Эксперты рассказали, как передавать показания счетчиков онлайн

Самый простой способ передачи показаний индивидуальных приборов учёта сегодня – онлайн. Фактически из любой точки страны, в любое время, моментально информация уходит и доходит, отмечает координатор партпроекта «Школа грамотного потребителя», депутат МГД Александр Козлов.

— Вместе со специалистами «Роскачества» разъяснили, как это можно сделать с помощью приложения «Госуслуги», региональных правительственных порталов, ГИС ЖКХ и сайтов ресурсоснабжающих, управляющих организаций, а также в какие даты нужно передавать эти информацию. Здесь иногда бывают небольшие отклонения, поэтому уточняйте у своей УК, ТСЖ или РСО актуальные сроки. И обязательно подавайте показания вовремя, чтобы оплачивать исключительно потребленные вами услуги. Также вовремя поверяйте индивидуальные приборы учёта. Сроки поверки можно узнать в своём едином платежном документе (ЕПД) или другой квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг. Либо в личном кабинете на госуслугах, — рекомендует эксперт. — И будьте бдительны, если получаете звонки или письма о необходимости срочной поверки или замены счётчика. Такая информация обычно является рекламой частных фирм и не накладывает на вас никаких обязательств. Летом, кстати, такие представители коммерческих услуг весьма активизируются, понимая, что многие граждане собираются в отпуск и перед отдыхом хотят убедиться, что в доме всё в порядке, что сделали все нужные дела, касающиеся содержания жилья. Поэтому не стоит придавать таким назойливым звонкам значения. Добавлю, что по собственной инициативе вы можете проводить периодическую поверку счетчиков воды чаще установленного межповерочного интервала.

Если вместо единой платежки вы получаете другую квитанцию на оплату ЖКУ (например, за каждый ресурс от отдельной компании), то можно:

Счетчики на воду

Если вы получаете единый платежный документ (ЕПД), то можете подать показания счетчиков:

• В мобильном приложении «Госуслуги». После регистрации с помощью вашего номера телефона укажите адрес, номер вашей квартиры и свой десятизначный код плательщика в разделе «Учет воды».
• На правительственном сайте вашего города (в Москве это mos.ru).
• В личном кабинете ГИС ЖКХ. На сайте dom.gosuslugi.ru выберите раздел «Передать показания приборов учета» на главной странице личного кабинета.

Справочно: показания счетчиков воды можно передать с 15-го числа текущего месяца по 3-е число месяца, следующего за отчетным. Если у вас установлены умные счетчики, снимать показания не нужно, приборы сделают это за вас.

Если вместо единой платежки вы получаете другую квитанцию на оплату ЖКУ (например, за каждый ресурс от отдельной компании), то можно:

• Передать на сайте управляющей компании. Как правило, требуется регистрация.
• На сайте ресурсоснабжающей организации. Скорее всего, понадобится договор с ней и регистрация на сайте.

Индивидуальные приборы учета

Как передать показания приборов учёта?

Показания приборов учета можно передать следующими способами:

1. Личный кабинет абонента на сайте АО «Мосводоканал» www.mosvodokanal.ru;
2. Мобильное приложение «Сбербанк онлайн»;
3. Терминал «Сбербанк»;
4. С помощью чат-ботов в следующих социальных сетях и мессенджерах:
   Достаточно отсканировать QR код→Перейти по ссылке→ Выбрать из списка социальную сеть или мессенджер.
   • в социальной сети ВКонтакте через приложение «Помощник МВК»;
   • в социальной сети Одноклассники через приложение «Помощник МВК»;
     Войти на официальную страницу АО «Мосводоканал» в данных соцсетях →Выбрать «Помощник МВК»→ Вступить в диалог и, отвечая на вопросы, передать сведения.
   • мессенджер Телеграм
   • мессенджер Там Там
   • мессенджер WhatsApp

Как передать информацию о поверке/замене приборов учёта?

Каким способом передать информацию о поверке/замене приборов учета?

1. Передать информацию о поверке или замене приборов учета можно на сайте АО «Мосводоканал» через Личный кабинет абонента. Для этого надо создать заявку на регистрацию акта поверки или замены приборов учета в следующем порядке:
2. С помощью чат-ботов в следующих социальных сетях и мессенджерах:

Достаточно отсканировать QR код→ Перейти по ссылке→Выбрать из списка социальную сеть или мессенджер.

• в социальной сети ВКонтакте через приложение «Помощник МВК«;
• в социальной сети Одноклассники через приложение «Помощник МВК«;
  Войти на официальную страницу АО «Мосводоканал» в данных соцсетях →Выбрать «Помощник МВК»→ Вступить в диалог и, отвечая на вопросы, передать сведения.
• мессенджер «Там Там»

Кто поверяет приборы учёта

Оказание услуг по поверке приборов учета физическим и юридическим лицам АО «Мосводоканал не осуществляет.

Вы имеете право самостоятельно выбрать организацию – исполнителя работ по поверке или замене приборов учета, устраивающую вас по срокам, качеству и цене. Поверку средств измерений осуществляют организации или индивидуальные предприниматели, аккредитованные в установленном порядке. Проверить наличие и статус аккредитации у выбранной вами компании можно на сайте Федеральной службы по аккредитации https://fsa.gov.ru/.

Как привязать лицевой счет?

Если ваш лицевой счет (абонентский номер) не зарегистрирован в Личном кабинете абонента Мосводоканала, то для его регистрации необходимо выполнить следующие простые действия:

Как отследить статус «заявки» на регистрацию акта поверки или замены приборов учета?

Кто поверяет приборы учета?

Оказание услуг по проверке приборов учета физическим и юридическим лицам АО «Мосводоканал не осуществляет». Вы имеете право самостоятельно выбрать организацию – исполнителя работ по поверке или замене приборов учета, устраивающую Вас по срокам, качеству и цене. Поверку средств измерений осуществляют организации или индивидуальные предприниматели, аккредитованные в установленном порядке.

Каким способом передать информацию о замене/поверке приборов учета?

После произведенной замены или поверки приборов учета Вы можете передать сведения о выполненных работах следующими способами:

— на сайте АО «Мосводоканал» через Личный кабинет абонента (физического лица) в разделе «Абонентам», Личный кабинет», «Информация», «Приборы учета» встать (выделить) на строку с нужным прибором учета, далее выбрать в меню «Сообщить о замене» или «Сообщить о поверке», далее заполнить строки, обязательные к заполнению.

— в отсканированном (сфотографированном) виде с сопроводительным письмом направить акт выполненных работ с указанием показаний прибора учета на момент проведения работ и показаний прибора учета на текущий момент по электронной почте: post@mosvodokanal.ru или почтой России на адрес: 105005, Москва, Плетешковский пер, д.2.