосед затопил вашу квартиру или повредил ваше имущество? Для этого заполните форму на нашем сервисе «Взыскать ущерб с соседей», где потребуется ответить на несколько вопросов по ситуации. И после вас сразу станет ясно, как проучить неудобного соседа.

%%type:widget, id:damage-neighbors, name:quiz%%

Как составить жалобу на соседей

В жалобе укажите, являетесь ли вы собственником квартиры или просто снимаете её. Во втором случае перед обращением в жилищную инспекцию советуем обратиться к собственнику квартиры, возможно, он знает соседей и сможет урегулировать вопрос. Укажите в жалобе точный адрес квартиры.

Если вы собственник, то приложите к жалобе выписку из Росреестра. Укажите данные управляющей организации, которая обслуживает ваш дом.

Если вы проводили какую-либо экспертизу, например, вызывали специалистов, чтобы измерить уровень шума в квартире, обязательно укажите о результатах такой экспертизы в жалобе. Напишите, какие именно нарушения были выявлены, на сколько шум в вашей квартире превышает допустимые нормы.

Направляли претензию соседу, а он не ответил или отказался выполнить ваше требование? Пишите об этом в жалобе и приложите к ней копию претензии. Если вы писали в управляющую компанию, но она тоже никак не отреагировала на жалобу, то в вашем письме в жилищную инспекцию это тоже нужно указать. Тогда инспекция проверит и работу управляющей компании.

У вас остались вопросы? Ответьте на несколько вопросов в форме ниже и смоэете проконсультироваться с нашими юристами.

Если у вас остались вопросы, что мы не можем исключать, будем рады ответить на них при консультации. После заполнения формы на нашем сервисе «Взыскать ущерб с соседей», с вами свяжется юрист для тщательной проработки вашей ситуации. А в форме достаточно описать суть вашего спора и оставить контакты.

%%type:widget, id:damage-neighbors, name:quiz%%

Сроки рассмотрения жалоб жилищной инспекцией

Жалоба, как письменное обращение, рассматривается органом ГЖН в течение 30 дней со дня регистрации такой жалобы.

В определенных законом случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен еще на 30 дней, о чем заявитель должен быть уведомлен.

ПОЛЕЗНО: читайте также про обжалование предписания ГЖИ по ссылке

Жалоба на бездействие жилищной инспекции

Бездействие должностных лиц органа ГЖН может быть обжаловано в административном порядке, т.е. вышестоящему должностному лицу или в вышестоящий орган, а также в судебном порядке.

Жалоба вышестоящему должностному лицу составляется стандартная, т.е. отражается информация об адресате, заявителе, обстоятельствах дела, указываются требования, прилагаются (при необходимости) копии документов, ставится подпись, указывается дата.

Обжалование гражданином бездействия органа ГЖН в судебном порядке осуществляется по правилам КАС РФ, путем подачи административного иска.