Как поступить, если нет смс-сообщения о зачислении пенсии

Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Томской области напоминает, что согласно действующему законодательству, гражданин сам выбирает способ доставки пенсии: через Отделение связи Почты России или путем перевода средств на счет в кредитной организации. Зачисление денежных средств производится за текущий месяц по месту жительства получателя пенсии, а что касается сроков получения пенсии, то они зависят от способа ее доставки.

Пенсионеры, выбирающие в качестве доставщика Отделение связи Почты России, точно знают дату получения пенсии – в соответствии с графиком, составленным в Отделении связи.

Остальные получатели пенсий региона – более половины от их общего числа – предпочитают получать пенсию через кредитные организации: на счета или банковские карты. При этом некоторые пенсионеры сталкиваются с ситуациями, когда средства не поступают на банковскую карту в установленные сроки. Причин может быть несколько.

Назовем самые распространенные:

• все реквизиты счета, указанные в заявлении о способе доставки пенсии, должны совпадать с официальными данными гражданина. Зачастую ошибка возникает при оформлении банковской карты. Например, по паспорту получателя пенсии зовут Неля, а в реквизитах счета – Нелли. В данном случае гражданке следует заново оформить карту в банке и принести сведения о новых реквизитах в управление ПФР по месту жительства, иначе средства пенсии не будут переведены. Чтобы не попасть в подобную ситуацию, при оформлении карты нужно быть предельно внимательным;
• пенсия не поступит на счет, если в заявлении о доставке пенсии гражданин указал реквизиты счета другого человека (например, супруга или ребенка). Средства пенсии могут быть переведены только на счет получателя пенсии и никого другого;
• на средства пенсии может быть наложен арест Службой судебных приставов. В данном случае гражданин может узнать об этом из выписки банковского счета. Нередко граждане не знают, что, по судебному решению, их пенсия может быть удержана, продолжая винить органы ПФР в незачислении средств. Об этом пенсионер должен быть поставлен в известность судебными органами;
• некоторые граждане для получения пенсии указывают данные банковского вклада, на который переводятся средства пенсии. При этом пенсионер заключает договор с банком, согласно которому данные средства с этого вклада перечисляются на банковскую карту. Когда сроки договора с банком о денежном переводе на банковскую карту заканчиваются, пенсия на карту не поступает. Гражданин, забывая о необходимости продлении договора с банком, думает, что пенсия не доставлена, хотя, в действительности, она зачислена на вклад. Если гражданин хочет постоянно получать пенсию сразу на банковскую карту, то ему следует обратиться в управление ПФР по месту жительства с заявлением, указав непосредственно реквизиты банковской карты;
• иногда пенсионер уверен, что пенсия не зачислена на карту, так как на мобильный телефон не пришло смс-уведомление. Зачастую банки отключают данную услугу информирования, если на карте не было средств на ее оплату, даже не оповестив об этом владельца карты. Поэтому бывает, что средства пенсии зачислены, а смс-сообщение не пришло – и пенсионер уже взволнован. Перед тем, как паниковать, лучше проверить состояние счета с помощью банкомата или соответствующего мобильного приложения в сотовом телефоне;
• бывают и неприятные случаи, когда пенсионер доверяется родственникам или друзьям, раскрыв им пин-код банковской карты. Близкие люди не всегда оправдывают оказанное им доверие и снимают средства без ведома пенсионера.

Напоминаем, что при выборе доставки пенсии через кредитную организацию (в том числе при переходе из одной кредитной организации в другую) дата доставки определяется в следующем порядке:

— при новом назначении 21 число

Пенсия перечислялась ежемесячно 15 числа на счёт в одном кредитном учреждении. Пенсионер желает получать ее в другом кредитном учреждении. При этом дата перечисления пенсии не изменится.Пенсия выплачивалась через почтовое отделение ежемесячно 6 числа. Пенсионер желает получать пенсию в кредитном учреждении. Датой перечисления пенсии будет 15 число.Пенсия выплачивалась через почтовое отделение ежемесячно 16 числа. Пенсионер желает получать пенсию в кредитном учреждении. Датой перечисления будет 21 число.Пенсия перечислялась ежемесячно 10 числа на счет в одном кредитном учреждении. Пенсионер желает получать свою пенсию в другом кредитном учреждении. При этом датой перечисления будет 15 число.

В каких ситуациях деньги с пенсионной карты могут снять законно

В последнее время пенсионеры нередко жаловались, что с их карт списывают деньги. Часто проблемы возникают не по вине банка, а по незнанию самого пожилого человека. Особенно если он брал кредит, но допустил просрочку.

— В некоторых случаях деньги могут снять с пенсионной карты законно. Например, если человек должник, а его дело попало к судебному приставу. Он проводит проверку имущественного положения должника, в том числе проверяет наличие счетов в банке.

Если счета есть, то судебный пристав-исполнитель выносит постановление о наложении ареста на находящиеся на нём деньги. Банк при получении постановления обязан его исполнить. Однако он обязан проверить, не были ли эти деньги доходами, на которые не может быть обращено взыскание, — рассказывает ведущий юрист Европейской юридической службы Людмила Старовойтова.

Также при поступлении на счёт пенсии банк обязан применять требования закона об исполнительном производстве. Из него следует, что удержать можно не более 50% из этих поступлений. Таким образом, полного запрета на снятие пенсионных денег в счёт долга нет.

Есть только ограничения по суммам.

— Излишне удержанные либо ошибочно удержанные деньги судебные приставы возвращают пенсионеру. При этом должник вправе обратиться к судебному приставу-исполнителю с заявлением о снижении размера удержаний из пенсии, поскольку она является единственным источником дохода. Пристав вправе принять положительное решение по обращению должника, но закон его не обязывает это делать, — добавляет Людмила Старовойтова.

Скидки и перерасчёт: С 1 августа появятся новые льготы и повысят некоторые социальные выплаты