Если вы не получили пенсию вовремя

Почта России доставляет денежные выплаты пенсионерам ежемесячно. Выплатной период на территории всей Томской области длится с 5 по 25 число каждого месяца. Если в день выплаты пенсионер по каким-либо уважительным, непредвиденным обстоятельствам не смог получить свою пенсию, он может обратиться в своё почтовое отделение вплоть до 25 числа каждого месяца и получить свою пенсию лично в почтовом отделении либо через почтальона.

Далее ведомости на получение пенсий закрываются, а все невыплаченные деньги возвращаются в Казначейство.

Если пенсионер не смог получить пенсию до 25 числа, его деньги не пропадут. В следующем месяце он получит выплату и за текущий месяц, и за прошедший: за текущий в свою дату доставки, за предыдущий — начиная с 5 числа. Отдельная история – это больные люди, находящиеся на длительном стационарном лечении.

Они тоже не могут получить пенсию в положенный срок. В этом случае им следует оформить доверенность на близкого родственника и заверить документ у главврача.

При получении через кредитные организации перечисление пенсии происходит 5, 10, 15, 21 числа, при изменении доставочной организации — максимально приближенно к прежней дате доставки, исходя из сроков выплаты пенсий выбранной кредитной организации.

Пенсия выплачивалась через почтовое отделение ежемесячно 6 числа. Пенсионер желает получать пенсию в кредитном учреждении. Датой перечисления пенсии будет 15 число.

Пенсия перечислялась ежемесячно 10 числа на счет в одном кредитном учреждении. Пенсионер желает получать свою пенсию в другом кредитном учреждении. При этом датой перечисления будет 15 число.

Снять деньги можно в любое удобное время.

ОПУБЛИКОВАНО 19.11.2019 00:00

Продолжая использовать этот сайт, Вы принимаете условия пользовательского соглашения и даёте согласие на обработку пользовательских данных (файлов cookie), в том числе с использованием системы аналитики «Яндекс. Метрика», (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы; наличие Cookies; наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; глубина просмотра; действия пользователя на сайте; географические данные) в целях определения посещаемости сайта. Отказаться от обработки пользовательских данных и использования «cookie» можно, выбрав соответствующие настройки в браузере.

Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта . ПОДРОБНЕЕ / СВЕРНУТЬ

к содержанию ↑

В статье рассказывается:

1. Как узнать, какого числа будет пенсия
2. На сколько дней могут задержать выплату
3. Что делать, если пенсия не пришла в срок

Чаще всего пенсии приходят вовремя, а о плановых переносах дат сообщают через средства массовой информации. Так, уже несколько лет подряд январские выплаты часть пенсионеров получает в декабре из-за большого количества праздничных дней в начале года. И об этом заранее пишут многие издания.

к содержанию ↑

Как узнать, какого числа будет пенсия

Обычно график выплат ищут те, кто только вышел на заслуженный отдых. Если вы не уточнили дату начисления в отделении Социального фонда России (СФР) или подавали заявление онлайн, позвоните в единый контактный центр.

Но нужно учитывать, что точные даты зависят от:

• места проживания;
• способа получения пенсии;
• организации, которая вам ее приносит или перечисляет на карту.

Например, в Татарстане пенсию могут перечислить в течение почти всего месяца. Если вы получаете или планируете получать ее через Почту России, то начисления можно ждать с 3 по 23 число. У тех, кто получает деньги на банковскую карту, временные рамки чуть уже — с 12 по 19 число.

А счет новоиспеченных пенсионеров должен быть пополнен 22 числа.

Если в вашем регионе в открытом доступе этой информации нет, уточните ее по телефону горячей линии. У разных категорий пенсионеров есть свои конкретные даты в определенном графиком промежутке времени.

Хотя обычно деньги приходят в один и тот же день, небольшая задержка — от пары дней до недели — возможна в пределах обозначенного периода. И если за привычной датой идут выходные, для начала лучше дождаться ближайшего рабочего дня. Возможно, средства просто не успели перечислить своевременно.

к содержанию ↑

На сколько дней могут задержать выплату и почему

Глобальные причины задержки пенсии возникают относительно нечасто. Помимо праздников, длинных или коротких, это может быть нехватка средств на счетах СФР. Такие случаи бывали в нескольких регионах, но они редки и относятся скорее к исключениям, чем к правилам.

К этой же категории можно отнести глобальные технические сбои в работе системы электронного документооборота или сбои связи между Соцфондом и доставщиками пенсии. Их, как правило, устраняют в считанные часы. Максимум — за несколько рабочих дней.

Форма получения выплат также напрямую влияет на то, когда придут деньги. Как и на причину, по которой их могут задержать.

Доставкой пенсии в РФ с 2023 года занимается только федеральная почта и банки. Их список можно найти в региональных разделах сайта СФР.

Тогда деньги вы, скорее всего, получите через один-два дня.

Задержка может возникнуть и со стороны банка, в котором оформлена пенсионная (социальная) карта. Хотя в наше время бо́льшая часть переводов мгновенная, на то, чтобы деньги прошли путь от адресанта до адресата, не зря закладывают от одного до трех дней.

Перечисление пенсии на карту — удобное современное решение многих проблем. Не нужно подстраиваться под график работы отделения и полагаться на почтальонов или доверенных лиц, которые будут регулярно забирать деньги в кассе. Зато можно управлять финансами через простое и понятное банковское приложение и получать уведомления по всем операциям.

Оформите Халву на базе платежной системы «Мир» бесплатно, и деньги всегда будут под вашим контролем. Удобно копить с процентом на остаток и не нужно платить за обслуживание и информирование. Социальная карта тоже может быть выгодной.

Из-за ошибок могут остаться без своевременных выплат и те, кто сменил доставочную организацию: получал деньги на почте, а потом решил оформить карту в банке, или наоборот. Но эта проблема также касается далеко не каждого. Почти всегда переход проходит гладко.

к содержанию ↑

Что делать, если пенсия не пришла в срок

Если социальные выплаты — основной источник дохода, сложно оставаться спокойным, когда их задерживают. Подождать день-два или до ближайшего рабочего дня еще можно, но волноваться из-за задержки целую неделю и не находить себе места — то еще испытание.

Как же узнать, почему не пришла пенсия? Начните поиски с доставляющей организации и местного отделения СФР. Позвоните специалистам и узнайте у них все, что можно. Иногда этого достаточно, и вы уже на этом этапе получите простое объяснение задержки.

Но что если таким способом ответа вы не получили? Тогда придется идти в местное отделение Соцфонда с просьбой разобраться в проблеме. Но перед этим понадобится зайти в свое банковское отделение (или на почту), чтобы взять справку об отсутствии начислений. В ней напишут, что деньги в этом месяце вам на счет не перечисляли и не выдавали.

Со справкой или выпиской идите в отделение СФР. Там обращение зарегистрируют, разберутся, почему так вышло, и дадут ответ.

Если на этом этапе проблема не решилась, а задержка пенсии уже измеряется неделями, возможно, придется подавать официальную жалобу в СФР и прокуратуру. В свободной форме напишите:

• куда вы обращаетесь;
• от кого жалоба;
• в чем заключается проблема и что должны сделать специалисты — разобраться, дать разъяснения, назвать новые даты выплат.

Не забудьте указать дату обращения. Если прилагаете к нему дополнительные документы, добавьте их перечень.

В единичных случаях дело доходит до суда. Но чаще всего такие радикальные меры все же не требуются и ответ на вопрос, почему не пришла пенсия, находится в течение нескольких дней. Соответственно, деньги тоже перечисляют в ближайшее время.

Вся информация о ценах, партнерах и тарифах актуальна на момент публикации статьи.
Действующие магазины-партнеры Халвы

к содержанию ↑

Задержка пенсии в 2024 году

Задержка пенсии болезненна для пенсионеров, поскольку для части из них она является единственным источником финансирования, и ее хватает впритык до следующего перечисления. Даже задержка на пару дней может помешать вовремя приобрести лекарства, оплатить кредиты или коммунальные услуги, купить продукты питания. Если вы столкнулись с задержками выплат, есть несколько способов решить проблему.

Исследование уровня финансовой грамотности населения: пройдите опрос Выберу.ру и фонда «За права заемщиков»

к содержанию ↑

Способы получения пенсии в России

Пенсионер может выбрать один из двух способов выплат:

• В почтовом отделении — можно прийти туда самостоятельно и получить деньги на руки, либо заказать доставку на дом — почтальон в день начисления денег будет приходить с ними на дом.
• На карту — этот способ постепенно переходит в категорию основных (зачастую это карта Сбербанка). Пользоваться ей можно как любой другой дебетовой картой — снимать деньги и расплачиваться через терминалы.

В зависимости от выбранного способа могут наблюдаться и разные причины задержек.

к содержанию ↑

Причины задержки выплаты пенсии

Основные данные, с которыми необходимо ознакомиться, указаны в графике перечисления пенсии. В какой именно день на должна начисляться или появляться в почтовом отделении, зависит от города и адреса. Число месяца, в которое выплачиваются пенсионные отчисления можно уточнить по горячей линии представительства Социального фонда в вашем городе.

Если этот день выпадает на выходной или российский государственный праздник, время выплаты переносится на число перед ним.

Кроме этого задержка пенсионного пособия может заключаться в различных технических неполадках. Чаще всего по этой причине задержки происходят в декабре и январе. Это конец старого и начало нового года.

Если вы уточнили день, но пенсия в него начислена не была, объяснить это можно несколькими причинами:

• Деньги были перечислены из Социального фонда (СФР), но финансовое учреждение, обрабатывающее платеж, столкнулось с трудностями или неполадками. По этой причине возможна задержка на 1−2 дня, не более, придется немного подождать.
• Между СФР и финучреждением, обрабатывающим платежи, не произошло своевременного обмена данными (чаще всего это происходит, когда только что вышедший на отдых пенсионер не вовремя подает документы);
• Если пенсия ранее еще не выплачивалась, причиной задержки может стать человеческий фактор — ошибки в оформлении документов. Придется связаться с Социальным фондом, чтобы уточнить данные и получить рекомендации по тому как действовать дальше.
• Не работает сама карта. Такое происходит, когда при ее активации допускается ошибка или происходит сбой. Нужно обратиться в банк, выпустивший карту, и уточнить этот момент.

к содержанию ↑

Почему задерживают пенсии клиентам Сбербанка

Задержка пенсии Сбербанком возможна по тем же самым причинам, которые были описаны выше. Если причина в неточности в активации карточки, то решить эту проблему сможет только банк, поэтому именно он будет рассматривать заявление. Поскольку клиент заранее не знает, в чем именно причина невыплаты, имеет смысл написать обращения сразу и в СФР, и в Сбербанк.

Подавать обращение лучше на пятый день после задержки или позже, поскольку из-за неслаженной работы структур и многочисленных технических моментов задержки на 2−4 дня случаются часто. На рассмотрение заявления дается месяц, и скорее всего за это время пенсия уже будет выплачена, однако подавать официальное заявление (на которое не имеют права не дать ответа) и высказывать свою активную гражданскую позицию необходимо.

к содержанию ↑

Куда обратиться, если выплату пенсии задерживают?

Если пенсию не выплачивают вовремя 5 дней или более, пора выяснить, почему. Вы можете позвонить в банк или в региональное отделение СФР и выяснить причину, однако мы рекомендуем обращаться в перечисленные инстанции лично — приходить в отделения и брать письменные ответы на свои вопросы.

Как должен действовать пенсионер при задержке ежемесячных выплат:

• Обратиться в банк и получить распечатку, подтверждающую, что в установленный день начисление пенсии выполнено не было (можно позвонить перед этим и уточнить, когда лучше прийти). Например, если вы получаете деньги в Сбербанке, отправляйтесь в ваше отделение и получите отчет об операциях.
• С полученной бумагой отправиться в СФР и подать заявление в устной или письменной форме. Работники должны рассмотреть заявление в указанный срок и не только устранить проблемы с переводом, но и объяснить пенсионеру причину задержек.

к содержанию ↑

Образец жалобы

В 2024 году образец претензии по-прежнему не получил единой формы, поэтому четких требований к оформлению не существует. Единственный ориентир, которого необходимо придерживаться, это ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан». В связи с ним в заявлении необходимо указать:

• орган, в который вы обращаетесь;
• данные заявителя — ФИО, телефон, адрес;
• саму претензию;
• требования с отсылкой к законодательству;
• дату обращения;
• подпись.

к содержанию ↑

Обжалование и защита своих прав в суде

Если вы позвонили или сходили в свой социальный фонд и спросили, когда планируется выплачивать пенсию, дождитесь ответа. Специалисты должны разъяснить причины, по которым деньги не поступили вовремя, а также указать дату, к которой пенсия будет на карточке или у вас дома. В подавляющем большинстве случаев на этом этапе проблема уже решается.

Если получить решение не удалось, вы можете подать жалобу:

• в СФР;
• в банк;
• в прокуратуру.

Жалоба подается в свободной форме с учетом всех пунктов, описанных выше. Если нужны какие-то приложения, они прикладываются к заявлению с перечнем названий. В случае отсутствия реакции на жалобу или не устраивающего вас решения проблемы, вы можете обратиться в суд по месту нахождения фонда.

Иск можно составить по образцу из сети или с помощью юриста.

к содержанию ↑

Что делать, если не принесли пенсию на дом?

С 1 мая 2023 года произошли изменения в способах доставки пенсий на дом. Раньше доставку могли осуществлять в том числе сторонние организации, а теперь эту функцию может исполнять только Почта России.

Доступно два варианта:

• на дому через почтальона;
• в кассе почтового отделения.

В пределах выплатного периода, определённого для каждого региона, пенсионеру устанавливается конкретная дата выплаты и доставки пенсии. После перехода функции доставки пенсии к Почте России никаких изменений с точки зрения дат не произошло. Дополнительно никаких заявлений подавать не нужно.

За пенсионерами сохраняются прежние даты доставки пенсии. Просто теперь её будет приносить исключительно работник Почты России.

В связи с одномоментным ростом нагрузки на почтовые отделения в некоторых случаях работники просто не справились, поэтому в дни майских праздников некоторые пенсионеры не дождались своих пенсий. Остаётся надеяться, что уже к следующей выплате ситуация улучшится, где это необходимо, будет нанят дополнительный персонал, и график доставки пенсий восстановится.

Показать комментарии (3)Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос25 июляЭкономикаСпрашиваетСергей

Следующая

Пенсия и льготыЧто выгоднее: оформить социальные похороны или получить пособие на погребение