Порядок установки (замены) приборов учета
Порядок установки (замены) приборов учета (ПУ) электрической энергии (при исполнении Федерального закона от 27.12.2018 № 522-ФЗ) С 1 июля 2020 года, согласно законодательству, обязанность по установке и обслуживанию приборов учета электроэнергии (ПУ) переходит от граждан и организаций к энергокомпаниям (гарантирующим поставщикам и сетевым организациям). Замена «счетчиков» будет происходить полностью за счет энергокомпаний. Приоритет отдается потребителям, у которых приборы учета не установлены, неисправны, выработали свой ресурс или требуют поверки (т.к.
подошел нормативный срок). В иных случаях можно использовать имеющийся прибор учета. Важно, что с 1 января 2022 года у гарантирующих поставщиков и электросетевых компаний возникает обязанность устанавливать только интеллектуальные приборы учета.
При наличии такой возможности они могут делать это и ранее данного срока. Особенность интеллектуальных приборов учета в том, что они передают показания в энергокомпанию автоматически. До установки «умного счетчика» обязанность по передаче показаний сохраняется за потребителем.
Вопрос 1. Где приборы учета устанавливают гарантирующие поставщики, а где сетевые компании? Гарантирующие поставщики устанавливают общедомовые и квартирные (комнатные) приборы учета в многоквартирных домах, а также в нежилых помещениях, подключенных к сетям многоквартирных домов. В остальных случаях установкой приборов учета занимаются сетевые организации.
Вопрос 2. Что делать, если я хочу установить или поменять прибор учета? Вам необходимо оформить заявку. Существует несколько вариантов: 1.
Энергокомпания установит прибор учета электроэнергии, если Ваш прибор учета вышел из строя или у него истек срок поверки. Также Вы можете без каких-либо расходов получить прибор учета, если у Вас в принципе его нет. 2.
Если Ваш прибор учета исправен и у него не истек срок поверки, но Вы все равно хотите его заменить на новый интеллектуальный счетчик, то энергокомпания проведет установку прибора учета за Ваш счет. Вопрос 3. Куда я могу подать заявку? Если необходимо заменить прибор учета в квартире (комнате) многоквартирного дома, следует обращаться к гарантирующему поставщику.
Также жильцы многоквартирных домов могут оставить заявку через управляющую организацию, которая обязана передать ее гарантирующему поставщику. В иных случаях обращаться следует к сетевой организации (для потребителей услуг АО «Горэлектросеть» направить заявку можно на электронный адрес ao @ geskirov . ru ).
Также Вы можете обратиться в центр обслуживания клиентов (ул.Некрасова, 69) или направить заявку заказным почтовым отправлением по адресу: 610014, г. Киров, ул. Некрасова, 69).
Вопрос 4. Какую информацию необходимо указать в заявке? Если Вы направляете заявку самостоятельно, потребуются паспортные и контактные данные (обратный почтовый адрес, e — mail , контактный телефон), информация о месте установки существующего прибора учета, расположении энергопринимающих устройств. Кроме того, Вас попросят указать причину обращения (отсутствие оборудования, истечение срока между поверками, выход из строя и т.д.).
Если заявка направляется представителем заявителя, дополнительно необходимо подтвердить его полномочия. Если работы необходимо произвести для коммерческой организации, следует указать ее реквизиты (наименование, номер записи в ЕГРЮЛ (ЕГРИП), ИНН, фактический адрес). Вы также можете указать номер лицевого счета (договора энергоснабжения), номер прибора учета, желаемый способ для связи с Вами сотрудников энергокомпании.
Вопрос 5. Какие документы нужны? Копии документов, удостоверяющих личность, а также полномочия представителя заявителя. Копии документов о технологическом присоединении и (или) акт допуска в эксплуатацию приборов учета электрической энергии (при наличии).
Вопрос 6. Как будет происходить замена действующего прибора учета на интеллектуальный? Сколько это займет времени? Вам будет направлен запрос о согласовании плановых даты и времени, когда представители сетевой организации или гарантирующего поставщика произведут осмотр, установку / замену и допуск в эксплуатацию прибора учета. В течение 10 дней Вы должны подтвердить дату и время.
После этого представитель энергокомпании прибудет для проведения осмотра места установки прибора учета, определения необходимого объема работ. На следующем этапе будет осуществлен монтаж оборудования и оформлены необходимые документы на ввод ПУ в эксплуатацию. Вопрос 7.
Требуется ли мое личное присутствие? Ваше присутствие потребуется в случае монтажа нового прибора учета в месте, куда представитель энергокомпании не сможет попасть без допуска с Вашей стороны (в квартире, доме и т.п.). Если Вы будете лично присутствовать, то по итогам Вам отдадут акт. Рекомендуем присутствовать лично, либо обеспечить присутствие Вашего представителя и в иных случаях при допуске прибора учета в эксплуатацию.
Вопрос 8. В какие сроки осуществляется установка / замена прибора учета? По закону, срок установки / замены и допуск в эксплуатацию прибора учета составляет не более шести месяцев. Если есть согласие заявителя и обеспечен допуск к месту установки ПУ, специалисты АО «Горэлектросеть» предпримут все усилия для сокращения этого срока до 30 рабочих дней (при оперативном согласовании даты и времени со стороны заявителя).
Вопрос 9. Будет ли осуществляться установка счетчика при новом технологическом присоединении? Срок установки прибора учета обозначается в договоре об осуществлении технологического присоединения. Установка ПУ выполняется сетевой организацией (застройщиком совместно с гарантирующими поставщиками в многоквартирных домах) на границе балансовой принадлежности.
Допуск в эксплуатацию приборов учета происходит одновременно с осмотром присоединяемых электроустановок заявителя, предусмотренным Правилами технологического присоединения Вопрос 10. Как мне снимать показания? Если установлен интеллектуальный прибор учета, то его эксплуатацию, передачу показаний и контроль исправности будет осуществлять сетевая организация (или гарантирующий поставщик в отношении многоквартирных домов). До тех пор, пока Вам не установят интеллектуальную систему учета электрической энергии (мощности), обязанность по снятию показаний и их передаче в энергосбытовую и сетевую организации несете Вы сами.
ВАЖНО! 1. Если в течение 10 дней нет ответа на запрос сетевой организации или гарантирующего поставщика о согласовании даты и времени работ, получен отказ, дважды не обеспечен доступ сотрудников энергокомпании, то у энергокомпании появляется право монтажа прибора учета в ином месте, максимально приближенном к границе балансовой принадлежности. 2.
Существуют последствия в случае двукратного недопуска представителей сетевой организации или гарантирующего поставщика к прибору учета, находящемуся в границах балансовой принадлежности потребителя. Объем потребления после второго подобного случая определяется по показаниям контрольного прибора учета с применением повышающего коэффициента, а в случае отсутствия контрольного ПУ на основании замещающей информации также с применением повышающего коэффициента. Кроме того, существует обязанность управляющей организации многоквартирного дома по обеспечению допуска, предусмотренная законодательством Российской Федерации.
3. Организация коммерческого учета в отношении ветхого и (или) аварийного объекта (если ранее не был допущен в эксплуатацию прибор учета) выполняется не ранее проведения их собственником реконструкции, либо установка прибора учета осуществляется на объектах сетевой организации. 4.
Потребитель и владелец помещения / земельного участка, где установлен прибор учета, несет ответственность за сохранность оборудования. В местах общего пользования многоквартирного жилого дома ответственность несет управляющая организация.
- Часто задаваемые вопросы
- Порядок установки (замены) приборов учета
- Информация об условиях и порядке доступа к инфраструктуре для размещения сетей электросвязи
- Выдача справки о наличии (отсутствии) объектов эл.сетевого хозяйства АО Горэлектросеть на земельном участке Заявителя
- Технологическое присоединение
- Плановые отключения электроэнергии
- Обратная связь
- Политика обработки персональных данных
- Электробезопасность
- Согласование границы земельного участка (земельных участков) в охранной зоне линии электропередачи при проведении кадастровых работ
- Согласование земляных работ и благоустройство
- Согласование инженерных коммуникаций при проведении инженерно-изыскательных работ
- Инструкции по съёму показаний с электросчетчиков
- О предприятии
- История предприятия
- Основные виды деятельности
- Руководство
- Контакты
Что делать, если подана заявка на замену прибора учета в ресурсоснабжающую организацию, но процесс замены затянулся?
С 1 июля 2020 года для цели учета электрической энергии подлежат установке счетчики с возможностью дистанционной передачи показаний. В законодательстве такие устройства именуются как интеллектуальная система учета электрической энергии (далее – ИСУЭ).
Соответствующие изменения были внесены в Основные положения функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденные постановлением Правительства РФ от 4 мая 2012 г. № 442 (далее – Основные положения), а также в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домом, утвержденные Постановлением Правительства от 6 мая 2011 г. № 354 (далее – Правила № 354),
Обязанность по установке таких счетчиков лежит на гарантирующих поставщиках электроэнергии, а для потребителей услуг переход будет «бесплатным».
Мнение экспертаСтаростин Владислав Санычзамена счетчика электроэнергии производится гарантирующим поставщиком или сетевой организацией в течение 6 месяцев со дня подачи потребителем заявления о замене (установке) счетчика или истечения межпроверочного интервала.
В соответствии с пунктом 80_2 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 установка (замена) индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета электрической энергии в многоквартирном доме должна быть осуществлена гарантирующим поставщиком не позднее 6 месяцев:
с даты истечения интервала между поверками или срока эксплуатации прибора учета, если соответствующая дата (срок) установлена в договоре энергоснабжения (договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению);
с даты получения обращения потребителя или исполнителя, если обращение потребителя поступило исполнителю, об истечении интервала между поверками, срока эксплуатации, о выходе прибора учета электрической энергии из строя и (или) его неисправности;
с даты выявления истечения срока интервала между поверками, срока эксплуатации, неисправности прибора учета электрической энергии в ходе проведения его проверки в установленном настоящими Правилами порядке или с даты получения обращения от исполнителя, если проверки проводились исполнителем.
В случае нарушения гарантирующим поставщиком или сетевой организацией обязанностей по установке, замене и допуску к эксплуатации прибора учета электрической энергии в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации стоимость коммунальных услуг по электроснабжению, предоставляемых потребителю, в отношении которого нарушены соответствующие обязанности, снижается на величину, равную 20 процентам стоимости коммунальных услуг по электроснабжению за каждый месяц со дня получения претензии от потребителя, в том числе через исполнителя, направленной не ранее истечения указанного срока в отношении гарантирующих поставщиков (для сетевых организаций с момента истечения срока, указанного в разделе X «Правила организации учета электрической энергии на розничных рынках» Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442), до даты ввода прибора учета электрической энергии в эксплуатацию (предоставления показаний прибора учета электрической энергии). Начиная с 4-го месяца со дня получения претензии от потребителя о неисполнении соответствующих обязанностей гарантирующим поставщиком или сетевой организацией в соответствии с абзацами первым – четвертым настоящего пункта величина снижения стоимости коммунальных услуг по электроснабжению составляет 40 процентов стоимости таких услуг вплоть до даты ввода прибора учета электрической энергии в эксплуатацию.
В первую очередь, вы должны знать, что ответственность за оснащение приборами учета на розничных рынках закреплена за сетевыми организациями, для принятия мер реагирования- это допуск в эксплуатацию прибор учета, с момента обращения не позднее 6 месяцев. В противном случае, в действиях ресурсоснабжающей организации содержатся признаки нарушения Закона о защите конкуренции, антимонопольное ведомство принимает меры реагирования.
Так, в Ингушское УФАС России 9.03.2021 года обратился Заявитель с жалобой, который сообщил, что в ПАО «Россети Северный Кавказ»- «Ингушэнерго» им был направлен запрос о необходимости замены неисправного счетчика.
«Ввиду бездействия организации уже 4-й месяц, обращаюсь к вам за решением проблемы»- отметил Заявитель.
В тот же день, 9.03.2021 года, специалисты Управления начали работу по установлению всех обстоятельств обращения. Так, по запросу Ингушского УФАС России, ресурсоснабжающая организация сообщила, что заявка на замену прибора учета была подана 10.12.2020 года.
Отметим, что сотрудниками электрических сетей была произведена замена прибора учета электроэнергии уже через три дня- 12.03.2021 года.
Таким образом в действиях «Ингушэнерго» отсутствуют признаки нарушения Закона о защите конкуренции, так как действия по замене прибора были произведены в установленный законом срок.
Заявитель, в свою очередь, делится своей радостью по поводу установки нового счетчика.
*потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (Преамбула Закона РФ 2300-1 «О защите прав потребителей»).
*потребитель — собственник помещения в многоквартирном доме, жилого дома, домовладения, а также лицо, пользующееся на ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги (постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).
Следующая