Нужен ли интернет пенсионеру
Исследования психологов позволяют утверждать, что в силу определенных обстоятельств человек с возрастом склонен становиться более консервативным.
news_top_970_100Автор:
Владислав КОСОЛАПКИН; Фото: Фарит МУРАТОВ
Современные технологии зачастую раздражают или даже немного пугают пожилых людей, потому нередко бывает сложно уговорить их научиться пользоваться компьютером и интернетом. Понять пенсионеров можно — многолетние привычки формируют устойчивую зону комфорта, тогда как освоение чего-то нового обычно связано с определенными неудобствами. Впрочем, никто и не предлагает отказываться от старого и привычного, зато новые открытия определенно могут сделать жизнь пенсионера разнообразнее и интереснее.
Однако справедливости ради стоит вспомнить и об опасностях, с которыми связано использование интернета, в особенности для людей, делающих первые шаги в нем. Так чего больше может принести всемирная компьютерная сеть пожилому человеку: плюсов или минусов?
Начать все-таки хочется с позитива. Очевидно, что интернет может принести много нового, полезного или просто интересного в жизнь пенсионера, причем вне зависимости от того, продолжает ли он работать или окончательно ушел на заслуженный отдых.
Первый довод «за» касается именно тех, кто продолжает трудиться, несмотря на уважаемый возраст. Речь идет о повышении конкурентоспособности. Конечно, далеко не во всех профессиях в наше время интернет жизненно необходим, но любой работодатель согласится с тем, что работник, продолжающий заниматься самообразованием и умеющий быстро добывать информацию, окажется значительно полезнее человека, не желающего учиться новому.
А интернет, как ни крути, в этом вопросе крайне полезный инструмент.
Второй довод, напротив, коснется тех, кто прекратил активную трудовую деятельность и внезапно обнаружил, что у него появилась масса свободного времени. Конечно, его приятно тратить на семью, но давайте признаем, что человек недвужильный и ему требуется интересный досуг, причем, чем он разнообразнее, тем лучше. Мой дедушка (ему недавно исполнилось 75 лет), например, открыл для себя простые компьютерные игры в соцсетях.
Поначалу он очень стеснялся этого увлечения, но вся наша семья вскоре его убедила, что это совершенно напрасно. Теперь в зимние вечера (летом дед обычно занят на огородном участке) он не только читает книги и смотрит телевизор, но и играет. Дедушка моего приятеля после выхода на пенсию не на шутку увлекся историей — плотный рабочий график не позволял ему столько читать прежде.
Вряд ли вы сможете представить себе его восторг, когда внук продемонстрировал ему интернет-форум — площадку, где обсуждаются варианты альтернативной истории (есть такое развлечение у историков — моделировать ситуации, когда ход событий мог бы развиваться иначе, чем это случилось в реальности). Своей маме (она еще только готовится к выходу на пенсию) я подключил к телевизору интернет-приставку и показал, как с ее помощью можно смотреть фильмы и сериалы. Уже через месяц она попросила отключить ей кабельное телевидение, потому что перестала им пользоваться.
И таких примеров в своем окружении я мог бы набрать не на одну газетную полосу.
Третий довод в пользу интернета — возможность использования портала государственных услуг и интернет-банкинга. Скажу честно, убедить пенсионеров в удобстве этих ресурсов очень непросто: они не доверяют денежные вопросы интернету.
Ситуация немного изменилась с тех пор, как большинство пожилых людей стали получать пенсию на банковские карты, но лишь немного. А ведь портал госуслуг позволяет сэкономить много времени и нервы. Оплата услуг ЖКХ, интернета и телефонии, государственных пошлин и штрафов, подача налоговых деклараций — это лишь краткий перечень того, что легко и просто делается через интернет, безо всякой очереди.
Сюда же можно отнести удобство покупок в интернет-магазинах, хотя, к сожалению, недоверие пенсионеров в этом вопросе просто зашкаливает.
Еще один довод «за» — поиск полезной информации. Вслед за моим дедушкой бабушка также стала пользователем интернета, пусть и не столь активным. Главным образом она узнает там прогноз погоды, который играет важную роль в нашем семейном огородном хозяйстве.
Пользуется она и советами опытных садоводов и огородников, которые находит на специализированных сайтах. А пожилая мама моей знакомой открыла для себя достоинства всемирной сети, когда попросила дочку найти для нее новые схемы для вязания.
Пожалуй, главное достоинство интернета — возможность общения на расстоянии. С подключением сети в доме мои бабушка и дедушка нашли в соцсетях многих своих знакомых: коллег, одноклассников и однокашников. Учитывая, что свою молодость они провели в Туркмении и их товарищей разбросало по всему бывшему СССР и миру, такая возможность оказалась более чем ценной.
Теперь созваниваются со своими друзьями, многих из которых не видели по 15 — 20 лет. А ведь для одиноких стариков радость человеческого общения — главная роскошь. Нередко те из них, кто решился познакомиться с интернетом, находили там новых друзей.
В прошлом году одна история всколыхнула сначала англоязычный, а потом и русскоязычный интернет. Молодая девушка — пользователь онлайн-игры, занималась тем, что помогала неопытным игрокам освоиться в игровом процессе. В своих поисках она наткнулась на человека, наигравшего около 600 часов, но так и не добившегося даже мало-мальских успехов.
Связавшись с ним, она узнала, что этот игрок — пожилой мужчина, страдающий тремором рук. За один год он сначала потерял сына, а затем, прямо на Рождество, — супругу. На его попечении осталась 11-летняя внучка.
По признанию мужчины, играть он стал для того, чтобы бороться с депрессией, отгонять дурные мысли. «Эта игра поддерживает мой разум в тонусе. Я словно живу здесь», — высказался пенсионер.
В игре мужчина нашел новых друзей, которые, кроме прочего, собрали деньги для того, чтобы он смог посетить тематический фестиваль и встретиться с ними в реальной жизни.
Что же, может показаться, что интернет — это сплошной позитив. Увы, это не так, поэтому пришло время добавить пару больших ложек дегтя в бочку с медом.
Первое, чего опасаются родственники пожилых людей, — то, что новоиспеченного пользователя онлайн-пространства затянет и его перестанет интересовать реальная жизнь. Да, это нередко происходит с подростками, только начинающими познавать жизнь во всей ее красе. А вот с пенсионерами, как показывает статистика, такое случается нечасто.
Думаю, причина тому — солидный багаж жизненного опыта и сформировавшееся критическое мышление. У пожилого человека за довольно длинную жизнь накапливается достаточно увлечений, чтобы не нырять в интернет с головой.
А вот вирусная угроза — довольно серьезная опасность для неопытного пользователя. Нередко он по неосторожности заражает свой компьютер вредоносным программным обеспечением, что может принести немало неудобств. Бороться с этим можно — для этого необходимо настроить антивирусную защиту (лучше обратиться к опытному профессионалу), а главное — научиться распознавать потенциально опасные ресурсы.
Последнее приходит только с опытом.
Еще одна опасность частично вытекает из предыдущей — это возможность нарваться на мошенников. Производя финансовые операции в интернете, неизбежно сталкиваешься с риском обмана. И пожилые люди опасаются оставлять свои персональные данные в сети.
Все помнят случаи, когда, отправив СМС на короткий номер, человек лишался всех денег на счету мобильного. Впрочем, осторожность и здравый смысл позволяют избежать и этих проблем. Оплачивать товары и услуги, а также оставлять персональные данные в сети, в том числе и номер телефона, можно, но только на проверенных ресурсах.
А при оплате покупок через сайты объявлений ни в коем случае нельзя соглашаться на предоплату.
Как видим, плюсов набралось больше, чем минусов. Конечно, интернетом следует пользоваться с определенной осторожностью, но при грамотном подходе он может принести немало пользы в любом возрасте.
к содержанию ↑Безопасный интернет. Правила интернет-безопасности для людей старшего возраста
Многим пожилым людям при выходе на пенсию требуются дополнительные доходы, или им необходима помощь в управлении своими сбережениями, поэтому аферы с онлайн-инвестициями как раз нацелены на этих людей, обещая хорошую отдачу от инвестиций. Пенсионеры переводят свои средства мошенникам.
Как избежать афер с онлайн-инвестициями:
остерегайтесь обещаний получить огромную прибыль без риска;
избегайте предложений, которые заставляют Вас принимать быстрые действия и не оставляют время на раздумья;
проконсультируйтесь по поводу инвестиций в своем банке или у доверенного финансового советника;
убедитесь, что рекламируемый инвестиционный фонд имеет все необходимые лицензии и регистрации.
Интернет может быть отличным местом для пожилых людей, желающих найти новые знакомства или даже любовь. Круг знакомств в Интернете огромный, но в нем водится очень много мошенников. Очень часто злоумышленники создают в Интернете поддельный профиль несуществующего человека и заводят знакомства с доверчивыми людьми, чтобы обманом выманить у них деньги.
Существуют целые сценарии, в которых нужно будет занять деньги для члена семьи, который тяжело заболел, или для покупки билета, чтобы встретиться и познакомиться лично. Многие пожилые люди становятся жертвами этой аферы.
Как избежать афер с онлайн-знакомствами:
ищите несоответствия в профиле нового знакомого;
будьте осторожны с теми людьми, кто пытается установить с Вами взаимоотношения;
расскажите своей семье или друзьям о новом знакомстве, чтобы они могли проверить профиль этого человека;
никогда не перечисляйте деньги кому-либо, с кем Вы познакомились в Интернете.
Пожилые люди склонны попадаться на удочку мошенников, которые говорят им, что они выиграли в лотерею. Информацию о том, что пользователь стал миллионным посетителем можно увидеть на каком-нибудь сайте, письмо с лотерейной аферой также можно получить по электронной почте. В этом случае мошенники просят сообщить им личные и банковские данные, чтобы «перевести» выигрыш на счет.
Вместо этого сбережения попросту будут украдены.
Как избежать афер с лотереями:
помните, что вы не можете выиграть в лотерею, если вы в ней никогда не участвовали;
имейте в виду, что никто не раздает деньги просто так;
никогда не передавайте данные доступа к вашему банковскому счету через Интернет.
ПОДДЕЛЬНЫЕ ЛЕКАРСТВА ПО РЕЦЕПТАМ
Пожилые люди иногда выходят в Интернет, чтобы проверить лекарства, выписанные им по рецепту и найти лучшую цену, при этом они сталкиваются с мошенниками, которые предлагают им препараты дешевле того лекарства, которое прописал врач. Как правило, такие препараты могут быть запрещены или не иметь требуемых разрешений, а потому они могут представлять угрозу для здоровья.
Как избежать афер с поддельными лекарствами:
покупайте только те лекарства, что представлены в рецепте, и только в аптеках;
проконсультируйтесь у своего врача о выписанном лекарстве и возможных ему альтернативах;
если вы купили лекарства через Интернет и не получили его, сообщите об этом в полицию и в свой банк.
Техническая поддержка мошенников начинается со всплывающего предупреждения о проблеме с компьютером. Всплывающее окно содержит номер телефона, куда можно позвонить. Поддельные сотрудники Microsoft или Apple отвечают на телефонные звонки и убеждают пользователя предоставить им доступ к компьютеру, чтобы они могли решить проблему.
Затем они либо получают доступ к банку через компьютер, либо запрашивают оплату за указанный «ремонт».
Как избежать афер с технической поддержкой:
не становитесь жертвой тех обращений к вам, когда говорят о том, что нужно срочно предпринять какие-то меры;
проверьте в поисковых системах номер телефона, чтобы убедиться в том, что он действительно принадлежит названной компании.
Эта афера играет на желании пожилых людей выглядеть моложе. Мошенничество с антивозрастными продуктами имеет несколько форм:
Как только покупатель вводит данные своей банковской карты для приобретения такого продукта, мошенники крадут деньги.
В другой ситуации есть вероятность столкнуться с поддельным ботоксом, который избавит от морщин. Было обнаружено, что эти поддельные продукты содержат канцерогенные компоненты, такие как мышьяк, бериллий или кадмий. Такие мошенники забирают деньги и оставляют граждан с проблемами со здоровьем.
Как избежать афер с антивозрастными продуктами:
будьте осторожны с продуктами, которые имеют «секретные формулы» или «прорывные ингредиенты»;
проверьте информацию по такому продукту, чтобы знать, какие ингредиенты он содержит и какие отзывы имеет;
проконсультируйтесь по данному продукту с доктором.
к содержанию ↑Облегчаем пожилым людям знакомство со смартфоном: 7 полезных лайфхаков
Пожилые люди не очень «дружат» с современными технологиями, и смартфоны здесь не исключение. Сегодня мы поделимся несколькими лайфхаками, которые сберегут вам нервы и помогут им быстро освоиться со смартфоном.
Смартфон уже давно стал верным спутником человека. Его используют для общения с семьей, друзьями и коллегами в мессенджерах, делятся историями из своей жизни в социальных сетях, смотрят ролики и слушают музыку, используют для управления умным домом, а иногда и работают. Многие ценят смартфоны за огромный набор возможностей, но эта особенность подобных гаджетов может сыграть против пожилых людей, не привыкших к современным технологиям.
Они могут растеряться в обилии возможностей смартфона, его сложном и разветвленном интерфейсе, банально испугаться сделать что-нибудь не так и сломать дорогую игрушку. И сегодня мы расскажем, как избежать этого, предложив несколько лайфхаков, которые помогут облегчить использование смартфона пожилыми людьми.
Сразу оговоримся, что на рынке уже давно есть целая категория так называемых бабушкофонов. Но их возможности зачастую сильно урезаны, а единственное достоинство таких гаджетов, на наш взгляд, это большие кнопки и, возможно, отдельная клавиша SOS для вызова помощи. При должном подходе любой современный смартфон сможет предложить такие же функции, при этом позволив пожилым общаться в мессенджерах и пользоваться остальными благами цивилизации.
к содержанию ↑1 Поработайте над шрифтом
Зрение многих пожилых людей оставляет желать лучшего, а их пальцы не привыкли нажимать маленькие иконки. Поэтому первое, что вам стоит сделать — увеличить шрифт интерфейса и масштаб сетки на домашнем экране смартфона. Так на экране можно будет расположить меньше иконок приложений, но их размеры окажутся больше, а шрифт крупнее.
Настройки шрифта лучше всего найти, вбив это слово в поисковую строку смартфона, но обычно они размещаются в разделе «Дисплей» -> «Размер и стиль шрифта».
Что до масштаба сетки, то его можно изменить в разделе «Главный экран» -> «Сетка главного экрана». Хотя конкретный путь будет зависеть от модели вашего смартфона, поэтому мы, опять же, советуем воспользоваться поиском по слову «сетка».
к содержанию ↑2 Установите и настройте подходящую клавиатуру
Дефолтные клавиатуры смартфонов часто не отличаются особой эргономичностью, заставляя ошибаться даже молодежь. Чего уж говорит о пожилых людях. Лучшими вариантами здесь станут Gboard или Microsoft SwiftKey.
Обе клавиатуры предлагают эффективный алгоритм предугадывания ввода с богатым словарем. Но самое главное в том, что они позволяют регулировать размер клавиатуры, а чем больше клавиши — тем проще и быстрее пожилой человек будет набирать текст.
Для этого войдите в настройки клавиатуры и выберите там опцию «Изменить размер». Здесь же, кстати, можно изменить ее раскладку.
к содержанию ↑3 Избавьтесь от лишних приложений
Удалите со смартфона все лишние приложения или, как минимум, уберите их иконки с рабочего стола. Они не принесут никакой пользы и лишь запутают пожилого человека. Ну а когда он начнет осваиваться с интерфейсом смартфона, вы сможете обучить его работе с новыми программами, постепенно расширяя их арсенал.
Главное не форсировать события.
4 Упростите доступ к информации
Это, пожалуй, один из самых важных моментов, который нужно продумать особенно тщательно.
- Сохраните в браузере вкладки с самыми интересными пожилому человеку сайтами для того, чтобы он мог перейти на них всего в два клика: запуск браузера и тап на нужной вкладке
- Перенесите самые важные контакты на домашний экран смартфона. Если человек только начинает осваивать смартфон, у него могут возникнуть сложности даже с запуском меню контактов. Поэтому нужно сделать все, чтобы он смог позвонить близким максимально просто и быстро.
5 Заблокируйте иконки на главном экране
Часто бывает так, что неумелые тапы переносят размещенные на домашнем экране иконки в другое место, на другой экран или вовсе удаляют их с экрана. Чтобы избежать этого подержите палец на экране несколько секунд, выберите в выпадающем меню пункт «Настройки», а в нем переключите ползунок напротив пункта «Блокирование главного экрана» в положение «Вкл». Таким образом, вы заблокируете все размещенные там иконки приложений от удаления или перемещения в другое место.
к содержанию ↑6 Не злоупотребляйте голосовым помощником
Многочисленные лайфхаки в интернете часто советуют активно использовать голосовой помощник, но это может стать палкой о двух концах. Пожилые люди часто не могут верно сформулировать команду, а современные ассистенты все еще не настолько умны, чтобы понимать обычную разговорную речь.
Впрочем, если это не ваш случай, то голосовой ассистент действительно может оказаться очень полезен. Ведь вместо того, чтобы запускать браузер и переходить по нужной вкладке человеку будет достаточно сказать «Покажи погоду в Москве на завтра», и смартфон сам откроет прогноз погоды. Также просто можно открыть список контактов или сразу позвонить нужному человеку, написать сообщение и запустить любую программу.
к содержанию ↑7 Научите человека думать
Многие пользователи обучают своих пожилых родственников работе со смартфоном по шаблону: нажми это, потом зайди туда и т.д. Но это в корне неверный подход, который может сработать лишь на первых порах и принесет немало вреда в будущем. В первую очередь, пожилого человека нужно научить думать и читать подсказки, которые дает смартфон.
Рассказать ему, что если под иконкой есть надпись «Контакты», нажатие на нее даст их посмотреть, а для того, чтобы пообщаться с близкими, нужно найти мессенджер под названием «Telegram» или «WhatsApp». Нужно читать подсказки в самих программах и следовать им.
Это банальнейший совет, но именно нежелание читать подсказки и думать логически, помноженное на боязнь сломать смартфон одним лишним нажатием, и остается главной причиной тех трудностей, которые испытывают пожилые люди при работе со смартфоном.
- Как разблокировать телефон, если забыл пароль: 6 способов
- Как перенести данные с Android на Android: 7 способов для разных устройств
Возраст — не помеха: научитесь пользоваться смартфоном и интернетом
Новые технологии не так сложны, как кажется, а смартфон — полезная в любом возрасте штука, которая сэкономит вам время, силы и деньги, откроет новую сторону общения с вашими родными и знакомыми. Освойте смартфон с нашей помощью — вам это не раз пригодится. Готовы? Бесплатный образовательный сайт gramota.mts.ru создан специально для вас.
На сайте вас ждёт специально разработанный учебный курс, который включает девять уроков. Мы постарались всё сделать максимально простым, а потому вы легко научитесь основным действиям со смартфоном. Поймёте, как его выбрать, настроить и безопасно использовать.
Вот короткие описания уроков.
к содержанию ↑Как выбрать смартфон
Какие характеристики должны быть у смартфона? От чего зависит качество изображения? Что значат всякие цифры в описании смартфона? Первый раздел курса научит вас выбирать гаджет так, чтобы не переплачивать за ненужные именно вам функции.
Выход в интернет
На пальцах покажем, как подключиться и пользоваться мобильным интернетом. Подскажем, как сохранять информацию, которую вы найдёте в сети. Вы также узнаете, как и где с помощью вашего смартфона можно узнавать свежие новости без газет и телевизора.
Общение в интернете
Смартфон — это общение. Но оставаться на связи с близкими — это не только звонки и SMS. Освойте популярные программы для обмена сообщениями — мессенджеры, научитесь пользоваться электронной почтой.
Узнайте, как отправить через всё это картинку или даже видео — вам точно понравится.
Консультации с врачами
Забота о своём здоровье с помощью смартфона? Да, можно и так! Узнайте, как быстро записаться к нужному врачу и проконсультироваться со специалистом — даже если он находится на другом конце России.
Безопасность в интернете
Мошенники есть, увы, везде, в том числе в интернете. Этот урок поможет вам понять, как не попадаться на удочку злоумышленников в сети, защитить свои личные данные и деньги, когда вы онлайн.
Проходить занятия можно в любой последовательности. Делайте перерывы на любой срок, если вам нужно. Для закрепления усвоенных знаний после каждого урока мы предусмотрели проверочные вопросы. Отслеживать свои успехи поможет наглядная шкала прогресса.
к содержанию ↑Как «подружить» пожилых людей и Интернет
Для многих пожилых людей современные гаджеты и Интернет остаются пугающими и непонятными сферами. Конечно, у некоторых бабушек и дедушек просто нет необходимости в их освоении – им привычнее пользоваться стационарным телефоном, чем полчаса искать нужный контакт в смартфоне, опасаясь нажать не на ту кнопку. В этом случае заставлять их осваивать новые технологии не нужно.
Но можно объяснить, что умение пользоваться Интернетом и даже самый простенький гаджет могут значительно упростить их жизнь. Ведь они смогут:
- брать талон к врачу;
- заказывать продукты и лекарства на дом;
- оплачивать коммунальные услуги без очередей;
- постоянно быть на связи с друзьями и родственниками;
- смотреть сериалы и программы, которые пропустили;
- искать нужную информацию и многое другое.
Интересный факт: международные исследования показали, что использование компьютера и Интернета даёт пожилым людям чувство уверенности в себе, независимость и контроль над своей повседневной жизнью.
Конечно, научить бабушек и дедушек пользоваться гаджетами и выходить в Сеть может быть непросто. Эксперты Регионального общественного центра интернет-технологий (РОЦИТ) рассказали, как можно помочь пожилым людям быстрее справиться с этой задачей.
к содержанию ↑Настройте интерфейс компьютера, планшета или смартфона
Огромное количество приложений, мелкий шрифт, иностранные названия – всё это пугает неопытных пользователей. Им кажется, что разобраться во всех этих технических «штучках» просто невозможно. Ваша задача – настроить устройство таким образом, чтобы бабушке или дедушке было максимально удобно им пользоваться:
- настройте шрифты и яркость;
- удалите ненужные файлы и приложения;
- переместите иконки самых нужных приложений на главный экран;
- отключите все пароли там, где они не нужны;
- настройте часы, будильники и другие необходимые функции;
- добавьте все важные номера в быстрый набор и так далее.
Спокойно объясните, как использовать основные функции: писать в мессенджерах, звонить (в том числе и по видеосвязи), выходить в Интернет 1 . Попросите бабушку или дедушку записать основные операции в виде пошаговой инструкции. Так им будет проще вспомнить последовательность действий.
Возможно, стоит купить особую клавиатуру для компьютера (с крупными клавишами) или наушники.
к содержанию ↑Найдите подходящий курс цифровой грамотности
Во многих городах есть оффлайн курсы, на которых пожилых людей учат обращаться с компьютером и Интернетом. Но пройти их можно и дома – онлайн. Один из бесплатных таких проектов – «Азбука интернета».
Это совместная разработка компании «Ростелеком» и Социального фонда России 2 .
Расскажите о мошенниках
Постарайтесь максимально подробно рассказать о популярных схемах онлайн-мошенничества. Объясните главные правила безопасности в Сети:
- не переходить по ссылкам из писем и сообщений от незнакомцев;
- не кликать на сомнительную рекламу на сайтах;
- не скачивать видео, картинки, музыку и другие файлы из непроверенных источников;
- не покупать ничего на подозрительных сайтах и так далее.
Расскажите, как можно отличить безопасный сайт от подозрительного. Например, Яндекс отмечает такие ресурсы синей галочкой.
Помните, что даже если мошенническая схема для вас очевидна, то человек, у которого нет опыта в онлайн-пространстве, может легко попасться на удочку мошенников. Поэтому не пренебрегайте объяснением очевидных (на ваш взгляд) вещей.