Телефоны «горячих линий» учреждений, организаций и ведомств Москвы

Общие вопросы по коронавирусной инфекции, в том числе методы профилактики и борьбы с заболеванием, предоставление мер социальной поддержки, помощь волонтеров, доставка продуктов и решение других бытовых проблем пожилых и хронически больных москвичей, доставка бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий на дом, получение больничного листа в городе Москве.

1. Информационная линия Департамента здравоохранения

города Москвы: 8-499-251-83-00 круглосуточно (24/7).

Оказание всех видов медицинской помощи в городских больницах и поликлиниках в период повышенной готовности, в том числе онкологическим больным и больным на гемодиализе.

1. Информационная линия Департамента здравоохранения города Москвы

по стоматологии: 8-499-842-4-112 круглосуточно (24/7).

1. Анонимная телефонная линия психологической поддержки

для лиц, находящихся в карантине и самоизоляции:

8-495-150-54-45 (ежедневно с 09:00 до 20:00).

1. Экстренная психологическая помощь круглосуточно (24/7).

Номер: 051 (с городского) или +7-495-051 (с мобильного)

написать в онлайн-чат на сайте www.msph.ru круглосуточно.

1. Федеральная единая горячая линия по коронавирусу: 8-800-2000-112.

1. Горячая линия Минздрава Московской области:

8-800-550-50-30 ( для жителей Московской области )

1. Горячая линия Фонда социального страхования по вопросам выдачи больничных листов лицам, находящимся в самоизоляции:

1. Горячая линия Роструда: 8-800-707-88-41

Информирование о фактах нарушения трудовых прав, получение консультаций по трудовым вопросам, в том числе при переходе на дистанционный режим и работу на дому, при увольнении, введении простоя, предоставлении внеочередных отпусков, пособий по безработице.

1. Горячая линия Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43

Информация о коронавирусе, вопросы санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.

1. Горячая линия Росздравнадзора по вопросам нарушений в сфере здравоохранения в городе Москве:

8-495-611-47-74 или 8-916-256-76-76.

Вопросы дефицита медицинских масок и лекарственных препаратов в аптеках.

1. Горячая линия Федеральной антимонопольной службы – 8-499-755-23-23

Вопросы завышенных цен на медицинские маски и лекарственные препараты в аптеках.

к содержанию ↑

Телефон горячей линии mos.ru: как связаться со службой поддержки

Мос.ру – это официальный сайт Мэра Москвы. Здесь есть все, что необходимое любому жителю столицы. При этом в случае возникновения вопросов или для решения проблем можно получить консультацию сотрудников любым удобным способом.

Далее мы расскажем, как можно связаться со специалистом, и какие контактные телефоны следует использовать.

• Регистрация по месту жительства в МФЦ: как прописаться или выписаться в Москве?
• Оформление и регистрация права собственности на землю в МФЦ в Москве
• Телефон горячей линии mos.ru: как связаться со службой поддержки
• Как получить гражданство России гражданам Румынии

к содержанию ↑

Немного о портале

Портал mos.ru – это сайт, на котором содержится вся актуальная информация для москвичей. Регулярные новости, график работы госучреждений, условия получения государственных услуг и даже предстоящие развлекательные мероприятия, которые планируются в столице – все это есть на портале мэра Москвы. Кроме того, зарегистрированные пользователи могут в личном кабинете оформить госуслуги, предоставляемые в электронном виде, записаться на прием в МФЦ Москвы, а также оплатить штрафы и коммунальные услуги.

к содержанию ↑

Телефон горячей линии Мос.ру

Получить оперативную консультацию по госуслугам можно:

Кроме того, у Мос.ру есть специальные горячие линии для решения конкретных вопросов:

Бюро регистрации несчастных случаев ГУВД в Москве

Пожарно-спасательная служба Москвы

По беспризорности несовершеннолетних детей

Общероссийский телефон детского доверия

Приемная Департамента образования г. Москвы

Круглосуточный телефон горячей линии для подростков и детей

Неотложная ветеринарная помощь

Московская станция по борьбе с болезнями животных

Горячая линия Роспотребнадзора

Центр телефонного обслуживания ФССП

Московский центр гигиены и эпидемиологии

Московская энергетическая дирекция

Регистрация несчастных случаев ГУВД в Москве

Глазная скорая помощь для детей

Горячая линия для поддержки онкобольных

Телефон для решения вопросов оказания медицинской помощи

Оказание психологической помощи

+7 (495) 051 (для звонков с мобильного телефона)

Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова

+7 495 103 (для звонков с мобильного телефона);

Неотложная стоматологическая помощь для детей

ГБУ «Ресурсный центр для инвалидов»

Московский Центр социальной помощи семье и детям «Доверие»

Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий имени Е. П. Глинки

Социальная помощь бездомным гражданам

Справочная Московского Дома ветеранов войны и Вооруженных сил

Управление социальной защиты населения

Московское Учреждение Территориального центра социального обслуживания

Социально-реабилитационный центр ветеранов войн и Вооруженных Сил Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

Московский городской центр реабилитации

Комплексный реабилитационно-образовательный центр

Кризисный центр помощи женщинам и детям

Московский центр занятости населения

Дирекция строительства и эксплуатации объектов гаражного назначения в Москве

Департамент культурного наследия Москвы

Московский комитет государственного строительного надзора

Департамент строительства города Москвы

Телефон для участников ярмарок выходного дня в Московском департаменте торговли и услуг

Центр организации дорожного движения Правительства Москвы

Московская административная дорожная инспекция

Администратор Московского парковочного пространства

Государственная жилищная инспекция города Москвы

Управление Федеральной налоговой службы РФ по городу Москве

Обратите внимание, что бесплатного номера телефона горячей линии Мос.ру нет. Все звонки оплачиваются по тарифам оператора.

к содержанию ↑

Как написать в службу поддержки

Связаться со службой поддержки есть возможность также в режиме онлайн. Сделать это можно на официальном сайте mos.ru . Для этого перейдите в раздел « Электронная приемная » или выберите соответствующую форму обращения в личном кабинете Мос.ру.

Чтобы отправить обращение необходимо подробно указать всю информацию:

• выбрать орган власти, который является получателем;
• указать информацию о себе (Ф.И.О., контактные данные, адрес проживания, электронный адрес);
• подробно расписать проблему;
• при необходимости прикрепите сопутствующие документы.

Если возникли проблемы со входом в личный кабинет или другие трудности с работой сайте, обратитесь за помощью в техподдержку:

к содержанию ↑

Для каких случаев предназначена горячая линия

Телефоном техподдержки можно воспользоваться как для консультации по поводу получения государственных услуг, так и для того, чтобы оставить жалобу или обращение. В частности, позвонить по телефону в службу поддержки Мос.ру можно в следующих случаях:

• проблемы с доступом в личный кабинет;
• получение помощи по оплате штрафов или коммунальных услуг;
• отправка жалоб и обращений в общественную приемную;
• получение консультации о предоставлении государственных услуг через портал.

Сотрудники call-центра не принимают обращения граждан, которые используют ненормативную лексику или оскорбления.

Следующая

РазноеЧто даёт среднее профессиональное образование