Порядок уведомления потребителя об отключении (полном ограничении режима потребления) электроэнергии
Нередкой является ситуация, при которой потребителю энергоснабжающей организацией направляется уведомление о предстоящем отключении электроэнергии (полном ограничении режима потребления), при этом важно знать способы, определенные законом или договором для направления таких уведомлений.
Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442 утверждены Правила полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии (далее — Правила).
Правила определяют, что полным ограничением режима потребления является ограничение режима потребления, предполагающее прекращение подачи электрической энергии (мощности) потребителю в отношении энергопринимающих устройств и (или) объектов электроэнергетики потребителя, ограничение режима потребления которыми подлежит введению в соответствии с указанными Правилами.
Уведомление потребителя о введении ограничения режима потребления осуществляется способом, определенным договором энергоснабжения, договором купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности), договором оказания услуг по передаче электрической энергии, в том числе посредством:
— направления СМС-сообщения на номер мобильного телефона, указанный в соответствующем договоре;
— посредством направления сообщения на адрес электронной почты, указанный в соответствующем договоре;
— посредством публикации на официальном сайте инициатора введения ограничения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, зарегистрированном в качестве средства массовой информации;
— посредством включения текста уведомления в счет на оплату потребленной электрической энергии (мощности), оказанных услуг по передаче электрической энергии и (или) услуг, оказание которых является неотъемлемой частью процесса поставки электрической энергии потребителям.
В случае, если указанными договорами ни один из данных способов не определен, посредством опубликования в периодическом печатном издании, являющемся источником официального опубликования нормативных правовых актов органов государственной власти соответствующего субъекта РФ, или любым позволяющим подтвердить доставку указанного уведомления способом (п. 8 Правил).
При этом важно учитывать, что потребитель уведомляется о введении ограничения режима потребления однократно.
Вместе с тем законодателем предусмотрены случаи, когда исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя:
— при возникновении или угрозы возникновении аварийной ситуации;
— при возникновении стихийных бедствий и (или) чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения последствий;
— в случае выявления факта несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или централизованным сетям инженерно-технического обеспечения;
— в случае использования потребителем бытовых машин (приборов, оборудования), мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки, рассчитанные исполнителем исходя из технических характеристик внутридомовых инженерных систем и доведенные до сведения потребителей;
— в случае получения исполнителем предписания органа, уполномоченного осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных систем и внутриквартирного оборудования установленным требованиям, о необходимости введения ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги.
Таким образом, уведомление потребителя о предстоящем отключении электроэнергии (приостановления подачи электроэнергии) направляется строго определенными способами, осуществляется однократно и влечет за собой последствия, предусмотренные законодательством об электроэнергетике.
к содержанию ↑Порядок действий потребителя при отключении электроэнергии
Объявления о плановых отключениях размещаются в местных СМИ, на входных дверях подъездов многоквартирных домов и согласовываются в установленном порядке с территориальными органами власти.
*На официальных сайтах сетевых организаций также публикуется информация о планируемых работах с отключением электроэнергии.
— Отключение может возникнуть в связи с нарушением в работе электрических сетей (аварийное отключение), по следующим причинам:
- неблагоприятные погодные условия;
- отказ в работе или повреждение оборудования электрических сетей;
- повреждения во внутренних сетях потребителя;
- воздействие посторонних лиц и организаций.
* Кроме того, причиной отключения электроснабжения может послужить наличие задолженности за потребленную электроэнергию. В этом случае необходимо обратиться к поставщику электроэнергии, с которым у вас заключен договор (контакты указаны в договоре и/или счет-квитанции).
1. Выключите все электроприборы и электронное оборудование, чтобы предотвратить выход из строя бытовой техники, в связи с возможными повторными включения (подачи напряжения).
2. Необходимо проверить электрический щиток, который располагается, как правило, в доме или на лестничной площадке в многоквартирном доме
Телефоны указаны на информационных стендах в подъездах, а также счетах-квитанциях.
4. Также потребителям (многоквартирных домов, частных домовладений, коттеджей) можно обратится по телефону «горячей линии» сетевой организации:
Телефон ООО «РСК»: 8-800-222-54-53,
Сообщите энергетикам об отсутствии электричества в вашем доме (районе), свою Фамилию Имя Отчество, адрес, контактный телефон, а также всю имеющуюся у Вас дополнительную информацию.
Пожалуйста, будьте терпеливы, так как у оператора, диспетчера, которому одновременно звонят из всех отключенных домов (населенных пунктов), часто бывает занята телефонная линия
5. Пожалуйста, подождите: скоро у Вас возобновится электроснабжение
Как правило, незначительные аварийные отключения электрической энергии устраняются сразу, срабатывает автоматика и электроснабжение потребителей восстанавливается, многие абоненты даже не замечают кратковременных перебоев. Однако возможны и более длительные перерывы в электроснабжении.
Хотя стоит помнить, что по законодательству Российской Федерации время восстановления электроснабжения для потребителей 3-й категории надежности
Чего не стоит делать!
1. Не пытайтесь самостоятельно устранить неисправность в электрических сетях — это опасно для жизни.
2. Не приближайтесь к проводу, лежащему на земле — вы можете попасть под шаговое напряжение и получить электротравму, не совместимую с жизнью.
3. Не приближайтесь к проводам, провисшим низко над землёй.
4. Не рубите самостоятельно деревья, упавшие на провода. Рубку насаждений вблизи проводов можно производить только после отключения линии электропередачи.
5. Не проникайте на территорию огороженных энергообъектов и в их закрытые помещения.
6. Не устраивайте временные электропроводки — это грозит электротравмой и пожаром, а также опасно для энергосистемы.
Самостоятельное выполнение работ по ремонту электрооборудования — опасно для жизни.
к содержанию ↑ВАЖНО.
Если вы приобрели бензиновую или дизельную переносную электростанцию для электроснабжения вашего частного дома, то вам необходимо сообщить об этом в электросетевую организацию, обслуживающую ваш дом и получить технические условия.
Неправильное подключение и использование вашей электростанции может привести к подаче встречного напряжения во внешнюю электрическую сеть, где проводит работы персонал сетевой организации. В таком случае работник электросетевой компании может получить поражение электрическим током не совместимое с жизнью.
Помните. что специалисты сетевых организаций постоянно ведут контроль за работой электрических сетей и при возникновении сбоев в электроснабжении потребителей немедленно принимают меры по ликвидации аварии
- Зона покрытия
- Электробезопасность
- Дополнительная информация
- Передача объектов
Что делать при плановом отключении электроэнергии?
В работе электрических подстанций нередко случаются ситуации, требующие временного снятия напряжения со всех подключённых к ним линейных потребителей, включая жилые здания и промышленные предприятия. Причём непосредственно перед проведением таких отключений все заинтересованные лица (пользователи) в обязательном порядке должны быть предупреждены о предстоящем режиме ограничений, что позволяет определять эти мероприятия как плановые.
Таким образом, в отличие от аварийных коммутаций, плановые снятия напряжения сопровождаются обязательным оповещением потребителя и чаще всего объясняются причинами профилактического характера.
Дополнительная информация: В ряде случаев введение ограничения по потреблению электроэнергии отдельных объектов может быть вызвано экономическими соображениями (задолженностью по оплате счетов за электричество, например). Рассмотрение подобных ситуаций не входит в задачи нашего обзора.
В предлагаемой вашему вниманию статье мы постараемся по возможности подробно ознакомить вас с рядом технических и организационных особенностей отключений электроэнергии плановых, а также с некоторыми способами минимизации связанных с их проведением неудобств.
к содержанию ↑Особенности плановых отключений
Как уже отмечалось ранее, основной причиной плановых отключений подачи электрической энергии является необходимость в проведении целого комплекса работ по профилактическому обслуживанию линейного оборудования подстанций. Отличие таких мероприятий от других известных режимов введения ограничений по потреблению электроэнергии (аварийных ситуаций, в частности) выражается в следующих их особенностях:
- Предварительное согласование с потребителем сроков и длительности проведения профилактических работ, касающихся отдельных объектов районного или городского электрохозяйства. Причём при составлении договора между поставщиком электроэнергии и потребителем эта возможность обязательно оговаривается (с указанием продолжительности снятия напряжения).
- Как правило, суммарная продолжительность ограничительных режимов не должна превышать 72-х часов в год; причём для разового длительного обесточивания частного дома или коммунальной квартиры это значение не может быть более 24-х часов. Перед началом плановых работ все потребители в обязательном порядке должны быть проинформированы о сроках их проведения (обычно они получают специальное уведомление).
- Наличие специального графика временного отключения потребления, рассчитанного на определённый промежуток времени (как правило – на календарный год). Такой график должен составляться заранее и содержать перечень всех предстоящих отключений с указанием их причины и сроков проведения профилактического (технического) обслуживания.
Как подготовиться к плановым отключениям?
В этом разделе статьи мы постараемся рассказать вам о том, как правильно подготовиться к плановым мероприятиям, предполагающим длительное (более 12 часов) отключение электроэнергии. Знание способов преодоления возникающих при этом неудобств позволит вам пережить их без особых затруднений. Итак, перед тем как окончательно исчезнет напряжение в линейных цепях, вам необходимо будет выполнить ряд подготовительных операций, а именно:
- заранее зарядить все имеющиеся в вашем распоряжении переносные электронные устройства (мобильный телефон, планшет, ноутбук и различные гаджеты);
- побеспокоиться о приобретении требуемого количества свечей, а также о подготовке электрического фонарика с запасным комплектом «свежих» батареек;
Дополнительная информация. Пользователи с большим опытом отключений электроснабжения рекомендуют оснастить переносные фонарики специальными светящимися или флуоресцирующими наклейками, что позволит вам без труда определить место их нахождения в полной темноте.
- те же опытные пользователи советуют задолго перед снятием напряжения заполнить все свободные пространства в отключаемом холодильнике пластиковыми бутылками с холодной водой. Этот запас ёмкостей может использоваться в качестве аккумулятора, позволяющего некоторое время поддерживать в холодильнике приемлемую для сохранности продуктов температуру;
- в зимнее время года все скоропортящиеся продукты в целях их сохранности рекомендуется перенести на лоджию или балкон (для временного хранения).
Таким образом, воспользовавшись приведёнными выше советами, а также после соответствующей подготовки вы сможете успешно преодолеть все временные неудобства, связанные с проведением плановых отключений. Единственное, о чём вам необходимо побеспокоиться – это заранее ознакомиться с утверждёнными графиками проведения этих мероприятий.
к содержанию ↑Как правильно отключить в квартире электричество?
Решили самостоятельно поменять выключатель, подскажите, как отключить свет в квартире?
тэги: свет, электричествокатегория: Электрика > Розетки, выключателив избранноеКим Чен Ын [600K]
На лестничной площадке есть щит. На тумблере написан № Вашей квартиры, опустите тумблер вниз.
Тумблеров может быть несколько, свет может отключаться не во всей квартире сразу. — 9 лет назад
комментировать6 ответов:Joky [6.6K]9 лет назад
Разбираетесь где у вас расположен щиток с автоматическими выключателями в квартире или на площадке. Методом пробных выключений определяете где ваша группа выключателей и выключаете их. Если есть пакетный(пакетник) выключатель то выключаете и его.
Далее можно работать но прежде чем приступать к работе вольтметром(тестером ) замерьте напряжение в сети в квартире в розетках.
модератор выбрал этот ответ лучшимкомментироватьв избранное ссылка отблагодаритьEngin eer [16.6K]8 лет назад
Если у Вас в домашних инструментах есть набор отверток, пассатижи, кусачки, индикаторная отвертка или мультимерт, если Вы разбираетесь в понятиях: напряжение 220 вольт, сила тока, трехжильный провод, полтора квадрата (сечение провода 1,5 кв. мм.), ноль и фаза — то можете приступать к задуманному.
Вы знаете, где находится Ваш электросчетчик, скорее всего в коридоре на лестничной площадке в щитке, там же находятся и общий автомат, отключающий всю Вашу квартиру, должно быть УЗО и далее три автомата: 16 амперный на освещение, еще 16 А. на розетки комнат и коридора и 32 А. (25 А.) на кухонные розетки.
Стандартная современная схема подключения квартиры от одной фазы, последовательность: фаза и ноль на общий автомат, электросчетчик, УЗО, 3 автомата — 16 А., 16 А. и 32 А.
Возьмите красный маркер, отключите общий автомат, в квартире погас свет и перестали работать электроприборы, Значит это автомат Вашей квартиры, подпишите маркером номер Вашей квартиры.
Включаете общий автомат, отключаете один — погас свет в квартире, подписываете, отключаете другой — пропало электричество в розетках — подписываете, отключаете третий — отключились розетки на кухне — подписываете.
Если у Вас все получилось, значит Вы уже можете
Отключаете автомат — свет, вскрываете выключатель, обязательно проверяете наличие напряжения мультиметром или фазы индикаторной отверткой, безопасность прежде всего.
Обязательно надо обезопасить себя, попросите родственника покараулить щиток в коридоре, пока Вы производите работы или напишите записку и повесьте на щиток.
Приступаете к замене выключателя.
Если сомневаетесь, то лучше вызовите электрика и заодно понаблюдаете, как он работает.
Выбор за Вами, у Вас все получится.
Успехов Вам! Да прибудет с Вами умение!
Следующая