Как платить по системе «Город»
- откройте страницу «Вход в систему»;
- войдите в систему одним из способов:
1. с помощью номера и пароля системы «Город»;
2. с помощью учетной записи портала госуслуг;
3. по номеру телефона;
- просмотрите список задолженностей по услугам, привязанным к номеру системы «Город”. Выберите одного или нескольких получателей денежных средств, в адрес которого хотите внести оплату;
- если Вы хотите оплатить услугу, не «привязанную» к номеру «Город», то найдите нужную услугу через «Поиск»;
- определитесь с суммой к оплате, введите ее и нажмите»Оплатить»;
- перейдите в «Корзину», проверьте список услуг к оплате и сумму, выберите способ оплаты;
- подтвердите совершение перевода.
Оплата
Оплатить услуги можно картами «Мир», Visa или Mastercard любого банка. По картам Челябинвестбанка комиссия не взимается. Вам всегда доступна актуальная информация о размере комиссии за осуществление платежа.
Для оплаты услуг без комиссии вы можете выпустить карту Город74 на сайте gorod74.ru за несколько минут.
Безопасность
Защита Ваших данных обеспечивается технологией 3-D Secure, разработанной платежными системами Visa International, Mastercard Worldwide и «Мир» для повышения безопасности операций по банковским картам в Интернете.
Для оплаты Вы можете использовать:
- вкладной, текущий или картсчет в Челябинвестбанке;
- подключенный сервис InvestPay;
- мобильный телефон (для одноразового кода подтверждения по SMS).
Через мобильное приложение «Город 74»
Удобный, простой и безопасный доступ к системе «Город». Мобильное приложение позволяет оплачивать любые услуги, подключенные к системе «Город», — от ЖКХ до образовательных услуг.
Вход
- с помощью номера и пароля системы «Город»;
- с помощью учетной записи портала госуслуг;
- по номеру мобильного телефона.
Удобство
Вы можете настраивать иконки услуг, переименовывать их по своему желанию и добавлять в «Избранное» для повышения удобства восприятия и быстрого поиска нужной услуги. Если у Вас несколько номеров системы «Город», Вы можете быстро и просто переключаться между ними.
к содержанию ↑Забыли номер или пароль?
Если Вы забыли пароль от своего номера «Город», то всегда можно воспользоваться системой подсказок и восстановить его.
Если у Вас есть номер, но Вы не помните его идентификатор, можно выбрать способ входа «По паспорту» и ввести данные своего паспорта (серия, номер, фамилия). После этого автоматически будет произведён поиск ранее выданного Вам номера системы «Город» и осуществлён вход в приложение.
к содержанию ↑Помощь
Для Вас мы предусмотрели систему подсказок о возможностях приложения, доступную как при первом запуске, так и в любой момент из Профиля пользователя.
Приложение «Город 74» доступно для мобильных устройств, работающих на платформах:
- Android 5 и выше,
- iOS выше версии 11.0.
Принимаем карты любого банка
Для совершения оплаты подойдет любая карта Visa, MasterCard или «Мир»
Оплата за один клик
Можем запомнить вашу карту и вы будете проводить платежи в одно нажатие
Защищаем вашу карту
Ваша карта в безопасности. Все платежи защищены по международному стандарту PCI DSS
У нас часто спрашивают
Есть ли подтверждение оплаты?
Как оплатить квитанцию ЖКХ?
Найдите поставщика ЖКХ с квитанции, используя его ИНН или название. Затем укажите номер лицевого счета и оплатите квитанцию картой любого банка. Мы сохраним этого поставщика, чтобы в следующий раз вы его не искали.
Что будет, если я сделаю что-то не так?
Ничего страшного, если вы вдруг ошибетесь при оплате квитанции. Деньги или не спишутся, или вскоре вернутся к вам на карту.
Безопасность проведения платежей
- Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
- Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
- Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.
Привязка карт
- Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
- Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
- Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа — карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
- Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
- Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.
Личные данные
- Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
- Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
- Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
О правилах
- Правила описывают назначение сервиса Citycard, отношения между ним и пользователями.
- С точки зрения закона, эти правила не являются публичной офертой. Эти правила помогают понять публичную оферту, расположенную по адресу: https://citycard.ru/offerta.pdf
- Оферта считается принятой пользователем в момент регистрации или проведения первого платежа: в зависимости от того, что случилось раньше.
- Правила и оферта могут быть изменены в любой момент, но мы уведомим пользователей о таких изменениях.
- Нельзя пользоваться сервисом, если вы не согласны с правилами и условиями публичной оферты.
Информация о сервисе
- Сервис Citycard принадлежит компании ООО “Платежный Интегратор”, юридический адрес: 424033, г Йошкар-Ола, б-р Чавайна, д 23А, оф 303
- С вопросами по работе сервиса пишите на электронную почту , а по вопросам сотрудничества —
- Бумажные письма отправляйте по адресу: 424031, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Вознесенская, 74А — 29.
Назначение сервиса
- Сервис помогает оплачивать услуги или товары электронным образом.
- Сервис не осуществляет платежи непосредственно. Переводы осуществляет НКО «МОНЕТА» (ООО) — наш партнер и платежный агрегатор.
- Сервис информирует пользователей о задолженностях, используя данные, предоставленные поставщиками, публичными сервисами, государственными информационными системами (ГИС ЖКХ, ГИС ГМП).
Платежи и комиссии
- Платежи в сервисе являются распоряжениями в НКО «МОНЕТА» о переводе денежных средств.
- Сервис берет комиссию с платежей как вознаграждение за оказываемые услуги. Комиссия зависит от получателя платежа.
- Сервис может изменять комиссию в любой момент. Мы стараемся не злоупотреблять этим правом и уведомлять пользователей о значительных изменениях комиссии.
- Пользователь видит размер комиссии перед проведением платежа.
- Общая сумма перевода в сервисе не может превышать лимитов, которые установлены в ФЗ №161 “О национальной платежной системе”
- Количество переводов и их сумма не может превышать лимитов, установленных в НКО «МОНЕТА» для защиты от мошенничества. Лимиты доступны по ссылке: https://www.moneta.ru/info/d/ru/public/users/nko/nkolimits.pdf
Возвраты
- Мы стремимся к уменьшению количества ошибочных платежей, которые требуют возврата. Перед проведением платежа мы его автоматически проверяем, но не гарантируем его корректность.
- Корректные платежи нельзя отменить — деньги отправляются получателю в течение нескольких минут.
- Некорректными платежами мы называем платежи с ошибками в реквизитах, лицевых счетах, назначении платежа и т.д.
- Некорректные платежи автоматически возвращаются как только платеж возвращается нам от получателя, но весь возврат может занять до 30 дней.
- Аналогичным образом возвращаются платежи, которые сервис не провел по техническим причинам.
Персональные данные
- Положение об обработке персональных данных доступно по ссылке: https://citycard.ru/personal-data-processing.pdf
- Сервис использует персональные данные пользователей для:
- осуществления переводов в НКО «МОНЕТА»
- получения данных о задолженностях и начислениях
- уведомления пользователей о событиях сервиса
Уведомления
- Мы уведомляем пользователей о:
- новых начислениях от добавленных поставщиков;
- сообщениях от добавленных поставщиков;
- состоянии запросов в службе технической поддержки сервиса;
- маркетинговых акциях и новостях сервиса.
- смс-сообщения;
- электронную почту;
- социальные сети и мессенджеры.
Ограничение ответственности
- Мы не можем гарантировать бесперебойную работу сервиса и не несем ответственность за его временную недоступность.
- Мы не гарантируем достоверность данных о начислениях и задолженностях, но стремимся к максимальной точности и актуальности этих данных.
Как посмотреть задолженность по адресу?
Для удобства пользователей в системе «Город» предусмотрен личный кабинет. Он позволяет плательщикам ознакомиться с детальной информацией по начислениям, внести показатели счетчиков, оплатить услуги ЖКХ банковскими картами (Виза, Мастеркард или Мир), подписаться на рассылку единого платежного документа, а также связаться с управляющей компанией. Также в личном кабинете можно узнать задолженность за услуги ЖКХ по лицевому счету.
Сведения о задолженности по коммунальным услугам по адресу проживания в системе «Город» не предоставляются. Такая информация отображается непосредственно при оплате через Интернет-сервисы или систему терминалов «Квартоплат». Поиск поставщика услуги допускается по адресу проживания плательщика.
Информация о задолженности по каждой услуге может быть также предварительно запрошена у поставщика тех или иных услуг.
Следующая