Как вернуть билеты авиакомпании Победа

Иногда после приобретения билета на самолет авиакомпании «Победа» возникает необходимость отменить перелет и получить потраченные средства обратно. Если билет невозвратный, выполнить рассматриваемую задачу довольно сложно. Однако существуют определенные моменты, позволяющие вернуть деньги.

Как вернуть невозвратные билеты «Победы»

«Победа» представляет собой низкобюджетную компанию, предлагающую клиентам дешевые перелеты. Это подтверждает невысокая стоимость билетов. Самый недорогой перелет стоит 499 рублей.

Воздушный перевозчик предусмотрел несколько тарифных планов, отличающихся между собой условиями:

1. Базовый. Стоит дешевле всего. Пассажир уплачивает средства только за перелет.
2. Выгодный. Можно взять багаж весом до двадцати килограмм и самостоятельно выбрать посадочное место.
3. Возвратный. Клиенты получают дополнительные возможности — самостоятельный выбор места, изменение запланированной даты вылета, бесплатная перевозка грузов.

к содержанию ↑

Когда можно сдать билет «Победа»

Довольно часто воздушный перевозчик переносит время вылета самолета. Особенно рассматриваемая ситуация характера для международных рейсов. Предприимчивые пассажиры могут воспользоваться такой особенностью компании для возврата денег. Стопроцентный возврат проводится в нескольких ситуациях:

• Задержка рейса;
• Изменение маршрута полета;
• Отсутствие мест;
• Пропуск посадки вследствие долгого досмотра;
• Неправильно выписанный билет;
• Заболевание пассажира.

Информация о возврате на официальном сайте — https://www.pobeda.aero/information/book/returns_ticket

к содержанию ↑

Основные условия возврата билета

Для возврата билета необходимо документальное подтверждение, иначе воздушный перевозчик откажется отдавать деньги обратно. Необходимо сохранить все необходимые документы и получить соответствующую пометку, подтверждающую любую из вышеперечисленных ситуаций. Уведомляя авиакомпанию, необходимо соблюдать установленный правилами срок.

Если сотрудники воздушного перевозчика оказались присылать ответ, рекомендуется продублировать сообщение. Наберите телефон горячей линии и проконсультируйтесь с операторами. После соединения с консультантом попросите отправить подтверждение на свою электронную почту.

Переписку желательно хранить вплоть до получения денежных средств. Если сдача билетов вызвала затруднения, рекомендуется воспользоваться дополнительной электронной почтой feedback@pobeda.aero, предназначенной для отправки предложений и жалоб. Подробно опишите свою ситуацию.

Сотрудники контактного центра обязательно рассмотрят претензию.

к содержанию ↑

Возврат билетов «Победы» из-за коронавируса

Вследствие быстрого распространения коронавирусной инфекции воздушный перевозчик предоставляет пассажирам возможность возврата ранее приобретенных билетов. Необходимо учитывать — стоимость услуги составляет 499 рублей.

Вынужденный возврат билетов «Победы»

Чтобы произвести возврат билетов вследствие изменения рейса или отсутствия свободных мест, рекомендуется посетить кассу компании «Победа» до завершения регистрации. Следующий шаг подразумевает предъявление удостоверения личности и документа, свидетельствующего о бронировании. Попросите сотрудников выполнить вынужденный возврат.

к содержанию ↑

Какие нужны документы для возврата билета

1. Заполненное заявление;
2. Фотокопия удостоверения личности;
3. Маршрутная квитанция;
4. Оригинал больничной справки;
5. Доказательство родства.

Сроки возврата денег

После отправки уведомления о возврате остается ожидать поступления денежных средств. Согласно условиям, транзакция осуществляется в течение одного месяца. Однако среднее время зачисления денег намного меньше — всего пять дней.

Если указанный срок истек, а средства не пришли — рекомендуется отправить претензию на электронного почту перевозчика.

Как отменить полёт по причине болезни

Для возврата билета необходимо уведомить авиакомпанию о болезни. Подтверждение поступит на электронную почту пользователя.

Можно ли обменять билеты Победы?

Информация об обмене на официальном сайте — https://www.pobeda.aero/information/book/returns_ticket Дополнительным способом возврата части стоимости билета является обмен:

• 5 000 рублей — понадобится за 4 часа до полета поменять имя пассажира.
• 5 000 рублей — за 2 суток до вылета измените дату или направление полета.

Задать вопрос в службу поддержки Победы

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет.

к содержанию ↑

Как улететь «Победой» максимально выгодно: все актуальные лайфхаки

Бесконечный розыгрыш бумажных книг в нашем Телеграм канале. Подпишитесь, чтобы стать участником раздачи.

Автор: Светлана Иванова

«Победа» — лоукостер, то есть авиакомпания, предлагающая билеты по очень низким ценам в обмен на отказ от большинства привычных пассажирам услуг. Но если не знать все правила, можно вместо экономии получить супердорогой перелет. Как не переплачивать за багаж, стоит ли регистрироваться онлайн и где найти билеты по 100 рублей, объясняет Финтолк.

к содержанию ↑

Как ловить дешевые билеты

У «Победы» бывают очень дешевые и даже экстремально дешевые билеты. Например, в феврале 2023 года компания запустила акцию: билеты по 100 рублей в одну сторону. Каждое утро в телеграм-канале перевозчика появлялся ребус, а отгадкой был город прилета.

Билеты успевали выкупать те, кто быстро расшифровывал загадку и бронировал билет на сайте. Разлетались билеты за минуту, а другие пассажиры жаловались, что в даты вылета по акциям поднялись в цене билеты на обратные направления. Акции бывают и менее громкими, а распродажные цены далеко не такими низкими.

О сниженных ценах авиакомпания может вообще не сообщать и выкидывать всего по несколько билетов на направление. Ваша задача их поймать. Вот что стоит сделать:

• Просмотрите календарь сервиса по бронированию, отметив в поиске нужное направление и авиакомпанию. Самые низкие цены подсвечиваются, например как у aviasales. Если видите билет дешевле 1000 рублей, бронируйте сразу, даже через 15 минут его может уже не быть.
• Если вам попался не супер дешевый билет, но его цена ощутима ниже «соседних», решение тоже нужно принимать быстро. Практика показывает, если билет на треть ниже привычной стоимости, у вас есть время на один звонок другу, откладывать до вечера не стоит.
• Подпишитесь на рассылку популярных агрегаторов: они вам сообщат, когда появятся выгодные билеты. Именно выгодные билеты по супер-ценам так не найти: пока сервис будет отправлять рассылку, пока ваш почтовый клиент сообщит о письме, пока вы перейдете по ссылке… Да, это могут быть всего несколько минут, но билеты уже исчезнут.
• О своих акциях «Победа» сообщает в соцсетях. Подпишитесь на группу «ВКонтакте» или телеграм-канал. Да, заодно вы будете получать уведомления о ненужных вам постах, но зато не пропустите важное.
• Заранее зарегистрируйтесь на сайте «Победы», указав всю необходимую информацию о себе. Сэкономите тем самым нужные минуты в дни распродаж.
• Есть телеграм-каналы и сайты, которые публикуют промокоды «Победы». Это делается с помощью ботов, очень оперативно. Но это все те же промокоды, что публикует телеграм-канал лоукостера. Да, бот не будет присылать вам все остальные 100500 ненужных новостей перевозчика. Но, с другой стороны, вы будете получать рекламу от этого канала/сайта. Главное, если оформите такую подписку, внимательно проверяйте ссылки, по которым переходите, чтобы не отдать деньги мошенникам.
• Обычно перелеты туда-обратно дешевле, но лоукостеров это не касается. Если нашли билет по акции в одну сторону, есть смысл его покупать и пытаться найти акцию на перелет обратно ха-ха, перевозчик не дурак, этого не будет, но, возможно, улететь домой выгоднее получится из аэропорта соседнего города.
• Когда летите компанией, покупайте распродажные билеты отдельно друг от друга. Если будете бронировать четыре билета, а по низкой цене осталось только три, то система откажет вам и посчитает все четыре билета по обычной цене.

к содержанию ↑

Регистрация и выбор места: что нужно учитывать

У «Победы» очень хитрая система регистрации. Обычно авиакомпании предпочитают, чтобы пассажиры регистрировались онлайн, это снижает нагрузку на персонал, да и в целом, XXI век на дворе. Но лоукостер на комфорте зарабатывает деньги: зарегистрироваться онлайн вы можете только с выбором места.

Пересесть на другое вам не разрешат, даже если оно будет свободным, и поменяться местами тоже будет нельзя. Вот где купили место, там и сидите.

Перевес тоже стоит денег. Если перевес не более 3 кг, то за каждый надо будет доплатить 500 рублей, при перевесе в 4-9 кг — 1 599 рублей по европейской части/2 099 рублей между европейской и азиатской частями. Негабаритный багаж (сумма трех измерений более 203 сантиметров) стоит от 5 000 рублей.

Есть специальные тарифы за перевозку велосипедов, удочек, лыж и домашних животных.

Как не переплачивать за багаж:

• регистрируйте багаж сразу, не тяните до аэропорта;
• взвешивайте сумки дома, чтобы лишние 200 грамм не обернулись расходами и разборками в аэропорту;
• ручная кладь по традиционному тарифу «Победы» не взвешивается. Выгодно складывать туда что-то небольшое, но очень тяжелое;
• содержимое карманов сотрудники «Победы» пока еще не взвешивают. Мощные пауэрбанки, например, могут весить и килограмм при небольшом размере. Поищите для таких предметов место в кармане;
• если вас много и у всех багаж, а перелет возможен только «Победой» и лететь надо из европейской части России в азиатскую, рассмотрите вариант с полетом в соседний город. Например, рейс Москва — Екатеринбург это перелет из Европы в Азию, зато долететь из столицы до Перми считается перелетом по Европе. Между городами курсируют «Ласточки». Аналогично вместо азиатского Челябинска можно улететь в европейскую Уфу и проехать затем несколько часов на автобусе;
• зачастую багаж нужен только при перелете домой, но при покупке билета туда-обратно невозможно оформить багаж в одну сторону. Проверьте, не будет ли выгоднее разделить сегменты на отдельные билеты с покупкой багажа только в одном направлении;
• выгоднее на каждого пассажира покупать свой билет в том числе из-за багажа. Так вы сможете добавить только один чемодан, если больше на семью вам и не надо;
• для детей после двух лет нужно покупать место. Хорошая новость в том, что ручная кладь для малышей такая же, как и для взрослых.

Следующая

РазноеКак написать адрес на посылке