Убедитесь, что вас понимают
Ни один человек не сможет дать вам то, чего вы хотите (во всяком случае, сознательно), если он понятия не имеет, что это. А некоторые просто не умеют слушать. Не важно, собираетесь ли вы обратиться к человеку со значительной просьбой или ждете от него незначительной поддержки на пути к намеченной цели, — так или иначе вы должны убедиться в том, что он вас понял.
И в вашей жизни наверняка есть люди, которые толком не слушают, а потом винят вас в возникшем недопонимании: «Ты не говорил…» Точно. Вы должны быть абсолютно уверены в том, что на этот раз они вас услышат. Поэтому в первую очередь определитесь с тем, чего именно вы хотите от собеседника, а затем найдите наиболее лаконичный способ выразить это.
Прежде чем обратиться к другому человеку, несколько раз проговорите фразу про себя, чтобы убедиться, что она точно отражает суть проблемы. «Я ищу кого-нибудь, кто сможет заменить меня в четверг днем. Ты свободен?»
Если возникает затруднение, скажите это другими словами, может быть, даже попросите собеседника повторить вам сказанное, «чтобы я точно знал, что понятно выразился». (Только будьте осторожны — не злите человека и ни в коем случае не умаляйте его достоинство. Вам придется ориентироваться по ситуации — к сожалению, я не смогу быть с вами и там.) Так ваши слова вернее всего отложатся у собеседника в памяти.
В конце разговора сформулируйте свою просьбу еще раз.
Если вам кажется, будто другой человек не до конца понял, что у вас есть проблема, которую необходимо решить, задайте ему вопрос: «Как бы ты поступил, чтобы заставить клиента согласиться на отсрочку доставки? Учитывая, что их покупатели и так уже возмущаются…»
Если вам действительно необходимо выкроить несколько часов, войти в курс дела, успеть в срок или достичь определенной цели, вы должны доходчиво объяснить это тем людям, которых вы хотите привлечь на свою сторону.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Продолжение на ЛитРес
к содержанию ↑3.1. Что понимают под благотворительностью
3.1. Что понимают под благотворительностью Благотворительность («творить благо»), или филантропия[18], — оказание бескорыстной (безвозмездной или на льготных условиях) помощи тем, кто в этом нуждается. Казалось бы, с пониманием сущности слов «благотворительность»,
Приложение 3 Тест: Понимают ли вас люди?
Приложение 3 Тест: Понимают ли вас люди? Американский комик Пэт Пилсон однажды блестяще проиллюстрировал то огромное влияние, которое имеет язык тела. Он сумел прекрасно высмеять программы известных политиков, удалив из голоса все эмоциональные оттенки и зачитав тексты
Убедитесь, что в вашем баке осталось достаточно горючего
Убедитесь, что в вашем баке осталось достаточно горючего Один из главных видов горючего, в которых нуждается наша сила воли (а также другие мышцы – физические и интеллектуальные), – это глюкоза (сахар). Ученым давно известно, что низкий уровень сахара замедляет
Многие люди не понимают, что с ними происходит
Многие люди не понимают, что с ними происходит Те, кто становится жертвами эксплуатации и обмана со стороны мошенников и хамелеонов, зачастую даже не понимают, с кем имеют дело, и во всех своих бедах винят только себя. Они предпочитают не распространяться о том, что с ними
Приложение 3 Тест: ПОНИМАЮТ ЛИ ВАС ЛЮДИ?
Приложение 3 Тест: ПОНИМАЮТ ЛИ ВАС ЛЮДИ? Американский комик Пэт Пилсон однажды блестяще проиллюстрировал то огромное влияние, которое имеет язык тела. Он сумел прекрасно высмеять программы известных политиков, удалив из голоса все эмоциональные оттенки и зачитав тексты
Правило 24 Убедитесь в том, что он достоин ваших усилий
Правило 24 Убедитесь в том, что он достоин ваших усилий Представьте себе ситуацию: лежит ваш мужчина на диване, смотрит куда-то в потолок. А потом вдруг заявляет: «Понимаешь, если выстроить сто пятьдесят тысяч мужчин в ряд с последовательностью, что у каждого следующего
11.1. Что понимают под ленью?
11.1. Что понимают под ленью? Лень является противоположностью таких качеств человека, как трудолюбие, усердие. Синомичны лени – праздность, тунеядство.
В различных словарях, как пишет Т. В. Понарядова (1996), лень (леность) определяется сходным образом: в Словаре
Глава 8 Женщины лучше понимают шутки
Глава 8 Женщины лучше понимают шутки Ничто не способно так испортить романтические отношения, как чувство юмора у женщины и его отсутствие у мужчины. – Оскар Уайльд Большинство парней полагают, что самые смешные моменты нашей жизни способны по достоинству оценить лишь
Когда вас понимают
Когда вас понимают Однажды я услышал от кого-то историю о том, как важно, чтобы тебя понимали, и с тех пор всегда ее рассказываю. У большого магазина проводился опрос: интервьюеры подробно расспрашивали тех выходивших на улицу, кто побеседовал с продавцом, но ничего не
Как родители понимают свою ответственность
Как родители понимают свою ответственность Дети никогда не слушались взрослых, но зато всегда исправно им подражали. Д. Болдуин Часто родители, когда говорят о своей ответственности по отношению к ребенку, понимают ее несколько однобоко.
Например, для многих быть
И убедитесь, что вы понимаете
И убедитесь, что вы понимаете Итак, в предыдущей главе мы говорили о людях, которые не умеют слушать. А как насчет тех, кто не способен ясно выражать свои мысли? Если вам нужна какая-то информация или помощь от такого человека, вы должны суметь услышать то, что он пытается
Как люди понимают любовь
Как люди понимают любовь Женщина-любовница доказывала жене своего любовника, что муж её очень любит. «Что же он тогда не делает то, что я хочу?» – спросила
Убедитесь, что вашу завязку поняли
Убедитесь, что вашу завязку поняли Если слушатели не поймут завязку, они не будут смеяться над кульминацией. Убедитесь, что ваша завязка представлена как можно отчетливее. То, что ясно вам, не всегда может быть понятно
Правило 17. Убедитесь, что у вас одинаковые цели
Правило 17. Убедитесь, что у вас одинаковые цели Вот вам еще одна история моей знакомой пары. Они полюбили друг друга, поженились, завели детей.
Жили в Лондоне, но работа мужа требовала частых поездок в Корнуэлл, в трех-четырех часах пути. Спустя несколько лет условия работы
ПОЧЕМУ ЖЕНЩИНЫ НЕ ПОНИМАЮТ
ПОЧЕМУ ЖЕНЩИНЫ НЕ ПОНИМАЮТ Женщины не понимают этого мужского отличия, потому что для полноты ощущений им нужно совсем другое. Прежде всего — эмоциональная безопасность, чтобы они могли заговорить о своих чувствах. Когда эмоциональные запросы женщины удовлетворены, она
Бесплатные вопросы экстрасенсам
Обратитесь сразу ко всему сообществу экспертов портала и получите мнения от разных специалистов по вашему вопросу.
Портал обеспечивает конфиденциальность личных данных и фотографий (они видны только экспертам портала).
VIP вопрос29.07.2024 / 16:55Автор:Николай
Виктория и Николай Поругались с Викторией заблокировала социальной сети Отказал в подарке, скорее всего разочаровалась обида на меня, когда простит выйдет на связь Возобновится ли общение? В течении какого времени? Поругались ,но все ровно люблю ее. Что делать, как поступить, если общение налад.
29.07.2024 / 23:59Автор:Манижа
Здравствуйте,поймала мужа на измене Сухроб (30.081991), ведёт себя не адекватно,обещает но не делает,много спит,устает,переменчив в настроении,говорит любит но обижает меня ,уходит от вопросов,иногда врёт потом понимает что натворил.Меня зовут Манижа 07.101993г. Скажите его приворожила ли она(любов.
29.07.2024 / 16:53Автор:Александр
Александр 30.01.1989 женюсь ли я вообще не получается найти свою любовь общаюсь и через пару дней убегают от меня девушки
29.07.2024 / 15:39Автор:МарьянаЛюблю , много лет. В юности были вместе спустя 32 года встретились , моя любовь не прошла29.07.2024 / 15:36Автор:ЛюбовьБуду ли я его любимой, единственной женой и когда?29.07.2024 / 15:10Автор:ИннаМного лет одиночества. В жизни не ладится все. Нет больше сил.29.07.2024 / 14:18Автор:ЕлизаветаЯ его люблю, но думаю у нас не взаимно, он холодно мне отвечает, иногда игнорит29.07.2024 / 11:29Автор:Елизавета
Злравствуйте! У нас с мужем трудные отношения и я переживаю, что он ко мне холоден и не любит меня. Были разрывы отношений с ним, через многое прошли. Очень важно знать, что у нас будет в будущем и будет ли вообще.
29.07.2024 / 10:49Автор:Анастасия
Здравствуйте,смогу ли я построить с этим мужчиной долгие отношения?что у него на сердце ко мне?очень переживаю, был плохой опыт.
29.07.2024 / 10:29Автор:ВалерияЧто меня ждёт с данным человеком? Что нас ждёт? Будем ли мы вместе? Напишет ли он мне?29.07.2024 / 09:02Автор:Инна
Здравствуйте.Вместе 16 лет,есть сын,с августа прошлого года мужчина начал иногда не приходить ночевать на выходных,говорит с друзьями,то на даче,то в бане,то на рыбалке,я не верю,раньше такого не было.Я правильно понимаю,что у него другая и он постоянно мне врёт?Разговаривала с ним неоднократно,что.
29.07.2024 / 07:14Автор:Polya711
В одном городе (Саратов) жила красивая девушка по имени Полина (я), которая работала в ресторане. Она познакомилась с Андреем в баре, и между нами завязался роман. Под дождём они поцеловались, но уже на следующий день я выяснила, что Андрей женат.
Тем не менее, он продолжал приставать к ней и хотел.
29.07.2024 / 06:46Автор:Екатерина
Здравствуйте, с мужем прожили почти 13 лет, есть 2 детей один из которых совсем маленький, в один момент муж говорит что любит другую и очень изменился по отношению ко мне и всем окружающим, бегает за ней как собачка. Я думаю что без порчи не обошлось так как знаю его как облупленного и не знаю что.
к содержанию ↑Потенциальным экспертам нужна ваша помощь
У нас обновилась система верификации. Поменялись условия подачи заявки — теперь важно, чтобы ответы потенциальных экспертов получали одобрение действующих экспертов Кью.
Возможно, вы уже заметили, что вас стали чаще призывать оценить ответ. У нас к вам большая просьба: пожалуйста, обращайте внимание на призывы к верификации в вашей теме (или темах) — для нас очень важно мнение экспертного сообщества.
Спасибо!24 декабря 202024 декабря 202024 декабря 2020
@Владислав Тоначёв, спасибо!:)
24 декабря 2020
Итак стараюсь, когда это в моей компетенции. Только вот иной раз меня просят оценить ответы в совершенно посторонних темах, не имеющих ничего общего с темой экспертизы. Может баг?
24 декабря 2020
@Sergey Nikiforov, это правда недоработка — работаем, чтобы исключить эти случаи. Спасибо!
24 декабря 2020
Есть проблема: запросов на верификацию ответов прилетает много и не по теме: подоконники, менструация, покупка квартир, «какие вам нравятся кошки?». Я не против на правах старожила поддерживать новых специалистов на сервисе, но это пока больше похоже на спам. Я вот-вот найду, где можно отключить уведомления о запросах на верификацию, честно.
27 декабря 2020
Простите я не эксперт и не хочу им быть (причины указал ниже).
Галина я тоже за то, чтобы первой показывалась в ответах достоверная информация (которая соответствует реальности, и которую поэтому человек может использовать получив ответ успешно в реальной жизни во благо себе и другим).
Но я не могу понять каким образом «экспертиза» может помочь в этом (как отличить достоверный ответ от недостоверного?).
Точно также как не могу понять как новые правила помогут обеспечить достоверность ответов.
На таких и даже более жестких правилах построена Википедия например, и любой может узнать в ней ответ на интересующий его вопрос (этот сайт не способен составить ей конкуренцию по очевидным причинам: стартовая популярность, имеющийся авторитет, доступность). Однако любой (не только лучшие спецы в той или иной области) давно знают что жесткие правила (формальные) не мешают писать в статьях Вики порой полнейший бред.
Я знаю как отличить соответствующую правилам информацию от несоответствующей (формально).
Знаю как отличить «общепринятую» (ныне) в том числе в науках от «оригинальной» (не признанной таковой).
Знаю тем более (как и почти все) как отличить соответствующую моим представлениям о достоверности, от несоответствующей им.
Но я не знаю никакого способа отличить реально достоверную от иллюзорно-достоверной («наведенной» как выше перечисленными способами, так и иными которые я указал «многоточием»). Другое дело откровенный бред или троллинг (но это банальность).
Если хотите всех «построить» (подстроить) под авторитетные мнения (экспертов), то тогда так и скажите прямо. Если нет и действительно стремитесь к достоверности информации (реальной, а не по «нашему единственно правильному мнению»), то объясните пожалуйста как этому могут помочь «новшества»?
Прошу именно объяснить (обосновать), а не пропиарить новшества (надеюсь Вы, как специалист по PR, разницу хорошо понимаете).
Причины (см. начало):
Я мог бы понять все это и даже захотел бы (точно!) стать членом сообщества экспертов если бы:
- У мироздания был бы Творец (который всё сущее создал и потому точно знает что достоверно, а что нет).
- У экспертов созданного Вами сообщества была бы с ним прямая связь (возможность спросить достоверен ли реально тот или иной ответ).
Ибо если это не так, то налицо все признаки очередной «религии» (построенной не на реальной достоверности, а на «авторитете», манипуляциях и пропаганде). Мне не позволительно этим заниматься (совесть не позволяет). Простите пожалуйста за прямоту.
С уважением Сергей.
28 декабря 2020
Множество ответов которые требуют верификации написаны так, что я никак не могу их подтвердить, только facepalm сделать или от вопроса или от ответа.
Вопрос сформулированный как поисковый запрос в яндекс — это не тот вопрос ответы на которые нуждаются в верификации. Я не понимаю почему ответы на вопросы похожие на сгенерированнные ИИ нуждаются в человеческой верификации.
Идея с верификацией хорошая, реализация хромает.
29 декабря 2020
Добрый день! На мой взгляд такая политика обесценивает понятие экспертности.
Получается, что написав четыре нормальных ответа и получив одобрения пары экспертов (видел подтверждения непрофильными экспертами, например ответ по истории экспертом в медицине), человек становится экспертом и может подтверждать экспертность других участников.
Причем сложность вопросов никак не регламентируется. Например, написав 4 ответа по школьным заданиям для 5-6 класса и получив одобрение ответов экспертами, школьник станет экспертом? И сделает экспертами всех своих одноклассников. Конечно, вундеркинды встречаются, как и встречаются эксперты без профильного образования (например, известные краеведы без исторического образования).
Но для определения их экспертности 4 ответа, даже обстоятельных, явно недостаточно.
При этом способы снятия экспертности также отсутствуют. Если человек стал экспертом и пишет антинаучные ответы — его ответы будут помечаться как экспертные? И он сможет привлекать своих сторонников и подтверждать их экспертность? Делать это с помощью опровержений экспертов, на мой взгляд, не имеет смысла т.к. таким способом смогут школьники или студенты смогут лишить экспертности доктора наук за счет количественного превосходства.
Да и вопросы бывают дискуссионными, например по истории.
Мне кажется, что определение экспертности должно подтверждаться наличием профильного диплома (ученой степени, опубликованных научных работ и т.п.) или работой определенное время (хотя бы год) по профилю.
Может ввести градацию для экспертов. Хотя бы возможность отличать экспертов с ученой степенью, с профильным дипломом и людей долгие годы работающих в какой-то области, от тех, кто получил экспертность за пару ответов. А для тех, кто не имеет профильного образования, может быть, сделать возможность стать экспертом через верификацию ответов (но не двух любых, а хотя бы 30-40 качественных) и голосование экспертов по данной теме.
к содержанию ↑Тест. Понимают ли вас люди?
Вы задумывались над тем, что поведение и жесты зачастую говорят о нас совсем не то, что мы в действительности хотели бы о себе заявить? Общаясь с людьми, мы ежесекундно посылаем собеседнику бессловесные сигналы, которые порой не соответствуют нашим словам и намерениям. Относится ли этот парадокс к вам? Давайте проверим. 07 апр 2013 Автор: Юлия Чуканова
Тест состоит из трех частей. Первая часть – практическая.
Перед вами всего пять вопросов, отвечая на которые, вам необходимо выбрать вариант, подходящий для вас в 90% случаев.
Вторая часть – информационная. Здесь вы узнаете, что на языке тела то или иное действие говорит о вас окружающим.
Третья часть – математическая. Вам предстоит выяснить, насколько ваши поза и жесты отражают то, что вы действительно хотите выразить.
к содержанию ↑Часть первая
1. Если вам приходится пожимать собеседнику руку, как вы обычно это делаете?
А. Одними пальцами
Б. Подавая руку сверху
В. Обеими руками
Г. Точно так же как партнер
2. Какая манера сидеть на стуле, диване или кресле для вас более всего привычна?
А. Скрестив вытянутые ноги
Б. Перекинув руку через ручку кресла
В. Нога на ногу
Г. Расслабив руки и ноги, слегка наклонившись вперед
3. Когда приходится долго стоять, какую позу вы обычно избираете?
А. Руки в бока
Б. Руки сложены на груди
В. Руки за спиной
Г. Руки расслаблены
4. Вспомните, как вы обычно сидите за столом на встречах во время дискуссий?
А. Облокотившись на стол, поддерживая голову рукой
Б. Облокотившись на стол, пальцы поднятых рук держите вместе домиком
В. Положив руки на стол, слегка наклоняетесь вперед
Г. Руки на стуле, спина ровная
5. Перед вами жесты. Обозначьте цифрами от одного до пяти, как часто вы пользуйтесь ими в течение дня. Один означает «почти никогда», а пять – «постоянно».
А. Потираете руки
Б. Барабаните пальцами
В. Трогаете лицо
Г. Складываете руки на груди
Д. Прикрываете глаза
Часть вторая
Пришло время узнать, что же на невербальном уровне говорит о вас тот или иной жест.
А. Одними пальцами: «Я не уверен, что вы мне нравитесь»
Б. Подавая руку сверху: «Я – лидер!»
В.
Обеими руками: «Мне так хочется с вами подружиться!»
Г. Точно так же как партнер: «Я не вполне уверен в успехе нашего дела, к вам отношусь спокойно»
2. Манера сидеть на стуле.
А. Скрестив вытянутые ноги: «Никому здесь не доверяю и никому не позволю догадаться, что я это чувствую – мне здесь не по себе»
Б. Перекинув руку через ручку кресла: «Мне все здесь безразлично и неинтересно»
В.
Нога на ногу: «Я уверен в себе и вполне расположен к вам»
Г. Расслабив руки и ноги, слегка наклонившись вперед: «Я к вам снисходителен и могу относиться на равных»
А. Руки в бока. Возможно два варианта: «Я уверен, что справлюсь с этим делом!» или «Никому не собираюсь подчиняться!»
Б.
Руки сложены на груди: «Я вам не доверяю!»
В. Руки за спиной: «Я здесь главный и хочу, чтобы все это знали!»
Г. Руки расслаблены: «Я абсолютно спокоен и уверен в себе»
4. Манера сидеть за столом.
А. Облокотившись на стол, поддерживая голову рукой: «Я устал и на самом деле не очень внимательно слушаю»
Б. Облокотившись на стол, пальцы поднятых рук держите вместе домиком: «Очень интересно!»
В.
Положив руки на стол, слегка наклоняетесь вперед: «Хочу узнать поподробнее, о чем говорите вы, и кое-что добавить от себя»
Г. Руки на стуле, спина ровная: «Мне хочется скорее закончить разговор»
А. Потираете руки: «Просто великолепно!»
Б. Барабаните пальцами: «Мне начинает это надоедать»
В.
Трогаете лицо: «В себе то я уверен, а вот в этом деле сомневаюсь»
Г. Складываете руки на груди: «Я буду против, что бы вы ни сказали»
Д. Прикрываете глаза: «Мое терпение на исходе»
Часть третья
Теперь подсчитаем очки. Внимательно просмотрите ваши ответы в первой части и сравните с их расшифровкой во второй. Ставьте себе единицу каждый раз, если поза и жесты чаще всего отражают ваше настроение и то, что вы действительно хотели бы выразить.
Если оказалось, что ваши невербальные сигналы и намерения не совпадают, ставьте нолик. Затем складываем очки. Максимальное количество, которое может получиться – пять очков.
5 очков означают, что вы виртуозно владеете невербальным языком общения, возможно, сами того не подозревая! Своими жестами и движениями подсознательно даете понять окружающим то, что действительно хотите выразить. Обычно люди понимают вас правильно, и это говорит о том, что вы прекрасно умеете передавать свои мысли и чувства, не прибегая к словам. Однако нет предела совершенству – пройдя этот тест, вы владеете достаточным количеством информации, чтобы развивать свой талант невербального общения с людьми.
4 очка говорят о том, что чаще всего вы без труда выражаете свои мысли и чувства, не прибегая к словам и долгим объяснениям. Обычно люди хорошо понимают ваши намерения, что, несомненно, играет вам на руку. Однако бывают ситуации, в которых в силу различных обстоятельств, природные навыки передачи информации на невербальном уровне вас подводят.
Старайтесь всегда сохранять спокойствие и, как следствие, избегать лишних движений и – в вашем случае это единственный способ передать окружающим свои чувства и намерения.
3 очка – вы весьма эмоциональный человек, однако свои чувства вам гораздо проще бывает выразить словами, нежели движениями и жестами. Нередко поддаваясь радости или смятению, вы подаете окружающим невербальные сигналы, которые говорят о ваших намерениях вовсе не то, что в действительности хотели бы выразить. Совет один: не говорите лишних слов – попробуйте передавать свои чувства бессловесно, независимо от эмоций, которые зачастую берут над вами верх.
2 очка говорят о том, что вам часто приходится объяснять и оправдываться, так как люди часто понимают вас неправильно. Вероятно, вы даже не задумывались над тем, что невербальные сигналы читаются собеседником на уровне подсознания, а значит, способны передать информацию красноречивее слов. Совет для вас: всегда смотрите на себя со стороны, мысленно проговаривая то, что хотели бы донести до окружающих.
Как только сформулируете свой информационный посыл и ответите на вопрос «Что я сейчас хочу сказать без слов?» – сами того не подозревая, вы донесете собеседнику достоверную информацию о своих намерениях и чувствах.
0 – 1 очков означают, что вы своего рода консерватор – предпочитаете излюбленные позы, жесты, движения, независимо от ситуации и ваших внутренних ощущений. Вас бывает сложно понять, ведь вы всегда неизменны. В таком поведении есть очевидный плюс – вы легко можете скрыть свои истинные намерения, когда этого требуют обстоятельства.
Однако умение доносить свои мысли на уровне бессловесного общения еще никому не мешало! Попробуйте синхронизировать мысли и невербальные сигналы, которые вы посылаете окружающим – внимательно изучите расшифровку распространенных жестов и положений тела, приведенных в этом тесте, и практикуйте их при каждом удобном случае.
к содержанию ↑Тест: Понимают ли вас?
Часто ли в вашей жизни возникают ситуации, когда окружающие вас не понимают? Сегодня предлагаем вам узнать, почему это происходит. Отвечайте на вопросы теста и вы узнаете свой результат.
Вам также может понравиться
В Иркутской области к христианскому празднику Крещения для совершения обряда водосвятия будет оборудовано 70 мест
Правительство РФ изменило полномочия Рособрнадзора
Тест: Знаете ли вы логотипы брендов?
Увеличен размер гарантийного возмещения при банкротстве НПФ
Утверждено новое руководство по аккредитации юрлиц и ИП
Добавить комментарий Отменить ответ
Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.
Погода
Последние новости
Движение перекроют на улице Горького в Иркутске 25 июля
Частичное отключение электроэнергии произошло в мкр. Зеленый Берег и ряде СНТ
Гороскоп на 21 июля: Козерогам — не спешить, а Весам — опасаться энергетических вампиров
Обзор самых популярных новостей за 20 июля
Тюрьмы должны исправлять, а не наказывать. Интервью с правозащитником
Тяжёлое финансовое положение: как получить материальную помощь
Тест: Вы сильны в математике?
Тест: Вы русский язык знаете?
Тест: Что ели в СССР?
