Куда пожаловаться на шумных и зловонных соседей
Голова раскалывается!
Долгоиграющий ремонт после заката, шумные ночные вечеринки, семейные разборки в три ночи и другие несвоевременные звуки — это то, с чем периодически сталкивался каждый, но кто-то с этим живет годами. В инстанции следует обращаться, если беседы не помогают и соседи шумят назло, превышают предельный уровень шума, особенно в ночное время. Чаще всего жалуются участковому, полиции, в управляющую компанию, Роспотребнадзор, социальные службы.
Последним в списке инстанций выступает суд.
В нормах, утвержденных Санэпидемнадзором, определено: шуметь нельзя с 23:00 до 7:00. Ночь — это покой и тишина. Однако в разных регионах эти периоды могут увеличивать, с правилами можно ознакомиться в местных нормативах.
Например, в Москве музыка и перфоратор не должны звучать с 19:00 до 9:00, а есть еще «тихий час» с 13:00 до 15:00. По подмосковному закону тишину и покой обязаны соблюдать с 21:00 до 8:00 в будние дни, а в выходные — с 22:00 до 10:00 и в такие же «тихие часы».
Если же громкость зашкаливает, эксперты рекомендуют сначала обратиться с жалобой в управляющую компанию. А если шумят не изредка, а постоянно, то в Роспотребнадзор — специалисты замерят уровень. Если он окажется выше нормы, составят соответствующий акт.
Нарушение наказывают административным штрафом, его размер зависит от региона, чаще всего — до двух тысяч рублей.
Можно обратиться к участковому или в отделение МВД. Сотрудник полиции должен будет провести с нарушителями беседу и составить отчет. Желательно иметь какие-то доказательства, что шум в неположенное время действительно был — видео или аудио.
Иначе, если правоохранители приедут и будет тихо, гражданину могут вменить ложный вызов.
Но жильцы бывают разные, порой и правоохранительные органы не помогают. Тогда можно прямой наводкой обращаться в прокуратуру, прикрепив заявку в предыдущее ведомство.
Депутаты Госдумы не первый год борются за фиксацию «тихого времени» на федеральном уровне. Фракция ЛДПР внесла очередную такую инициативу в этом году. Как сказал «Парламентской газете» председатель Комитета Госдумы по труду, социальной политике и делам ветеранов Ярослав Нилов, законопроект рассмотрят в весеннюю сессию.
Он считает, что законы и правила о тишине в регионах не работают, потому что для этого нужны деньги и полномочия — управления МВД и региональные власти должны заключить соглашение, чтобы возложить на местных сотрудников правопорядка дополнительные обязанности, а это дополнительные выплаты, на которые денег нет.
«Регионы не справляются, шум по ночам мешает людям спать, отдыхать, этим грешат и строители, и увеселительные заведения, и граждане, которые дурачатся и думают, что им можно ночью прыгать и плясать. Должны быть ответственные должностные лица, в данном случае федеральные полицейские, которые готовы приехать и привлечь к ответственности. Тот, кто считает, что это нецелесообразно, явно рядом со стройкой не живут», — пояснил Нилов.
к содержанию ↑Синдром Плюшкина — путь к тараканам
Когда в доме появляется сосед, презирающий чистоту, — это уже беда. Помимо тех кто заводит на тридцати квадратах десятки кошек, которые везде гадят, есть и маргиналы с патологическим накопительством мусора и отходов жизнедеятельности. Они рождают амбре на весь подъезд, а тараканы из их жилищ через вентиляцию и сквозные розетки с радостью оккупируют соседские квартиры.
На это человек вправе отреагировать заявлением в надзорные органы, но и тут важно иметь доказательную базу: грязнуля ведь может просто-напросто не открыть дверь, а самовольно входить нельзя — за это уголовное наказание: в частную собственность без решения суда не попасть.
Председатель Комитета Госдумы по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Сергей Пахомов напомнил «Парламентской газете», что помогут только фиксация и суд. «Потому что право частной собственности у нас очень подробно защищено, грань того, что творится в твоей квартире и начинает всем мешать, — она непростая. Нам надо перестать увлекаться неприкосновенностью частной собственности, мы в своей квартире чувствуем себя более вольготно, чем положено.
Я согласен с ужесточением ответственности собственников за состояние квартир и влияние на окружающих», — сказал Пахомов.
Заместитель председателя того же комитета Светлана Разворотнева рассказала «Парламентской газете», что если сосед страдает так называемым синдромом Плюшкина — собирает мусор и доводит квартиру до состояния зловонной ямы, — можно попробовать обратиться для начала в отделение Роспотребнадзора. Ну а дальше — «зависит от конкретных органов и регионов. Они ведь тоже могут попасть в такую квартиру только по решению суда, если удалось — выносят предписание».
По ее словам, был случай, когда и после прихода санитарных служб житель не убирался, тогда надзор сам обратился в суд, и тот обязал управляющую компанию провести уборку, а затраченную сумму потом вписали грязнуле в коммунальную платежку.
Светлана Разворотнева также упомянула, что если квартира в соцнайме и не приватизирована, то при регулярных нарушениях нерадивых соседей могут выселить, ведь по факту это несоблюдение условий договора по статье 91 Жилищного кодекса.
Первый заместитель председателя Комитета Госдумы по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Павел Качкаев согласился, что споры с соседями разрешить чаще всего может только суд: «Выгнать вряд ли кого-то дадут, сначала действуем через управляющую компанию, не помогло — в прокуратуру».
к содержанию ↑Как бороться с проблемными соседями: законы и порядок действий
От шумных, курящих и даже буйных соседей не застрахованы ни жильцы хрущевок, ни владельцы квартир в новеньких домах. Можно ли найти управу на таких соседей, какие законы помогут это сделать и как лучше действовать, – в материале «ФедералПресс».
Соседи днем и ночью делают ремонт, слушают музыку и орут
Управу на таких соседей найти сложно, но можно. Вооружитесь законом о тишине и нормативами по уровню шума и отправляйтесь в полицию.
Закон о тишине
Сейчас в России вопросы о тишине в дневное и ночное время регулируются на региональном уровне. Каждый субъект определяет, когда можно и нельзя шуметь в многоквартирном доме.
- В Москве действует запрет на ремонтные работы в будни и субботу с 19:00 до 09:00. В воскресенье и праздники ремонт не делают. Тихий час с 13:00 до 15:00.
- В Санкт-Петербурге шуметь нельзя в будни с 22:00 до 08:00, в выходные с 22:00 до 12:00.
- В Московской области нельзя шуметь в будни с 21:00 до 08:00, в выходные и праздники с 22:00 до 10:00. Тихий час с 13:00 до 15:00.
- В Свердловской области часы тишины по будням с 23:00 до 08:00, в пятницу, выходные и праздники c 18:00 до 11:00. Тихий час с 13:00 до 15:00.
Санкции за нарушения в региональных законах тоже есть. Как правило, штрафы для горе-соседей составляют от 500 до 5 000 рублей, для должностных и юрлиц – на порядок больше.
Также в Госдуме обсуждают единый закон о тишине и покое граждан. Если его примут, по всей стране нельзя будет шуметь с 22:00 до 07:00 по местному времени. Ремонты и перепланировки нельзя будет делать с 19:00 до 09:00 и с 13:00 до 15:00 в будни, а также все выходные и праздники.
Исключение сделают для новостроек на год с момента сдачи дома. На нарушителей предлагают налагать штрафы: на граждан – до 5 000 рублей, на юрлиц – до 100 000 рублей.
Шум в соседской квартире: нормы
Допустимые уровни шума днем и ночью в комнатах и квартирах перечислены в санитарных правилах и нормах. Документ определяет дневное время с 07:00 до 23:00 и ночное с 23:00 до 07:00.
Днем нормальный фоновый шум должен быть на уровне 40 децибел, максимальный непостоянный шум на уровне 55 децибел. Ночью те же показатели должны быть на уровне 30 и 45 децибел соответственно.
- Шепот, тиканье часов или шелест листьев – это 10–20 децибел.
- Звук холодильника или спокойный разговор – 40–45 децибел.
- Смех, крики или детский плач – 70–80 децибел.
- Звуки ремонта – до 110 децибел.
Как действовать, когда шумят соседи
Фиксируйте нарушения. Если соседи нарушают тишину постоянно, лучше записывать шум на диктофон или на видео и фиксировать время.
Замерьте уровень шума. Сделать это можно самому с помощью портативного шумомера или приложений-шумомеров для смартфонов. Такие замеры помогут убедить если не шумного соседа, то других жильцов, управляющую компанию или участкового.
Но такие замеры не подойдут, если вы подадите на соседей в суд – придется вызывать замерщиков из Роспотребнадзора, санэпидемстанции или аккредитованной лаборатории.
Еще по теме
Как парковаться во дворах, чтобы не нарваться на штраф
Обращайтесь в полицию. Делать это можно и по телефону, и лично – через письменное заявление. Участковые стараются реагировать на шум в ночное время, особенно если это регулярные пьяные вечеринки или драки.
Опросите соседей. Вероятно, шум мешает не только вам. Пачка аудиозаписей с шумом из соседней квартиры и новая, уже коллективная, жалоба в полицию сработают эффективнее.
Привлеките третьих лиц. Можно обратиться в управляющую компанию или ТСЖ, пожаловаться родственникам соседа или арендодателю, если нарушитель снимает квартиру.
к содержанию ↑Соседи курят в подъезде, на балконе или в туалете
Курящие соседи тоже доставляют неудобства. Едкий дым плохо влияет на здоровье некурящих и ухудшает состояние аллергиков и астматиков. Но есть закон о запрете курения, который как раз призван защищать граждан от воздействия табачного дыма.
Закон о запрете курения
В России действует закон о запрете курения в общественных местах. По документу, в многоквартирных домах – это лифты, помещения общего пользования, общие помещения в коммуналках.
Список помещений общего пользования в МКД раскрывает Жилищный кодекс. Это уже названные лифты, а также лестничные площадки, лестницы, коридоры, технические этажи, чердаки и подвалы. Курить там нельзя.
Нарушителей можно привлечь к ответственности. Соседи могут нарваться на штраф от 500 до 1500 рублей, если будут смолить на лестнице или возле квартиры. Также есть штраф за курение на детских площадках – от 2000 до 3000 рублей.
Нужно отметить, что закон в основном защищает жильцов, которым мешает табачный дым на лестничной клетке или на детской площадке. С курением на балконе и в туалете, когда дым просто тянет в соседскую квартиру, все сложнее.
Как бороться с курящими соседями
Фиксируйте нарушения – для участкового. Опросите соседей, возможно, дым им тоже мешает, и они не откажутся заявить об этом в полицию. Если в подъезде стоят камеры наблюдения, и нарушитель попал на видео с сигаретой, это тоже может помочь.
Если на лестничной клетке стоит пепельница или постоянно появляются окурки, это можно сфотографировать и использовать как доказательство.
Обращайтесь к участковому или в отдел полиции. Сделать это можно по телефону или письменным заявлением. Если жалоб будет много и если к вам присоединятся другие жильцы – шансов, что правоохранительные органы отреагируют, а нарушитель получит штраф, будет больше.
Сообщите в управляющую организацию. УК или ТСЖ смогут помочь, если табачный дым заносит в квартиру от соседей по вентиляции. Сотрудники проверят вентиляцию и прочистят ее, если потребуется.
Можно также скооперироваться со старшими по дому или по подъезду и вместе провести беседу с нарушителями.
Обращайтесь в суд. Это долгий и затратный процесс, но если ситуация критическая, суд – тоже выход. Если соседи курят в местах общего пользования, суды с большей вероятностью встанут на сторону истца.
Если мешает дым с соседского балкона, в суде можно упирать на причинение морального вреда и вреда здоровью.
к содержанию ↑Соседи устроили в квартире притон
Соседи, которые собирают алко-сборища и превращают квартиру в притон, нарушают несколько законов. Это и упомянутые законы о тишине и запрете курения, и санитарные нормы по содержанию жилья в надлежащем виде. С такими жильцами однозначно нужно разбираться через полицию, а в отдельных случаях их и вовсе можно выселить – но только с подачи местной администрации.
Как бороться и кто может помочь
Бороться с соседями и проблемами, которые доставляет притон, нужно систематически – то есть на каждое серьезное нарушение должно быть заявление в полицию или надзорные ведомства. Важно делать это в письменном виде, чтобы заявления были зарегистрированы.
Полиция. Если соседи в притоне беспрестанно курят, орут, громко слушают музыку и дерутся, подавайте заявления о нарушениях закона о тишине, закона о запрете курения и о нарушении правопорядка. Если проблемные жильцы угрожают расправой – это тоже повод для письменного заявления в органы на угрозы причинения физического вреда или убийства.
Санэпидемстанция и Роспотребнадзор. Эти ведомства можно подключать, если соседи в притоне развели антисанитарию, и от них бегут тараканы, клопы и мыши. Попасть в проблемную квартиру специалисты не смогут, но зато зафиксируют нарушения и потравят грызунов и насекомых хотя бы в подъезде.
Городская администрация. Жалобы на соседей из притона можно подавать в жилищный отдел городской администрации. Органы местного самоуправления могут предписать жильцу устранить нарушения, которые не устраивают соседей.
Если буйный жилец никак не отреагирует – администрация может подать в суд, где начнется дело о лишении права собственности и выселении. Как и все суды, это сложная и долгая процедура. Здесь от жильцов понадобятся доказательства неблагополучия жильцов – те самые зафиксированные заявления в полицию и другие ведомства.
Также рекомендуем почитать, как экономить на оплате ЖКУ законными способами.
Фото: Photoagency Interpress / Global Look Press / globallookpress.com, ФедералПресс / Анна Минеева
Подписывайтесь на ФедералПресс в Дзен.Новости , а также следите за самыми интересными новостями в канале Дзен . Все самое важное и оперативное — в telegram-канале « ФедералПресс ».
к содержанию ↑Что делать, если соседи шумят ночью: 5 возможных решений проблемы
Рассказываем, какой уровень шума считается недопустимым, а также куда звонить и к кому обращаться, если мешают соседи.
Многоквартирный дом — это не только комфортное проживание в любимом районе, но возможные неприятные ситуации с живущими поблизости. Ремонт, громкая музыка и крики порой могут сильно отравлять жизнь и не давать выспаться. Поэтому разберем, что делать, если соседи шумят ночью.
к содержанию ↑Боремся с шумными соседями
Какое поведение карается законом
В современных многоэтажках порой проживают сотни людей с разными привычками, взглядами и ритмами жизни. Однако все должны соблюдать элементарные правила поведения и уважать покой друг друга.
Шум от ремонтных работ или крик детей еще можно перетерпеть днем, но когда они начинают досаждать ночью, с таким поведением мириться нельзя.
Закон в 2019 году разъясняет, что делать, если шумят соседи сверху. Так, с 7 часов утра и до 23 часов вечера шум не должен превышать 55 децибел, а в ночное время (с 23 до 7 часов) этот показатель не должен превышать 45 децибел.
К примеру, крики детей или включенная техника в среднем издают шум на уровне 80-90 децибел, а ремонтные работы обычно фиксируются на уровне 100-130 децибел. Поэтому любителям пошуметь и постучать после 23 часов грозит административным наказанием в виде штрафа в размере от 500 до 2 000 рублей для физических лиц, и от 4 000 до 8 000 рублей для должностных лиц. Юридическим лицам и предприятиям, которые доставляют вам неудобства, придется заплатить до 80 000 рублей штрафа.
Попытайтесь решить проблему демократичными путями, просто поговорив с соседями. Порой они даже и не подозревают, что приносят кому-то дискомфорт. Вежливо объясните, что вы не можете уснуть, и возможно, проблема будет исчерпана.
Как правило, это помогает разрешить назревающие конфликты между жильцами многоквартирных домов. Мстить или каким-то образом доставлять ответный негатив, не поговорив, точно не нужно.
к содержанию ↑Куда обращаться, если соседи шумят ночью
Рассмотрим несколько эффективных способов борьбы с любителями бодрствовать в ночное время суток.
Привлекаем правоохранительные органы
В том случае, если договориться не получилось, и живущие за стеной люди вам попросту нахамили и закрыли дверь, то здесь уже можно прибегнуть и к более радикальным мерам. Если соседи шумят ночью, а вы не знаете куда именно звонить, то наберите 02. Диспетчер примет вызов, и к вам придет наряд полиции.
При первом вызове любители пошуметь отделаются устным выговором, однако если вызов повторный, то нарушителям грозит штраф.
к содержанию ↑Обращаемся к участковому
На тех дебоширов, которые не реагируют на ночные визиты полицейских, советуем написать заявление участковому. После этого он периодически будет проверять их квартиру, что существенно облегчит сложившуюся ситуацию и уменьшит количество вызовов полиции.
Если личный визит участковому невозможен, то свое заявление вы можете отправить почтой.
Подаем в суд
Если все методы были исчерпаны, и вы не знаете, как наказать соседей сверху за шум, то остается последняя инстанция — суд.
Основания для выигрыша дела в суде
- Поддержка свидетелей, которые также недовольны поведением определенных жильцов. При составлении коллективного иска, его рассмотрение будет протекать быстрее.
- Письменное подтверждение участкового о проверке квартиры, на которую поступали жалобы.
- Видео и аудиоматериалы, на которых отчетливо слышны звуки, превышающие допустимую ночную норму.
- Заключение Роспотребнадзора, согласно которому уровень шума не соответствует допустимым нормам. Стоит отметить, что вызов специалистов из этого ведомства платный. И расходы, скорее всего, лягут на вас как на истца.
Обращаемся к собственникам квартиры
Если вы знаете, что квартира сдается в аренду, то свяжитесь с собственниками и попросите их поговорить с арендаторами. В случае, когда собственник снимает с себя всю ответственность, а постоянный шум не прекращается, можете пригрозить налоговой.
Ремонт
Нередко временные рамки устанавливают сами жильцы дома, поэтому стоит поинтересоваться у управляющей компании и привлечь к разбирательствам и их тоже.
Работающая бытовая техника ночью
Также бывают случаи, когда жители соседних квартир решают провести ночную уборку. В этом случае правоохранители вам не помогут, поэтому постарайтесь решить проблему путем диалога.
Внезапно притихшие нарушители
Заранее позаботьтесь о доказательствах нарушения ночного покоя. Нередки случаи, когда еще до приезда полиции соседи замолкают и в доме наступает тишина.
Попробуйте записать буйное поведение жителей находящихся рядом квартир на диктофон в смартфоне или видео. Или же привлеките других людей в качестве свидетелей. В интернете также можно найти программы, которые измеряют уровень громкости и показывают его в децибелах.
Так вы сможете предъявить доказательства правоохранителям без привлечения специальных служб.
к содержанию ↑Полиция и участковый не приезжают
В этом случае советуем написать жалобу в вышестоящую инстанцию. Например, в прокуратуру. Тогда на ваше обращение отреагируют гораздо быстрее.
Следующая