Куда обратиться за помощью социального работника и что для этого нужно

Если вам нужен социальный работник, обратитесь в Центр социального обслуживания своего района и предоставьте пакет документов. Каких именно, рассказываем в этой статье.

Пожилые люди или те, кто временно потерял полную работоспособность в результате травмы или болезни, могут нуждаться в специализированной помощи. В этом случае на помощь приходит социальный работник. К сожалению, не все знают, как именно оформить такую социальную помощь.

Рассказываем в этой статье, куда обратиться и какие документы предоставить.

к содержанию ↑

Куда обратиться для получения услуг социального работника

Чтобы получить помощь социального работника, нужно направить заявление в Центр социального обслуживания своего района. Это можно сделать лично, попросить помочь кого-то из родственников или вызвать представителя Центра на дом для оформления всех бумаг. Если у вас остаются вопросы, вы можете проконсультироваться с представителем Центра о том, как получить социальную помощь.

Важно! Если к вам пришли люди, по собственной инициативе предлагающие какие-то услуги, подающиеся под видом «помощи социального работника», это мошенники! Настоящие социальные работники не ходят по квартирам и не навязывают себя. Перед тем как подавать заявление, убедитесь, что вы нашли верный телефон и адрес, действительно собираетесь обратиться в Центр социального обслуживания. К сожалению, пожилые люди, инвалиды зачастую оказываются самыми беззащитными перед действиями злоумышленников.

к содержанию ↑

Какие документы нужно предоставить

Вместе с заявлением потребуется предъявить следующие документы:

• Документ, удостоверяющий личность (чаще всего – паспорт).
• Если заявление подает представитель или родственник – документ, подтверждающий право на совершение подобных действий (например, паспорт, в котором указывается степень родства).
• Документ, подтверждающий место проживания.
• Документы о составе семьи, условиях проживания, доходах каждого из членов семьи.
• Если социальный работник нужен инвалиду – справка об инвалидности и программа персональной реабилитации.
• Заключение о состоянии здоровья.

Если с документами все в порядке и Центр выносит положительное решение относительно вашего случая, между вами и Центром социального обслуживания заключается договор, в соответствии с которым нуждающемуся человеку будет оказываться социальная помощь.

Важно! В договоре должны быть прописаны все обязанности социального работника и условия оказания услуг: то есть что делает социальный работник и с какой периодичностью. С самого начала работы заводится специальный журнал, в него записывается все, что было сделано в рамках договора. Оказание услуг заверяется подписью социального работника и гражданина, который получает социальную помощь.

Руководство Центра социального обслуживания ежемесячно проверяет этот журнал, он – документ, по которому можно судить, насколько хорошо выполняется работа. Если случится конфликт, то в первую очередь будут смотреть этот документ.

к содержанию ↑

Как часто должен приходить социальный помощник

Социальный работник приходит с той периодичностью, которая требуется в конкретной ситуации. Это могут быть ежедневное посещение или визиты каждые 2–3 дня. То, насколько часто социальный работник будет посещать своего подопечного, прописывается в договоре.

Если ситуация со временем меняется, можно изменить и график визитов.

Что делать, если не устраивает работник социальной службы

Если гражданина не устраивает то, как социальный работник помогает ему, необходимо в первую очередь обратиться в Центр социального обслуживания с просьбой проверить качество работы. Здесь пригодится журнал, о котором мы говорили выше. Именно в него в первую очередь заглянет проверяющий.

Какую помощь может оказывать социальный работник, читайте в нашей статье.

Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

к содержанию ↑

Как и где найти хорошего социального работника

Социальный работник – это не просто профессия, а настоящее призвание. Поэтому если человек не чувствует в себе необходимости помогать другим, искренне заботиться о них, ему не стоит заниматься подобной деятельностью. С другой стороны, многие пожилые люди спрашивают, как найти соцработника, не очень задумываясь о том, насколько качественной может оказаться его помощь.

Что нужно сделать, чтобы обе стороны не были разочарованы в процессе общения? Постараемся разобраться.

к содержанию ↑

Что входит в обязанности соцработника

Чаще всего соцработники требуются для помощи тем, кто не имеет возможности обслуживать себя самостоятельно. Как правило, это престарелые одинокие люди, имеющие инвалидность, ветераны боевых действий. Соц поддержка нередко оказывается малообеспеченным семьям или тем родителям, на попечении которых находятся более пяти детей.

Спектр обязанностей соцработника широк. Такой сотрудник:

• готовит еду, убирает в доме, стирает;
• ходит за продуктами;
• сопровождает подопечного в больницу, нотариальную контору, другие учреждения;
• оказывает психологическую и правовую помощь;
• оплачивает коммунальные платежи, другие счета;
• приносит почту, помогает писать письма и многое другое.

Многие соцработники имеют медицинское образование, поэтому при необходимости может осуществлять элементарные медицинские услуги – измерить давление или температуру, сделать перевязку, оказать первую помощь до прихода врача.

к содержанию ↑

Хороший соцработник – какой он?

Социальный работник, вне зависимости от того, оказывает он услуги за деньги или на бесплатной основе, должен относиться к своим обязанностям ответственно. Эта ответственность является основным среди личных свойств сотрудника социальной сферы. Поиск социального работника, которым нередко занимаются знакомые или родственники одинокого пенсионера, может быть затруднен – ведь далеко не каждый готов по нескольку часов в день выполнять многочисленные поручения, да еще и оказывать психологическую поддержку, общаясь с подопечным.

Каким должен быть хороший социальный работник? Это человек, обладающий такими качествами, как:

• ответственность;
• отзывчивость;
• активность;
• внимательность.

Помогая людям, нужно чувствовать их настроения, прислушиваться к желаниям. Наконец, необходимо быть «быстрым на ногу» – то есть, готовым незамедлительно сходить на почту, в магазин, в отделение Пенсионного фонда и постараться решить возникшую проблему в самые короткие сроки.

к содержанию ↑

Ищем социального работника

Предоставлением социальных услуг занимаются государственные и частные организации. Качество услуг здесь ничем не различается, возможно лишь, что в частных компаниях социального найма объем бесплатных услуг снижен до минимума. Сегодня в поисках ответа на вопрос, где найти соц.

работника, люди прибегают к одному из трех вариантов:

1. Обращение в Центр социального обслуживания. Именно этот орган занимается поддержкой нуждающихся и оказанием адресной социальной помощи. Для визита сюда требуются следующие документы:

• паспорт человека, которому нужна помощь профессионала;
• справка о составе семьи;
• медицинский документ о состоянии здоровья;
• справка об инвалидности (при наличии).

Если заявление о помощи приносит не сам проситель, а его представитель, он также должен предоставить свой паспорт. Документы будут приняты и рассмотрены. В случае одобрения с ЦСО заключается договор на оказание социальных услуг, где прописываются все обязанности сотрудника.

1. Обращение в коммерческую организацию. Это своего рода кадровые агентства, предоставляющие услуги наемного персонала. Документы здесь не играют большой роли, а вот договор необходимо очень внимательно изучить – ведь компания будет заботиться, в первую очередь, о своих правах.
2. Самостоятельный поиск соцработника. Некоторые ищут социальных сотрудников на рекрутинговых сайтах. Но если по каким-то причинам вам не хочется прибегать к помощи частного агентствам или ЦСО, то лучше не испытывать судьбу, а искать профессионала, основываясь на отзывах знакомых. Такой человек может выполнять обязанности одновременно домработницы, сиделки, компаньонки, что очень важно для одинокого пожилого человека. Но, как показывает практика, этот путь наиболее проигрышный, и не случайно в поисках хорошего соцработника люди все же стараются обратиться в ЦСО.

1 0 0 489

к содержанию ↑

Пожилые родители: нанять сиделку или обратиться за социальной помощью?

Можно ли рассчитывать на социальную помощь, предоставляемую государством, в деле ухода за пожилыми родственниками? Да, если нужны отдельные виды помощи на дому: купить продукты, сделать уборку. Если же пожилой человек не передвигается самостоятельно и не может обслуживать себя, социальная служба предложит только интернат для пожилых. Рассказываем, какие есть виды социальной помощи и в каких случаях реально ее получить.

Оказание социальной помощи гражданам пожилого возраста регулируется действующим законодательством и предусматривает:

• оказание помощи на дому;
• оказание стационарного обслуживания (к нему относятся: пансионаты, дома-интернаты и так далее);
• оказание полустационарной помощи.

К ней относится:

• получение помощи гражданами пожилого возраста в учреждениях дневного пребывания; предоставление срочной помощи разового характера;
• предоставление социально-консультативной помощи. Данная разновидность помощи прежде всего направлена на адаптацию инвалидов, включая граждан пожилого возраста в обществе.

Для того чтобы внедрить возможность предоставления этих разновидностей помощи, по всей территории Российской Федерации были сформированы специальные территориальные центры, которые не только оказывают помощь, но и определяют пожилых граждан, которым необходима одна из таких видов помощи. Более того, территориальные центры при посещении либо обращении таких граждан оценивают необходимость в предоставлении той или иной помощи.

к содержанию ↑

Какие есть виды социальной помощи?

Согласно действующему законодательству, социальная помощь на дому может проявляться в следующем:

• оказание помощи в организации питания, досуга или быта;
• оказание посильной помощи в приобретении продуктов питания, средств личной гигиены и другой бытовой химии;
• оказание помощи в закупке лекарственных препаратов;
• в случае, если нуждающийся проживает в доме без центрального отопления (в частном доме), то может быть оказана помощь в разжигании печи либо же доставки питьевой воды (если отсутствует водопровод);
• оказание помощи по уборке в доме, включая помощь при косметическом ремонте;
• помощь в оплате коммунальных услуг, совместный поход в различные места отдыха, включая санаторно-курортные лечения;
• предоставление помощи в вызове лечащего врача на дом.

Большая часть граждан с ограниченными возможностями не могут сами себя обслуживать в полном объеме, включая элементарную гигиену. По этой причине социальный работник в обязательном порядке должен обеспечивать должный уход за такой категорией граждан с учетом его непосредственного состояния здоровья. Таким образом, помощь может заключаться в следующем:

• содействие в получении нуждающегося медицинской помощи;
• оказание помощи в получении гигиенических процедур, в том числе и манипуляционных; помощь в прохождении медико-социальной экспертизы;
• совместно с нуждающимся поход в медицинские учреждения для получения необходимой помощи.

Стоит также отметить, что помощь может быть предоставлена и в другом виде. К примеру, социальный работник может оказывать помощь в приобретении среднего либо же высшего образования, оказании помощи в оформлении документов, в том числе и помощь в юридических вопросах.

к содержанию ↑

Куда обращаться для получения социальной помощи

Для оформления социальной помощи на дому следует обратиться по месту своего проживание в одну из таких организаций:

• районный комплексный центр;
• центр социального обслуживания населения.

С помощью одного из вышеуказанных учреждений можно получить всю необходимую помощь. Достаточно только обратиться с необходимым пакетом документов и соответствующим заявлением.

Право на согласие предоставления социальной помощи на дому имеют граждане пенсионного возраста, а именно:

• для женской категории — минимальный возраст составляет 55 лет;
• для мужской категории — минимальный возраст от 60 лет;
• инвалиды, вне зависимости от возрастной категории.

Само решение о предоставлении той или иной социальной помощи на дому принимает специальная комиссия, которая имеет полное право и отказать в этой помощи.

• наличие психического заболевания, по которому есть угроза жизни и здоровью социального сотрудника;
• склонность к употреблению спиртных напитков;
• наркологическая зависимость;
• наличие у нуждающихся граждан карантинных либо же венерических заболеваний;
• заболевание туберкулезом либо же другим подобным заболеванием, которое требует лечения в специальных учреждениях закрытого типа.

Помимо этого отказ может быть выдан по причине фактического отсутствия свободных социальных сотрудников (что является весьма частым видом отказа) либо же по причине отсутствия места проживания.

Согласно Федеральному закону № 122 при получении социальной помощи, нуждающийся может быть направлен по решению суда в специальное учреждение для дальнейшего прохождения курса лечения либо же на постоянное место жительства. Стоит отметить, что это может произойти не только по решению суда (это возможно при отсутствии каких-либо родственников), но и по согласию его близких. Основаниями для принятия такого решения может быть отсутствие возможности самостоятельного ухода за собой (ключевым считается невозможность самостоятельного соблюдения элементарных правил гигиены) либо же возможности самостоятельного активного передвижения.

Для получения социальной помощи необходимо обратиться в территориальный орган социальной защиты населения либо же в районный комплексный центр. Это может сделать как сам нуждающийся, так и его близкие родственники либо же соседи. После обращения специальная комиссия принимает решение о предоставлении определенного перечня услуг, которые, по их мнению, наиболее необходимы.

Если говорить простыми словами, то данная комиссия разрабатывает индивидуальную программу социальной помощи и предоставляет ее для ознакомления социальному сотруднику, который и будет этим заниматься. Если говорить о сроках рассмотрения обращения, то, как правило, решение принимается не позднее 10 календарных дней с момента обращения.

к содержанию ↑

Договор на оказание социальной помощи, документы и оплата

После принятия решения необходимо будет заключить договор о предоставлении определенного перечня социальной помощи. Договор на получение социальной помощи заключается непосредственно между самим нуждающимся (либо же его доверенным лицом) и социальным органом. Действие договора предусматривает оказание помощи с момента его подписания и до конца года.

Прежде всего, необходимо помнить о том, что социальная помощь может предоставляться либо же полностью бесплатно, либо же при условии частичной оплаты. С января 2015 года на получение бесплатной социальной помощи вправе рассчитывать та категория граждан, чей ежемесячный доход ниже либо же не больше самого прожиточного минимума, который установлен в конкретном регионе проживания органами местного самоуправления. Помимо этих граждан, гарантировано получить социальную помощь на дому имеют право участники и инвалиды ВОВ.

Для всех остальных категорий граждан предусмотрена ежемесячная оплата за получение социальной помощи. Несмотря на то, какая именно помощь предоставляется по договору, в среднем ежемесячная оплата не превышает 250 рублей.

• оригинал и копию паспорта заявителя;
• документ, который утверждает право получения социальной помощи (удостоверение инвалида и так далее);
• доверенность (если оформлением занимается доверенное третье лицо) либо же другой документ в том случае, если этим занимается близкий родственник;
• выписку из паспортного стола о наличии места проживания;
• медицинское заключение с подписью главного врача и программой реабилитации (если нуждающимся является инвалид);
• справку о доходах, если помимо пенсии гражданин получает дополнительные доходы, которые подлежат налогообложению.

к содержанию ↑

Как вызвать соцработника для пенсионера, инструкция

Как вызвать соцработника для пенсионера ? В статье будут показаны пошаговые рекомендации по этому вопросу. Также узнаете о соцработнике, какие обязанности он выполняет.

Кто такой соцработник, какие он выполняет задачи

В задачи данного специалиста входят следующие обязанности:

• психологическая поддержка пенсионеров и нетрудоспособных граждан;
• помощь в покупке продуктов, запись на приём к врачу и так далее;
• соцработник может выполнять дела по дому, например, убирать, готовить, стирать;
• выгуливать домашних животных, если такие есть в доме.

Без него тяжело обходятся одинокие пенсионеры, у которых нет родных и близких.

Если вы одинокий пенсионер, или в жизни возникли проблемы, самое время обратиться за помощью к социальному работнику.

к содержанию ↑

Кому нужен соцработник

Стоит учесть, что не только пенсионерам нужен соцработник. Он работает и с другой категорией граждан:

1. С людьми пожилых возрастов.
2. Если человек находится в данный момент на инвалидности и справка врача это подтверждает.
3. С семьями, в которых много детей, например, 3-5 человек.
4. Для детей-инвалидов.
5. Недееспособные люди.

В жизни происходят разные обстоятельства. Мы лишь перечислили ту категорию людей, которые часто подтверждены риску.

Как вызвать соцработника для пенсионера, инструкция

Как вызвать соцработника для пенсионера ? В статье будут показаны пошаговые рекомендации по этому вопросу. Также узнаете о соцработнике, какие обязанности он выполняет.

к содержанию ↑

Соцработника можно нанять по договорённости

Куда обратиться за помощью? Вы можете использовать сервис для этого Яндекс услуги — “ uslugi.yandex.ru ”

В поиске напишите запрос — “Уход за пожилыми людьми” и нажмите на значок поиска. Затем покажут результаты в виде визиток, которые оставили специалисты. Есть возможность нажать на разделы “Телефон”, далее “Чат” и обратиться за помощью к соцработнику.

Заключение

В статье рассмотрен вопрос, как вызвать соцработника для пенсионера . Было также рассказано, кто такой соцработник, что он делает. Теперь у вас есть необходимые рекомендации, которые сможете применить.

Главное помните — соцработники никогда не приходят к пенсионеру на дом, это могут быть мошенники. Обязательно попросите у них документы, чтобы они подтвердили свою деятельность. Все договоры с соцработниками заключаются в Центре социального обслуживания или на Государственных услугах.

Статьи по теме 50+:

• какие льготы у ветерана труда ;
• как пенсионеру взять ипотеку ;
• можно пенсионеру встать на биржу труда .

к содержанию ↑

Как получить сиделку через соцзащиту

Людям, которые не могут ухаживать за престарелыми родственниками, готовы помочь государственные органы. Законодательством предусмотрено право на получение услуг сиделки для пожилого человека через соцзащиту. Социальные работники помогают наладить быт, готовят еду, покупают продукты и хозтовары, выполняют другие функции.

Зарплату им платит государство.

Для этого подопечный должен доказать нуждаемость в помощи и подать пакет документов.

к содержанию ↑

У кого есть право на сиделку от соцзащиты

• пенсионеров, утративших дееспособность;
• участников ВОВ, в том числе тружеников тыла;
• инвалидов I группы, боевых действий;
• одиноких людей старше 80 лет.

Помощника направляют к пожилым людям, не способным полноценно себя обслуживать и оставшимся без помощи родственников.

В законодательных нормах есть исключения. Для получения социальной помощи пенсионер обосновывает и подтверждает документально причины, по которым имеющиеся родственники не могут за ним ухаживать. Например: отдаленное место жительства, нахождение в МЛС, тяжелая болезнь, долгие командировки, работа длительными сменами или вахтами.

Услуги сиделок не оплачивают: граждане с доходом ниже прожиточного минимума, дети-инвалиды, участники и инвалиды различных боевых действий.

Остальные вносят около 10% от стоимости сервиса.

к содержанию ↑

Что делает сиделка

• Уборка, смена постельного белья, контроль за приемом лекарственных препаратов, приготовление еды в соответствии с прописанной диетой, закупка продуктов и хозяйственных товаров.
• Мелкий ремонт в доме и во дворе.
• Организация досуга — чтение книг, прогулки, обсуждение новостей, интересных тем.
• Сопровождение на прием к врачу и обратно, уход во время нахождения в палате дневного стационара.
• Подготовка к медико-социальной экспертизе.
• Проведение ежедневных гигиенических процедур.
• Сопровождение, наблюдение и помощь при нахождении в домах-интернатах, санаториях, пансионатах, больницах.
• Организация быта при проживании пенсионера в отдельном доме — розжиг печи, доставка воды, уборка на придомовой территории.
• Помощь медицинского или иного характера, осуществляемая на одноразовой основе, вызов врача либо скорой помощи.
• Организация и проведение консультаций и мер социальной адаптации. Сотрудник соцзащиты помогает пожилым людям адаптироваться к реальности после озвучивания диагноза, поддерживает после потери близких, налаживает общение, объясняет события, происходящие в городе, стране, мире.

Сиделка документирует собственную деятельность с целью положительного разрешения возможных спорных вопросов и контроля со стороны руководства. Когда пенсионер умирает, его погребением занимается государство.

к содержанию ↑

Как нанять сиделку через соцзащиту: действия, документы

После осознания необходимости в посторонней помощи встает вопрос: «Как оформить сиделку через соцзащиту?».

В течение 10 дней с момента обращения к нему прибудет комиссия для объективной оценки его состояния и площади проживания, а также выдачи заключения. По итогу обследования специалисты составят список нужных больному услуг.

Список услуг зависит от потребностей и состояния здоровья пенсионера. Если нужен дополнительный сервис, то подопечный пользуется им за дополнительную плату.

Соглашение действует 1 год с момента подписания, далее продлевается.

к содержанию ↑

Какие документы предоставить

• паспорт;
• удостоверение ветерана ВОВ или инвалида;
• выписка из паспортного стола о месте постоянного проживания;
• пенсионное удостоверение;
• справка из поликлиники о том, что он не способен обслуживать себя самостоятельно и нуждается в помощнике;
• ИПР — индивидуальную программу реабилитации (дополнительно для инвалидов).

Когда могут отказать в услугах сиделки через соцзащиту

1. На одной территории с пожилым человеком проживают родственники, способные организовать должный уход за ним.
2. У пенсионера обнаружены следующие заболевания:
   • туберкулез;
   • гангрена конечностей;
   • психическое расстройство с частыми рецидивами;
   • алкогольная или наркотическая зависимость;
   • постоянные эпилептические припадки;
   • заразные кожные заболевания;
   • заболевания инфекционного и венерического характера в стадии обострения.
3. В государственной службе не хватает подходящих кадров. Подбор персонала осложняет отсутствие медицинских навыков у имеющихся работников.

Следующая

Трудовое правоДополнительные выплаты к пенсии в Москве для ветеранов труда с стажем более 50 лет: сумма, НПА и адреса для обращения