100 вопросов «Красноярскэнергосбыту». Платим за свет удобно и просто

Какой способ оплаты электричества выбрать? Что делать, если сломался счётчик? Как поступить, если квартира стоит пустая? На эти и другие вопросы отвечает заместитель исполнительного директора по реализации ПАО «Красноярскэнергосбыт» Юлия Смирнова.

Если со счётчиком проблемы

Наш счётчик начал барахлить. Его обязательно заменять? К. Смолкина, Красноярск

Я сам могу заменить счётчик? К. Липовцев, Лесосибирск

Статья по теме

— Работы в действующих электроустановках, которыми являются счётчики, связаны с опасностью для жизни и здоровья. Замену приборов учёта должен проводить специалист, имеющий III группу допуска к работе с действующими электроустановками напряжением до 1000 В. Если у вас такой допуск есть, вы можете заменить прибор учёта самостоятельно.

В противном случае мы рекомендуем обратиться в организацию, имеющую в штате сотрудников с требуемой группой допуска.

Важно помнить, что вне зависимости от того, кто проводит замену прибора учёта, при демонтаже старого счётчика и монтаже нового обязательно должен присутствовать специалист ПАО «Красноярскэнергосбыт». За срыв пломбы прибора учёта без представителя энергоснабжающей организации собственнику грозит штраф, а новый счётчик обязательно должен быть опломбирован.

Организации в других городах региона Красноярский край

ГородУслугаБоготолводаЛесосибирскводаЛесосибирскэлектричествоБородиноэлектричествоБородиноводаКанскводаЕнисейскэлектричествоЕнисейскводаЕнисейскотоплениеСосновоборскэлектричествоНорильскэлектричествоЛесосибирскводаЖелезногорскводаЖелезногорскэлектричествоНазарововодаДивногорскводаКрасноярскводаАчинскводаМинусинскИгаркаНазаровоЗеленогорскКодинскЗаозёрныйИланскийКанскАртёмовскБородиноЖелезногорскЕнисейскДивногорскУжурБоготолШарыповоАчинскДудинкаКрасноярскСосновоборскэлектричествоэлектричествоМинусинскэлектричествоАртёмовскэлектричествоНазаровоэлектричествоКрасноярскэлектричествоИгаркаэлектричествоИланскийэлектричествоЖелезногорскэлектричествоДудинкаэлектричествоЗаозёрныйэлектричествоЕнисейскэлектричествоЗеленогорскэлектричествоБоготолэлектричествоБородиноэлектричествоКанскэлектричествоДивногорскэлектричествоУжурэлектричествоШарыповоэлектричествоАчинскэлектричествоКодинскэлектричествоЛесосибирскэлектричествоБородиноэлектричествоЗеленогорскНазарововодаЛесосибирскводаНорильскводаНорильскэлектричествоНорильскотоплениеКрасноярскэлектричествоБородиноводаДудинкаводаДудинкаэлектричествоНорильскводаНорильскотоплениеЛесосибирскводаУжурводаКрасноярсквода

Жители Красноярска теперь могут воспользоваться быстрым, бесплатным и удобным способом передачи показаний счетчиков в компанию ОАО Красноярскэнергосбыт. Услуга передачи показаний приборов учёта и оплаты коммунальных счетов, доступная через сайт Альфа Дом, позволяет клиентам быстро отправлять свои данные без необходимости стоять в очереди или платить дополнительные сборы и налоги. Мобильное приложение Альфа Дом — простое и понятное в использовании.

Все, что вам нужно сделать, это выбрать организацию, ввести цифры лицевого счёта и показания вашего счетчика, нажать отправить, и все готово! Это занимает всего несколько секунд и не требует оформления документов или дополнительных действий. Кроме того, данные надежно хранятся, так что ваша информация остается безопасной и конфиденциальной.

Когда нужно передавать показания электроэнергии в Красноярскэнергосбыт?

Передача показаний в Красноярскэнергосбыт в Красноярске осуществляется с 1 по 25 число каждого расчётного месяца. С сервисом Альфа Дом отправлять показания приборов учёта по номеру лицевого счёта можно быстро и легко – без посредников, очередей и бумажной волокиты. Передавайте данные в Красноярскэнергосбыт через интернет-сервис Альфа Дом в один клик!

Ваши показания были успешно отправлены

В случае передачи некорректных данных обратитесь в поддержку

Готово Написать в поддержку

Начни передавать показания в 1 клик с помощью мобильного приложения Альфа Дом

Мы сохранили у себя данные лицевого счета и вам не придется вводить их повторно в мобильном приложении каждый раз при передаче показаний.

Вы успешно создали аккаунт в мобильном приложении Альфа Дом

Функционал ЛК для пользователей

Для авторизированного пользователя в Личном кабинете портала Красноярскэнергосбыт доступно несколько функций.

• Плата счетов. Пользователь может произвести оплату за оказание услуг энергопотребления. Оплату можно осуществить он-лайн с помощью банковской карты. Ссылка на оплату услуг размещена прямо в ЛК. Фактически, вместо стояния в очередях в банке или другом учреждении, Вы оплачиваете счета за энергопотребление за несколько минут и в несколько кликов мышкой. Интернет-взаимодействие упрощает процедуру оплаты услуг.
• Передача показаний данных учетного прибора. Те пользователи, которые установили личные счетчики для снятия значений о расходах электричества могут в режиме онлайн передавать данные счётчика сразу в компанию, минуя надобность ждать телефонную очередь. Необходимо только авторизоваться и в специальной вкладке заполнить необходимые поля. Стоит обратить внимание, что показатели стоит вносить в числах, определенных обслуживающей компанией, ведь именно по этим данным будут потом выписывать квитанции.
• Доступ к истории. В личном кабинете абонент может просмотреть историю начислений, выполненных и просроченных платежей, а также переданных показаний. На основе этих данных каждый пользователь сможет получить для себя полную статистику энергопотребления, что позволить определить уровень растрат и в будущем сократить их до рационального уровня.
• Заявка в технический отдел. Благодаря возможностям ЛК можно прямо на сайте оформить заявку на установку, замену или ремонт индивидуального прибора учета. И это действительно занимает меньше времени, чем оформление той же заявки по телефону или непосредственно в компании.
• Можно узнать контактный телефон и адрес отделения ПАО «Красноярскэнергосбыт» ответственного за Ваш участок. Это удобно для тех случаев, когда вопрос необходимо решить немедленно или же невозможно решить в режиме е-мейл переписки.

Пользование ЛК через мобильные платформы

Подобные сервисы обычно через некоторое время запускают версию мобильного приложения, которое позволяет более удобно взаимодействовать с пользователем, отправляет необходимые уведомления (напоминания о необходимости внести данные показателей, оплате или задолженности, информация о возможных технических работах, поломках или нововведениях)

Отдельного приложения для пользования ЛК пока нет. Однако была запущена новая версия, которая позволяет пользователям удобно взаимодействовать с Личным кабинетом через любой браузер мобильного устройства. Новая версия адаптируется под размер экрана мобильного устройства в следствие своего адаптивного дизайна.

Фактически, тщательная разработка удобной мобильной версии покрывает большинство функций мобильного приложения, поэтому его разработка находиться на стадии будущего проекта. Возможно, позже этот вопрос будет поднят.